IOPE BM Team Jiyeon Bae 我在艾诺碧担任产品经理（Product Manager），负责商品的开发。这次项目里我参与了第六代肌活智颜系列面霜类产品的开发。艾诺碧肌活智颜修护霜在过去的18年里积累下了稳固的声誉和强大的产品资产。这次开发，我在保持产品原有资产的同时，围绕着抗老即效性着重进行了开发。

IOPE BM Team Bojeong Lee 我目前在艾诺碧担任产品经理（Product Manager），负责肌活智颜这个系列。第六代肌活智颜是艾诺碧的代表性明星系列之一，结合先进的技术，在产品诞生的过程中围绕创新性和消费者尚未被满足的需求（Unmet Needs）展开了深入的研究。之前顾客对这个系列解决皮肤深层干燥和持续性的功效并不满意，所以这次我从40岁左右顾客皮肤干燥老化的困扰出发，全新升级了第六代肌活智颜油混精华改善了先前的不足之处。

Skincare 3 Lab Sunmi Kim 我负责用技术与顾客进行沟通的工作，主要开发能够将顾客想要的功效包含在化妆品中的成分，同时证明其功效的科学依据。在第六代肌活智颜系列这个项目里，我负责把爱茉莉太平洋研究所开发新成分Senomune^TM应用到艾诺碧的产品上。

Luxury Brand MC Team Hyein Shin 我负责艾诺碧主要商品的IMC（Integrated Marketing Communication）活动企划、内容制作、推广等品牌整体的营销传播工作。这款产品的主要购买人群是45~59岁的顾客，所以在这次的营销传播活动中，为了获得X-teen（1970年代出生）人群的关注，我重点锁定了他们的CDJ（顾客购买旅程）触点。我尝试努力接近让目标客群积极反应的购买旅程。比如说这个年龄段的消费者更喜欢线下购买，所以我们在赵容弼演唱会等四五十岁人群密集的社区开展试用活动，并围绕主要超市投放了肌活智颜系列产品的户外广告。同时还在新的线下触点举行试用活动，开展带动销售额的营销活动。

IOPE BM Team Jiyeon Bae 最近功能性化妆品的流行趋势就是功效要显著。重点是要传播“什么成分如何作用于皮肤，呈现出怎样的功效”等确切的抗老故事。第六代肌活智颜修护霜保持了少量使用也能呈现紧弹润亮（Wrapping）光采的标志性产品质地的大框架，同时通过首创²⁾的专门针对老化因子的Senomune^TM带来快速抗老功效。设计出让消费者用一次就能感受到产品的抗老功效。

2) 爱茉莉太平洋首创

IOPE BM Team Bojeong Lee 就像产品名一样，肌活智颜油混精华的特点就是混合了精油和精华的双重质地。肌活智颜的主要目标人群是40岁以上的女性，随着年龄的增长，她们的皮肤油脂分泌急剧下降，随之而来的是干燥感和皮肤老化的加剧。而这款产品中的精油正是帮助改善这一困扰的成分。但由于精油通常具有较为黏稠的质地和独特的香味，很多顾客并不喜欢。因此，在产品开发过程中，我们特别注重确保主要目标人群能够轻松、舒适地使用肌肤所需的精油。

Skincare 3 Lab Sunmi Kim 最近“衰老细胞清除治疗（Senotherapy）”的研究成为了热门话题，也就是在抗衰老领域去除随年龄增长而累积的老化因子。爱茉莉太平洋研究所在过去的几年通过研究，找到了可选择性地针对皮肤老化因子的成分，也就是Senomune^TM技术。下面的试验结果展示了Senomune^TM针对老化因子时皮肤的变化。证实了因老化因子而变暗沉的皮肤（ex. vivoskin，体外培养皮肤）通过Senomune^TM得到了提亮。此外，Senomune^TM不仅有助于改善老化因子导致的皮肤弹性和皮肤屏障功能低下，还能提高作为年轻皮肤的核心要素的修复潜力（Repair Potential）。为了将具有明确抗老功效的Senomune^TM有效应用到艾诺碧的产品中，我和负责原料、功效、质地等多个领域的研究员们一起进行了大量研究和尝试。

IOPE BM Team Jiyeon Bae 产品用了之后马上就能感受到效果，所以很多消费者在试用以后都购买了正装品。使用一次就能改善皮肤的十大老化指标³⁾，坚持用的话，产品的功效会不断累积， 从而显著改善肤质。特别是很多顾客对我们说用了产品后第二天早上就发现皮肤有变化了。我觉得这是这款产品最大的亮点。

3) 屏障修复, 弹力, 致密度, 保湿, 细纹, 毛孔弹性, 透明度, 肌理, 斑点, 光泽

IOPE BM Team Bojeong Lee 这款产品里含有精油，为了避免精油带来的黏腻或滑腻感，我们进行了几百次的测试。然后将得到的最佳抗氧化精油和高功效抗老精华以黄金比例混合，成功开发出了一款能同时实现抗氧化和抗老协同效果的产品。此外，还有一个亮点也不容错过。这款产品采用了特别设计的双管容器。按压顶部按钮后能立即泵出最佳比例的抗老精华和精油，让顾客可以直观地感受到产品的功效，同时享受最舒服的使用体验。

Skincare 3 Lab Sunmi Kim 我觉得第六代肌活智颜最大的亮点是从根本上和整体上去改善皮肤老化问题。皮肤老化是由多种因素相互影响下产生的，只进行某一个或某几个方面的护理存在局限。而第六代肌活智颜采用的Senomune^TM技术能直接锁定老化因子，整体上来护理复杂纠结在一起的皮肤老化症状。

Luxury Brand MC Team Hyein Shin 我觉得是立即发挥功效。在开展IMC活动的时候我们也重点强调了这点。我和代表50多岁人群的韩国小姐获得者金成铃女士以及代表40多岁人群的孙太英女士一同合作，策划了“明星推荐的面霜”战略，让消费者们能体验到产品的即刻抗老效果。她们二位对产品的评价都非常好，所以整个拍摄工作也十分顺利。特别是金成铃女士在拍摄之前亲自使用了产品，对产品致密弹糯的质地非常满意，所以在拍摄的过程中完美地展示出了对产品的认可，更加真诚地传递出了她在推荐这款产品的真实感受。消费者们也在用过肌活智颜修护霜和油混精华后给出了非常不错的评价，现在，越来越多以前未曾用过肌活智颜产品的消费者也开始了解并尝试这些产品了。

IOPE BM Team Jiyeon Bae 每个过程都给我留下了很深的印象。我们第一次在肌活智颜系列上用了蓝色作为亮点色，到最后决定包装和容器设计之前又进行了大量的讨论，最终为了体现艾诺碧品牌的特色，做出了大胆的决定。我们保留了产品标志性的质地（Wrapping光采），但为了消费者能更加满意，真的做了很多测试。第一次生产也因为容器规格难以实现，生产进度延期了好几次。

IOPE BM Team Bojeong Lee 因为采用了精油和精华混合的双重质地，所以为了实现最好的使用感，我们进行了大量实验。而最佳使用感不是用数值来表现的，所以产品开发最后阶段的微调（fine-tuning）必然会受每位负责人的感觉的影响。每次的质地几乎都一样，但我还是一而再，再而三地和负责质地的研究院反复讨论和调整。这个过程给我留下了很深的印象。最终，我们确定了试用质地并开展了消费者试用活动，当看到顾客评价的分数接近满分时，我真的特别开心。

Skincare 3 Lab Sunmi Kim 研究所里一直有一种说法，就是“功效与众不同的成分，其他属性也会与众不同，所以很难处理”。Senomune^TM就属于这种成分。在提高功效的同时，我们在颜色、香气、质地相容性等方面也进行了改善。为了提高肌活智颜系列的完成度，各领域的研究员们真的下了很大的功夫。

Luxury Brand MC Team Hyein Shin 不愧是艾诺碧的明星畅销产品，顾客们的用后评价也都很特别。很多顾客评价说“不愧是真心专研抗老的品牌”、“感受到了来自品牌的自信”等。除此之外还有很多积极的用后评价，像是“以前冬天绝对没法解决的深层干燥现在不用怕了”、“针对老化因子进行的护理感觉好新鲜”等等。

IOPE BM Team Jiyeon Bae 我是努力站在顾客的角度来思考。“产品的主要亮点中应该强调哪个部分，顾客才会更加关注这个产品呢?”“如果我是顾客，会想要产品发挥什么样的功效呢？”我经常会想这些。为此会努力多看数据。我认为数据能反映出看不见的顾客心理和需求！

IOPE BM Team Bojeong Lee 首先，肌活智颜油混精华的设计灵感来源于一到换季期或冬季就会发生变化的顾客护肤程序。皮肤经常受冷风侵袭的时候，很多人会在平时用的精华液或面霜中加入一两滴精油，这是一种解决皮肤干燥老化问题的好方法。而这样的护肤程序并不是谁告诉顾客的，而是顾客自己摸索出来的。观察这些有趣的护肤程序，就能发现其中顾客尚未被满足的需求。而在这个过程中，我会产生新产品的灵感。

Skincare 3 Lab Sunmi Kim 我认为让顾客了解和想着产品非常重要，就像“这款产品因为OO，所以对我有效”一样。为此，首先要以功效为基石，让顾客能够直观地理解我们的技术。为了获得创意，我一直在关注包括皮肤科学在内的整体生物技术趋势和其他领域的技术沟通方式。

Luxury Brand MC Team Hyein Shin 我会密切关注目标人群的行为和日常生活中的小细节。另外，还会看书或仔细观察其他品牌的活动，去思考创意想法。最重要的是，我会以不断提问和学习的态度去寻找与营销有关的创意。

IOPE BM Team Jiyeon Bae 想要与众不同更加出色的抗老护肤品，或者想要快速、切实有效的抗老护肤品的顾客，试试精准去除老化因子的肌活智颜修护霜和油混精华吧！

IOPE BM Team Bojeong Lee 肌活智颜系列诞生于2006年，一直都是集合了当代最新皮肤研究结果的艾诺碧代表性传统系列。第一代产品提出了高保湿解决方案。第二代注重改善深层弹性。第三代突出丰盈弹性。第四代提出了多重老化解决方案。第五代是抗氧化抗老解决方案。而如今的第六代全新产品变身成了护理老化根源，带来即刻功效的抗老系列。大家一定要感受下产品带来的惊人变化。

Skincare 3 Lab Sunmi Kim 除了Senomune^TM外，第六代肌活智颜还含有多种应对皮肤老化的A to Z成分。其中的BioSeletionoid^TM成分能够有效护理整体显现的多发性皮肤老化迹象。BioSeletionoid^TM通过分子设计技术开发而成，可以同时照顾到皮肤干燥、弹性下降和皮肤暗沉等综合性问题。另外，抗氧化肽成分还能有效保护皮肤免受外界压力。可以自豪的说，这次的产品蕴含了艾诺碧抗老技术的精髓。

Luxury Brand MC Team Hyein Shin 有很多顾客都评价说“只要用过一次肌活智颜，就算中途换过其他产品，最终也还是会再选择肌活智颜的。”无论您的皮肤类型如何，只要是因为老化引起的皮肤干燥。不要犹豫，放心交给肌活智颜。

Q 各位有没有通过这款产品实现新美丽的小秘诀可以给大家分享呢？

IOPE BM Team Bojeong Lee 顾客调查结果显示，同时使用精华和面霜的满意度达到了100%。如果同时使用第六代肌活智颜修护霜和油混精华的话，无论是在使用感还是功效方面都会产生最佳的效果。两款产品的功效都已得到了验证，希望大家搭配使用，体验更加明显的肌肤变化。

Skincare 3 Lab Sunmi Kim 如果出现了皱纹、弹性下降、暗沉、干燥等综合性皮肤老化迹象，在考虑从那种问题开始着手护理时，推荐大家使用含有SenomuneTM的第六代肌活智颜作为基础护肤品。用肌活智颜为突然崩溃的肌肤状态打下基础，从根本开始护肤。然后再使用含有视黄醇、维生素C等成分的针对各自肌肤困扰的产品，就能收获更好的效果。

IOPE BM Team Jiyeon Bae 从产品的企划阶段到上市和营销，每个过程都有BM成员们一起努力的身影，所以很难说感谢一个人。特别是这次的产品，从原料到设计、包装材料、沟通传播等各个阶段都遇到了很多挑战，所以更没办法选只选出一个感谢的人。我想向为第六代肌活智颜系列顺利上市而努力的所有相关部门人员表示感谢。

IOPE BM Team Bojeong Lee 要把肌活智颜油混精华打造成完全有别与原有系列的新品，所以整个过程更加不易。因为有很多相关部门工作人员的支持，所以很难选出一个人来感谢。不过我想特别对质地研究员Changhyeon Park致意，我们一直在一起积极沟通和讨论，最终成功地完成了质地的开发。

Skincare 3 Lab Sunmi Kim 新的成分或质地技术被开发出来时，艾诺碧经常是最先应用的品牌。这次的第六代肌活智颜率先采用了“SenomuneTM”这种新成分。从应用新原料的观点来看，为了在紧迫的时间内实现产品化，进行原料和功效研究、质地开发等工作，各领域的研究员们都付出了莫大的努力。我想对努力寻找最佳平衡的负责人们说声辛苦了。

Luxury Brand MC Team Hyein Shin 我想感谢我们组和我一起准备第六代肌活智颜上市工作的Serye Park和Hyeseung Jeon。两位始终以主人翁意识参与项目，发挥了巨大的作用，得益于此我们才能成功地完成如此大规模的项目。

想知道更多关于产品的故事，请通过下方链接进行了解！

▽ 艾诺碧官网（click）

第六代肌活智颜（iope.com）