今年我的目标是让自己变得更年轻。我说的年轻不是指逆龄生长，而是心态不老。虽然青春无法永驻，但心态是可以保持年轻的。

为了实现这一目标，第一步是保持好奇心。有了好奇心，我们才会主动提问，才能敞开心扉去接纳新事物。第二步是养成规律运动的习惯。行动不仅需要坚定的决心，还要具备健康的身体条件。保持好奇心是关于心态的，而运动是关乎健康的。第三步是让我们的公司成为全球品牌公司。打造一个能够培养全球人才、不断发展的公司，是我始终不渝坚持的目标。

上世纪80年代，全球和市场经历了巨大的变革。然而，我们公司却固步自封、安于现状，未能及时求新求变，因此在80年代中后期到90年代中期，面临了严峻的经营挑战。经过深思熟虑之后，我们决定摆脱对访问销售的依赖，转而积极扩大零售渠道，推出专为零售市场开发的品牌。随后，梦妆和兰芝两个品牌应运而生。

然后到了1994年，“抗衰老”这个词开始出现。我意识到这可能会成为一个新的浪潮，于是我们决定准备推出抗衰老产品，这就是艾诺碧品牌的诞生。在寻找能够有效改善皱纹的成分时，发现视黄醇（Retinoic acid）这个成分对肌肤的刺激性太大，不能用于化妆品，通常只用于药品。换个角度想，这意味着它的抗皱效果应该非常好，如果能够最大限度地减少刺激性，就有可能取得成功。因此，我们对配方进行了数百次的调整后，终于找到刺激性最小的剂量——2500IU，并将产品命名为“Retinol 2500”。这款产品的推出，使得我们一直未能突破的零售业务开始迎来转机。

是的。在2000年代初，我们设定的目标是进军全球市场，且优先考虑亚洲市场。因此，我们当时提出了“亚洲之美（Asian Beauty）”的概念。我们开始思考如何通过一款产品来很好地体现“亚洲之美”，并最终开发出气垫粉底。

历经千辛万苦，产品终于推出，但由于这款产品在市场上前所未见，一开始销售并不理想。到了2008年、2009年、2010年左右，销量依然不佳，甚至一度考虑是否应该放弃。然而，当时那些喜欢化妆的人——就是今天我们所说的“化妆控”试用后纷纷表示想继续使用。我认为那是一个信号，销量不佳的原因并非产品本身，而是我们没有与顾客进行准确有效的沟通。

一开始，我们通过零售渠道销售，但并不知道如何准确地介绍和推销产品。直到第三年，我们决定通过能够详尽讲解产品的电视销售渠道进行推销，结果大获成功。掌握了正确的生产和销售策略后，这款产品不仅在韩国零售和访问销售渠道获得成功，还迅速推广到中国、东南亚等全球市场。

在经营“太平洋制药”公司的2000年代中期，我开始对是否继续从事制药行业产生了疑虑。美容与制药行业在文化和销售方式等方面差异极大，所以我认为要有所突破，就必须做些不同的事情。于是，我思索了这家公司应该靠什么才能生存下去，经过深思熟虑，最终想到的就是医用化妆品。

河流汇入大海的交界处在英语中叫做“estuary”，所以我们将品牌命名为“AESTURA（瑷丝特兰）”，象征医药品和化妆品的融合。该品牌自2008年推出以来，在医院领域经营近10年后，成为第一大化妆品品牌，但我们意识到仅凭这些成绩，似乎很难进一步发展壮大。那时，在韩国的零售市场上，虽然作为多品牌店的Olive Young开始崭露头角，但我们在Olive Young的护肤品销售却不太理想。于是在2018年，我们推出符合这一渠道的新品牌和产品打入Olive Young。如今，AESTURA（瑷丝特兰）已成为药妆领域的领先品牌。

我发现，经常在不断思考如何解决问题的过程中，会有一个偶然的时刻，所有事情就像拼图一样拼凑起来。正如人们所说，“难产出生的孩子终成孝子”（笑），经历了多次的思考和挑战后，最终取得了成功。

我们经历了许多失败，至今仍然如此。然而，我们之所以能够走到今天，并不是因为我们没有失败，而是因为我们成功的次数远远超过失败，而且通过不断的挑战，成功克服了失败。

驱动我们不断迎接新挑战的最大动力在于我们的使命。任何事物都有其存在的理由，而对于我来说，我们公司存在的意义在于通过美丽改变世界，让人们更幸福、更快乐。正是凭借美丽的力量以及想让世界变得更美好的信念，让我们走到了今天。

我认为，随着我们走向全球舞台，彩妆将成为其中一个重要的支柱。 特别是在妆领域中，基础彩妆产品，例如粉底、气垫和妆前乳等底妆产品，这些与护肤品息息相关，因此我们能够在这一领域具备竞争力。此外，我们推动新文化走向全球的努力，与全世界人对韩国女性风格的喜好和偏好相契合，这有望推动彩妆产品的发展。

在此基础上，我们还需要拓展新的美发造型产品。全球美发市场正在逐步增长。过去主推的是洗发水和护发素等洗发类产品，但如今人们对头皮护理的关注度日益高涨，这将为我们提供新的发展机会。头皮是皮肤的一部分，不仅要强韧发丝，还要养护发根。再加上，随着新的美发造型产品和染发产品的加入，我认为要从过去以清洗型（wash off）为主的洗发产品，逐渐转向留存（leave on）在头发的产品。

在进入未知市场时，关键在于要把自己推销出去。要让人们知道我们是谁、我们的品牌以及产品的优势。如今，社交媒体和SNS已逐渐成为人们日常生活的重要组成部分。人们通过社交媒体，不仅获取信息，还满足休闲娱乐和表达自我的需求。因此，我们首先要关注社交媒体，并更加积极地挑战和投入更多资源。像Facebook、Instagram、TikTok等短视频平台发展迅猛，沟通方式也从以文本为主转变为以图像为主。我们要清楚地认识到，10、20、30岁年龄段的生活方式和60、70岁年龄段是完全不同的。

第二个是电子商务。亚马逊已经发展成为一个“电商大陆”。不仅覆盖美国，还扩展到加拿大、英国、日本、印度等地，构成了一个庞大的市场。东南亚市场的Shopee以及韩国的Coupang等类似的电商平台正在引领购物革命，垂直电商平台也在全球各地广泛存在。TikTok最早以短视频娱乐社交平台起步，但如今迅速转型为购物平台，在东南亚地区已经成为第二大电商渠道。

第三个是多品牌商店。例如，韩国有Olive Young，而Sephora（丝芙兰）在美国、加拿大、法国等全球范围内不断扩展。英国有Boots和Douglas，日本则有Matsumoto Kiyoshi（松本清）。在智能手机普及之前，人们常常去百货商店的品牌专柜或单一品牌店购物，但现在由于智能手机让人们可以随时随地获取信息，消费者更倾向于寻找那些能够满足自身需求的产品聚集在一起的多品牌商店。这种现象不仅在化妆品领域出现，其他多个商品类别也呈现出类似趋势。

第四个是体验店的重要性。由于韩国市场规模较大，所以在圣水洞、明洞、济州岛等地开设多个快闪店，而在其他地区，也可以根据需要设立临时快闪店。我们需要一个能够吸引人群、展示品牌特色的空间和渠道。因此，只要能够将这些元素有机结合，我相信无论在哪个市场，都能找到推动业务发展的方法。

与客户沟通的核心无疑是品牌。品牌要具备娱乐性，它应该是有趣的。要让消费者在品牌中玩游戏、玩耍并从中找到乐趣。品牌本身就是一种体验。我们可以通过品牌传递温暖，有时也能展现历史底蕴或专业感，这些各式各样的体验构成品牌的内涵。品牌要积极运用人工智能（AI）。未来的搜索将呈现怎样的趋势呢？搜索形式已经开始从文本转向视频，Chat GPT或PERPLEXITY等基于人工智能的搜索服务不断涌现。未来，所有的搜索都将依赖人工智能。只输入几个字，人工智能就会主动提问：“您还有其他问题吗？”并持续进行互动。因此，我们需要积极运用人工智能，不断为品牌创造话题，并保持持续的互动与沟通。

企业如果停滞不前，往往会与自己最熟悉的客户群体一起老去。我们公司在上世纪90年代之所以遭遇困境，是因为我们的客户群体主要集中在40、50和60岁年龄段。因此，我们做出了很多努力让公司变得年轻，并找到吸引20、30岁年龄段消费者的方法。实际上，20、30岁的年轻消费者喜欢的产品，往往也能吸引40、50岁的消费者。

在人类进入百岁长寿时代的今天，我们将挑战“百年皮肤”这一课题。老龄不等于衰老。年龄是一种生物学上的自然标志，年轻与否取决于心灵的状态。所以，我们将致力于探索如何实现慢速衰老。年龄不应是决定使用哪款产品的依据，我们可以从我们创造的商品中，让消费者挑选适合自身需求的产品。就像伊蒂之屋的Nymph Aura Volumer，不仅年轻人喜爱，40、50多岁的消费者也非常热爱。

一切都源于人的心境，因此我们会继续探讨和思考如何满足这种心理需求。未来，究竟多少岁才算老人呢？50、60岁的人可以被称为“老年人”吗？现在如果说50多岁是老年人，会被挨骂的（笑）。甚至有些人认为60多岁也算年轻。所以，我们的思维也需要不断地变化。

在过去四年里，得益于大家的辛勤努力，我们公司在客户、市场和国家层面上取得了巨大的成就，公司业务也实现了变革。无论是与客户接触的零售方式，还是与客户沟通的方式，我们都经历了翻天覆地的变化。正是因为大家的共同努力，我们打造出能够迎接新时代的环境。感谢大家的辛勤付出。

现在，我们正站在通往全球品牌公司之路的关键转折点上。在这个时刻，我希望大家都能在公司里成长为世界化人才，并为此不断努力。即使我们身处韩国，只要我们的思维面向全球，努力拓展全球市场，我们每个人都能成长为全球化人才。我期待在喜马拉雅山的顶峰与大家相聚。Go, Go Himalaya！谢谢大家。