成功粉的Amazon Unboxed探访记 - AMOREPACIFIC STORIES
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2025.12.30
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成功粉的Amazon Unboxed探访记

在亚马逊生存下去#5

 

专栏作家

Sohyeon Ko AMAZON Team

 

来源:笔者亲拍

 

 

#INTRO


不知您是否记得“成功粉的亚马逊故乡访问记”。2024年9月,我曾在参加“Amazon Accelerate”期间逛西雅图,并且把我“线上追星”数年后第一次见庐山真面目的心情写了下来,发在了专栏里(感兴趣的朋友可以参考这个链接)。
一年后的11月份,我有幸再次参与了亚马逊主办的另一个活动“Amazon Unboxed”。这是亚马逊以广告和营销为主题开展的年度盛会,汇聚了卖家乃至各领域代理商、技术合作公司以及其他相关方共享亚马逊广告的最新更新成果、数据运用策略、成功案例等。如果说“Amazon Accelerate”是大范围覆盖亚马逊销售各个方面的综合活动,那么“Amazon Unboxed”就是针对亚马逊这一特定分支的深化活动,所以对我来说,前者是将资深爱好者接进大厅,后者是令细分爱好相同的粉丝聚在一起深度交流的场合。接下来我要给大家分享的,便是这三天两夜的所见所闻。

 

 

1 Day 1. Korea: 1.92%

 

来源:笔者亲拍

 

 

第一天有个名为“Agency Training Summit”的安排。内容如其名,是面向代理商进行广告相关培训的活动。我们不是代理商,但仍旧抱着机会难得,要尽可能谦逊的态度参加了。上午时段,实际正在合作的品牌公司和代理商通过接受亚马逊广告负责人采访的形式分享了他们的成功案例。访谈介绍了多个品牌,令我印象深刻的,是我们作为化妆品销售方一直以来关注的“Dermalogica1)”。他们派出的负责人以及广告运营代理商分享的内容让我意识到,Dermalogica在亚马逊广告上的侧重点与我们不同,且在这个没有标准答案、优秀案例数以万计的领域,我所掌握的不过沧海一粟。

下午的内容是一个解答广告相关问题的竞猜游戏。作为一个胜负欲过强的人,我总是试图避免卷入任何形式的对决,因为哪怕对手是朋友、对决只是趣味性的,我也会使出浑身解数。年纪渐长后,虽对胜负乃兵家常事有所了解和接受,却仍不愿意“与输为伍”,这次时隔很久参与的对决,我也自然不会去想除了第一以外的其他可能性。

游戏规定,参与者每六人组成一队答题,答对得分,合算分数最高的队和个人分数最高者获胜。一场较量下来,我连上榜名次都没达到,更别说第一了。强行为自己狡辩两句,就是针对代理商的考题颇有难度,基于上午的访谈内容设置的考题我又没记牢。输的滋味一如既往地不好受,我只能用“在这个代理商界人才济济的地方,我一个销售商拿了第一岂不是闹得大家很没面子”来化解。

参与这一天活动的人里,只有1.92%是韩国人,用活动规定人数来换算的话,不足10人。在这个因“亚马逊广告”这一共同关注主题而汇聚世界各国人的场合成为1.92%中的一个,我心中的自豪感自不必说,与来自其他国家的98.08%一同学习和竞争的感觉,也是分外刺激。两种情绪交织着,构成了我的首日体验。

 

1) 全球专业科学护肤品牌,基于皮肤科学将专业级护理体验拓展至日常护肤领域。

 

 

2 Day 2. 关于AI的一切、AI赋能一切

 

来源:Amazon Ads

 

 

第二天是开幕式以及正式活动。各种亚马逊广告功能新鲜出炉,其中的大多数都是基于AI实现的解决方案,脱离了AI甚至难以被阐释清楚。内容涉及广告素材制作、活动生成、结果分析等亚马逊广告的全链路,这里暂取两个部分进行分享。

 

 

给出Audience说明,即可输出相应的SQL代码

 

 

亚马逊有个名为“AMC”(Amazon Marketing Cloud,亚马逊营销云)的广告数据分析系统,可匿名化分析广告产生的曝光、点击及购买转化数据。这一服务原本只能通过亚马逊认证代理商运营的广告工具,即DSP(Demand-side Platform)2)使用,最新升级后已向全体广告商开放。

AMC不仅可以帮助用户详细分析广告在不同Funnel(营销漏斗模型)环节中的表现,如曝光未点击量、加购未转化量等,还可以直接基于目标客户群体生成广告Audience(受众),具体操作是:在AMC的AI工具中输入想要生成的Audience,得到相应的SQL代码3),然后将其转入Audience生成器执行。不仅如此,输入想要分析的内容,如能够有效吸引新客户的广告产品、曝光频次与点击转化率关联性等,还可以得到可用来获取相应答案的查询代码。

亚马逊把顾客数据放在首位,绝对不会向卖家提供顾客消费相关数据,但他们会间接提供类似AMC这样间接推测顾客购买轨迹的功能和数据,帮助卖家分析顾客如何了解品牌和产品并购买,亦或在哪个阶段受阻并放弃。这种探索过程本身就极具吸引力,探索下去后找到了答案,自然是兴奋的,失去了方向,也会被瞬间点燃胜负欲,较劲“谁会笑到最后”。

 

2) 广告平台,基于亚马逊用户购物行为数据,向亚马逊内外各种媒体渠道投放品牌广告。
3) 用于查询、整理和分析数据库存储数据的标准查询语言,可通过设定必要条件精准提取所需数据。

 

 

Ads Agents运用示例

来源:Amazon Ads

 

 

接下来是“Ads Agent”。这是基于AI运行的广告辅助工具,可以全方位自动化、简化处理广告活动策划、执行、优化乃至分析过程。当广告商上传Media Plan(媒体策划)或描述产品需求,Ads Agent会据此设计广告活动架构、各活动受众与预算等内容,一键生成完整的活动方案,甚至在此之后基于广告商的指令执行相关内容,如关闭特定ROAS(Return On Ad Spend,广告投资回报率)以下的目标群体、向高效关键词倾斜预算等,并不断推荐新的活动潜在受众。结合前面提到的AMC功能后,Ads Agent也可以在需要复杂分析和生成的Audience指令基础上自动完成创建,大大减少撰写复杂代码的时间成本。以往产品上线后,制定和创建与其相匹配的广告活动计划、为分析广告而加工数据需均耗费大量精力,所以我对Ads Agent能否切实解放我这样广告商的双手充满期待。

 

 

3 Day 3. 百闻不如一见

 

Connections Hub现场照片

来源:笔者亲拍

 

 

参与Unboxed这类活动的目的不单是为了获取信息,与多家代理商及亚马逊内部人员建立人脉也同样重要。为此,Unboxed专门设置了“Connections Hub”(交流中心),让参会者在亚马逊及各代理商展区与他们直接对话。我像个受命在身的人一样,尽可能地和更多代理商、亚马逊相关人员交换了名片,这里可以分享几个我在“Connections Hub”亲历的小趣事,小小中和下这片长文的枯燥。

 

 

在饼干上打印照片的机器

来源:笔者亲拍

 

 

Prime TV4)展区。拍照并嵌入Prime TV标识,就可以把相应画面转印到饼干上。

 

4) 指亚马逊流媒体服务平台Prime Video,属于亚马逊Prime会员权益之一,提供电影、电视剧、体育赛事等视频内容观看服务。

 

 

(左起)利用AI技术生成专辑封面的设备 / 这是手还是脚? / 成果展示

来源:笔者亲拍

 

 

还有一个利用照片生成专辑封面的设备。拍好照片后,设置想要的音乐类型和封面氛围等选项,就能得到一张以假乱真的专辑封面,且速度极快,快到我手上穿着运动鞋急急登场,同去的Heeyoung和 Jeongbin摇身一变,成了酷炫的嘻哈歌手。

 

 

(左起)Product Experience区照片 / Ads Agent演示画面

来源:笔者截屏

 

 

Product Experiences是亚马逊大大小小新广告功能的体验区。其中包括一个问答活动,参与者需要根据给定的广告目的选择合适的广告工具,得分达标时可以领取Stanley随行杯。意料中的胜负欲和意料之外的物欲双双发作,让我拿下了三个水杯。心里有些过意不去,所以在互动最后一天,我送了亚马逊广告的工作人员一理润Ato面霜,希望他们能喜欢。

此外,现场还有直接试用我前面提到的 “Ads Agent”的体验区。参会者可以选择目标品牌,然后通过与“Ads Agent”互动生成广告活动方案。

 

 

#OUTRO


终于迎来_终结篇

和亚马逊打交道以来,似乎从来没有过从从容容的第四季度,今年尤其如此。10月份的Prime活动大家准备得很认真,可直到活动临近仍有上阵未装满子弹的不安。幸好有中秋假缓冲一下,让我们得以做好充分的活动准备。那之后筋疲力尽参与的Unboxed活动,像一颗速效救心丸一样,让我忘记疲惫,重新燃起了内心对亚马逊的热爱。

满格充电后回国,我又马不停蹄地迎来了11月黑色星期五。此次活动周期格外长绵长,导致我连续十二天都处于高压状态,接连遭遇大小不一的亚马逊端技术问题,甚至一度怀疑自己是不是花了太多精力在自己不能掌控的事情上。等到回忆Unboxed活动期间经历的事情并把它们写成文字时,我又不禁莞尔,心想果然最有趣的还是亚马逊。我不知道这份工作我会做多久,当下只想做好眼前的事,也许哪一天再发生10月、11月那样不堪重负的情况,我会重新翻出这篇文章,找回此刻的激情。

至此第十篇专栏完结,亚马逊主题也分享到这里了。分享信息只是表面上的,真正的意图是反复告诉自己,我又多热爱这份事业。谢谢大家给我机会,让这些本会随着时间消散、稀释的事情得以借专栏文字的形式存在,也谢谢各位读者,愿意花宝贵的时间阅读,成为这段旅程的见证者。祝大家永葆安康幸福欢愉。

 

고소현 프로필 사진
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Sohyeon Ko

Amorepacific AMAZON Team
七年资历的亚马逊营销专员
  • 在没有标准答案的领域,
    创造并记录自身独到见解的
    七年资历亚马逊站内营销专员。
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