新冠疫情后，超级线下零售店积极寻求变化并频创佳绩，让此前认为“百货商店将迎来末日”的人们哑口无言。取得成功的核心在于百货店将重点放在了抓住MZ一代消费者的“体验”上。地下8层到地上8层，总面积约3300万平方米的Starfield水原，在“驻足空间（Stay Field）”这一概念下，宣布将把百货店打造成让人们休闲驻足（Stay）并发现日常乐趣的空间（Field）。

这方面最有代表性的例子便是“星空图书馆”。Starfield在Starfield水原设立了第一个“星空图书馆"。该图书馆规模极为惊人，整个空间高达22米，横跨购物中心的4层到7层。这种大胆的设计早已脱离了百货商店原有的固定形式。我认为其背后可能存在这样的商业判断，即单纯以销售商品为主的店铺形成的传统零售店已经很难再获得竞争力。当线下空间带给人们线上无法给予的“乐趣”和“体验”时，就会产生更多的流量，进而带动销售。

从目前的情况来看，这个判断无疑是正确的。凭借以“MZ世代的游乐场”为指向的空间构成和MD，Starfield水原依然人山人海。位于圣水、弘大等热门打卡地点的品牌店铺取得高销售额的报道也层出不穷。今年4月入驻Starfield水原的Musinsa Standard开业仅一周就吸引了4万名以上的顾客，销售额突破了3亿韩元。

如要说牢牢抓住MZ时代消费者心意的大型零售店那必定是首尔现代百货了。首尔现代百货是现代百货商店旗下在首尔地区最大规模的百货商店，但在2021年开业当时，人们对其能否成功还持怀疑态度。理由是“汝矣岛”这个地理位置。对百货商店来说，周末的销售非常重要，而汝矣岛却是韩国最有代表性的政府和企业林立的办公商圈，一到周末人流量就会大幅减少。

可出乎所有人的预料，开业不到三年，首尔现代百货的年销售额便达到了1万亿韩元，创造了超特级神话。我认为首尔现代百货之所以能取得这样的成绩，是将过去作为目的型消费空间的百货商店改为“享受的空间，想驻足的空间”的模式转换发挥了主要作用。而其中最能体现这种转换的就是“快闪店”内容。各种充满魅力的快闪店不断开到汝矣岛来。而规模庞大的首尔现代百货可以同时开设众多快闪店，让人们能同时享受F&B和治愈空间。这是首尔现代百货与众不同的亮点。实际在过去的三年里，首尔现代百货开设的快闪店达到了750家，仅今年上半年就有200家快闪店开在了这里。

来首尔现代百货体验快闪店的MZ世代顾客带来的销售效果也远远超出了预期。去年首尔现代百货快闪店的销售额为550亿韩元，仅今年上半年就达到了约270亿韩元。其中粉丝群强大的偶像的快闪店发挥了更大的影响力。为粉丝们打造游乐场所获的结果是，偶像团体“ZEROBASEONE”的周边快闪店以超过13亿韩元的销售规模登上了现代百货快闪店销售额榜首。看到这种粉丝文化的潜力，首尔现代百货正在构想将流通空间打造成一个偶像Showcase的“Show+tail”战略。

总之，首尔现代百货将以“体验”为关键词，进一步扩大针对MZ世代的快闪店战略。最近，首尔现代百货对过去为童装卖场的5层进行了全面翻新，打造出了名为“Epic Seoul”的快闪店专用空间。

首尔现代百货甚至推出了出口K快闪店内容本身的业务。“国际现代百货”是现代百货商店运营的K内容出口平台。据说在日本东京Parco百货店涩谷店开设的“国际现代百货”快闪店在今年6月一个月内销售额就超过了13亿韩元。斩获了在Parco百货店开设过的所有快闪店中的最高记录。运营了一个月的国际现代百货快闪店以一周为单位不仅介绍了全新的K时装品牌，还运营了在日本也备受欢迎的tvN剧集《背着善宰跑》卖场。据说以后除日本外，也有进军泰国的计划。