在快闪店时代寻找真正的快闪店#2
专栏作家
Shin Hee-sun Restore Business Team
Editor’s note
快闪店迎来全盛时代,一起来分析时下真正有效的(Working)快闪店。仅靠存在刷一波新鲜感的时期已经过去了,MZ世代和ZA(Z/A)世代又热衷于怎样的快闪店呢?快闪店的成功标准又是什么?人气爆棚的快闪店有着什么经营秘诀?作为运营爱茉莉太平洋旗舰店“爱茉莉圣水店”的员工,今天将为您解读这个时代的快闪店内容、旗舰店以及实体店的发展趋势。
#INTRO
各位最近经常去快闪店吗?老实说,我现在有点麻木了,因为太多。打开Instagram,看看这周(五月第五周)圣水洞有多少快闪店——哦,38个,那现代百货呢?说是最近《背着善宰跑》的快闪活动相当火爆,输入关键词“快闪店”,页面会自动蹦出来数十篇推文。我偶尔会想“快闪店营销好像很难再成功了”。在激烈的竞争下,快闪店策划得越来越让人眼花缭乱,免费赠送的礼品(产品)也越来越多,但能在这种环境中真正胜出的快闪店看起来并不是靠多花钱或者多送礼物能做到的。Project Rent的Choi Won-seok代表就曾尖锐地批判过单纯为了多招揽顾客而大肆赠送免费产品的快闪店是“大甩卖快闪店”。
《背着善宰跑》快闪店(2024/5/2~5/29)
“沉管工作室的神仙听众招待席”快闪店(2024/5/13~5/23),
来源:新世界百货店
与“大甩卖”性质正好相反,个人认为一个成功的快闪店是有“针对性”的快闪店,即在策划阶段就明确“为什么(Why)”举办快闪店活动。最近在江南新世界百货商店举办的“沉着男(Calm Down Man)”快闪店从第一天起就引发了三百人排长队等待的异常火爆现象。究其原因,拥有244万粉丝的知名网漫作者李末年固然是一个重要的因素,但更重要的是该活动明确了具体的目标群体和策划目的,即“沉着男的真粉”,以及“与真粉坦诚沟通”。现场布置与沉着男实际直播时所用的工作室别无二致,让“神仙听众”产生一种身临其境的感觉。如果活动局限在只展示沉着男的视频或者单单出售周边,反响还能不能如此火爆就不好说了。抱着“与真粉坦诚沟通”的目的策划的快闪店活动成功地打动了沉着男真粉们的心,使得线上预约通道一经开票,即刻售罄。
Ghana巧克力屋(2024/3/9~4/7)
逆贫大叔特别快闪店(2024/5/10~5/31), 来源:Naver
不久前在圣水洞举行的“Ghana巧克力屋”也是一场集中于传递讯息的快闪店活动。它将策划目的牢牢地定在“提出享受巧克力的不同方式”上,以“TASTE with FOUR SEASONS”为活动标题,在四个星期内分别以春、夏、秋、冬为主题介绍了享受巧克力的方式,并为活动配置了专门开发的特别菜单。访客们不仅没有领到免费巧克力,反而还付了不少钱来消费这些特制菜单,但尽管如此,新鲜的体验还是引来不少人为其买单。Ghana巧克力屋举办得非常成功,第三季结束后甚至进军到了日本市场。论有趣的尝试,最近为了宣传Disney+播出的网络电视剧《逆贫大叔》而在圣水洞开放的“逆贫大叔特别快闪店”也算一个。他们原封不动地还原了电视剧拍摄地,还让演员们使用角色语气来招待访客。电视剧中三植叔叔经营的四一面包房甚至在百分百复刻的空间内赠送面包。活动刚开始不久,我们尚不知它的策划成功与否,但似乎可以确定的是,它为客人们提供了非常生动的体验,也刺激了人们对电视剧的好奇心。
Spotify X NEWJEANS Bunnyland(2023/7/28~2023/8/6)
来源:乐园音乐Instagram
吸引五万人光顾的济州妙语市场-酒吧快闪店(2023/5/5~5/28)大获成功后,
在首尔现代百货额外又举办了一次 / 来源:Naver
“地点”一度被视为是快闪店成功的密码,但像这样基于明确的目标认真策划的快闪店却打破了这个定律,展示出了更多的可能性。换句话说,没必要非得选择圣水洞这样人流量有保证的地区。去年的“Spotify X NEWJEANS”联名Bunnyland快闪店是在乐园商业街举行的。之所以选择这个地方,是因为乐园商业街可以同时展示女团NEWJEANS的潮流一面与复古一面。也就是说策划人员将快闪店的目的和概念同它的位置结合在了一起。另一个快闪店活动“济州妙语市场-酒吧”则为了传递济州岛的传统形象,把地址选在了广藏市场。这也被认为是跳出传统快闪店圣地,结合概念获得加成效果的案例。
Penfield Chill Market(2024/5/24~5/26)/ 来源:Penfield Instagram
明确“Why”的快闪店已经跨过单纯的营销阶段,正在向新的业务领域扩张规模。周边业务就是非常典型的例子。仅在快闪店出售的周边商品因具有限量属性,人气向来很高。去年Bunnyland快闪店甚至传出了部分消费者为了购买NEWJEANS周边而在街上通宵等待的报道。最近在首尔现代百货预计进行约一个月的大火电视剧《背着善宰跑》的快闪店周边在活动开放2天内就售空了大部分。跨行业推出的联名快闪店也产出了一加一远大于二的效果。几天前户外品牌“Penfield”在圣水洞举行的快闪店“Penfield Chill Market”就与乐队联名,通过乐队的免费现场表演大赚了一波流量。此外,活动还有冰淇淋车“Kigo”、美国热狗店“Dog Club”等符合概念的F&B品牌加入,间接提高了销售业绩。这种尝试通过探索快闪店的人流量极限创造了活动利润。
#OUTRO
“如果你带来的这十种策划方案一个都没有得到实施,会发生什么事?”据说这是韩国国内最大的公关公司Prain的代表Yeo Jun-Young在策划快闪店时问员工的一句话。他说“如果什么事情也不会发生,那就不要去做。”当下,机械地策划更多场活动、一味地赠送更多东西的快闪店竞争文化正在肆意蔓延,但也许策划最重要的点在于想明白一个本质性的问题,那就是“为什么举办这次快闪店活动”。
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