INNISFREE MC Team Minjung Jung, INNISFREE MC Team Yunjeong Lee, INNISFREE BPI Team Sejin Jung, INNISFREE BD Team Sanggil Park
2003年至今,探索大自然的无限能量,传递健康美丽的高功效自然主义品牌悦诗风吟在二十二个年头里持续开展着空瓶回收活动。同时,每年对空瓶回收活动“BOTTLE RE:PLAY”中回收的部分玻璃空瓶进行再生利用,推出“世界地球日”限量版商品。今年为纪念品牌成立第25周年,悦诗风吟将推出利用所回收的玻璃瓶制造的“Makitoy Edition”商品。今天让我们通过持续实现可持续价值的悦诗风吟,去发现爱茉莉太平洋所追求的新美丽——“真我之美”。
Q 请几位介绍一下自己在“BOTTLE RE:PLAY”活动中负责的工作吧。
INNISFREE MC Team Minjung Jung 悦诗风吟的空瓶回收活动已经连续开展了22年,我是负责制定和实施活动整体战略的工作,来保证这个活动今后也能持续发展下去。从企划“BOTTLE RE:PLAY”这个活动的名称,到与注重环保的网红博主们合作,制作韩国及海外活动视频,以及可以体验品牌的线下活动等等,通过丰富多彩的触点吸引广大消费者们参与活动。而且现在我们在考虑设计奖励体系和在韩国国内的信息推广战略,让消费者们更容易地参与到这个有意义的活动中来。
INNISFREE MC Team Yunjeong Lee 我制定了“BOTTLE RE:PLAY”这个活动名称,并和Minjung Jung一起负责着活动中的工作。在去年1月开展的“BOTTLE RE:PLAY”空瓶回收鼓励活动中,一个月内共有2700名顾客参与进来,回收的空瓶达到了6.7吨。而且线上参与活动的顾客比前一年更是增长了约455%。利用本公司空瓶制造的绿茶籽透明质酸肌底精华露限量版产品在韩国和海外都创下了非常好的销量。
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 我负责的是绿茶系列产品的开发工作。作为一名韩-美籍市场专员,目前我正在了解全球以及美国市场消费者快速变化的需求,策划出针对这些需求的新品开发方向。与不同的团队展开沟通,让产品从第一个创意的产生到最终顺利上市是我最大的目标。在这次的活动中,我重点负责与艺术家Makitoy合作制作的BOTTLE RE:PLAY绿茶系列产品的故事讲述以及全球上市的企划日程战略。
INNISFREE BD Team Sanggil Park 我负责包装材料的开发工作,包括新产品上市前根据包装盒容器设计进行产品设计,与合作厂商协调日程,还有出现质量问题时讨论和改善问题等等。我们从通过“BOTTLE RE:PLAY”回收的空瓶中选拣出悦诗风吟产品的玻璃瓶,转交给负责制造玻璃瓶的合作厂商,然后再负责产品的批量生产以及日程检查等等。
共同实践,空瓶回收“BOTTLE RE:PLAY”
Q 从2003年到现在的2025年,悦诗风吟的空瓶回收活动已经开展了二十二年。这个活动最初是在什么契机下开始的呢?还有空瓶回收的种类或优惠等方法都有哪些?
INNISFREE MC Team Yunjeong Lee 包括悦诗风吟在内,整个爱茉莉太平洋集团始终致力于减少塑料的使用,制造易于回收的产品,并对回收的塑料进行再生利用,而空瓶回收活动是爱茉莉太平洋集团最有代表性的ESG活动之一。这项活动开始于集团“把源自大自然的惠泽回馈给大自然”的愿景,持续开展活动已达二十二年之久。我们希望通过悦诗风吟持续的、多样的活动,携手广大消费者在日常生活中践行绿色环保生活,共享绿色环保价值。活动全年开展,可回收的产品空瓶包括玻璃、塑料材质的护肤品空瓶。首次参与空瓶回收的顾客还将额外获得5000分的Beauty Point积分。到6月24日为止,在实体店回收1个以上空瓶时,还将额外获得1千韩元的优惠券等等。我们准备了多种福利,希望大家能多多参与。
Q 请介绍一下空瓶回收获得取得的主要成果和统计数据吧。
INNISFREE MC Team Minjung Jung 刚才Yunjeong也说过,空瓶回收活动持续开展了二十二年,从2011年起累计回收空瓶约1,314吨1),累计参与消费者人数约137,327人2),2024-25活动期间回收的空瓶数约为1,453,639个3)。而且我们不仅仅是单纯的回收,回收来的空瓶还会重新变为产品容器或用于制作品牌周边等,实现了良性循环的价值。目前“BOTTLE RE:PLAY”活动在全球十个国家和地区同时开展,与世界各地的消费者共享可持续的美丽。
1) 2011年到2025年3月累计回收的空瓶数量
2) 2024年2月到2025年3月累计参与活动的消费者人数
3) 2024年2月到2025年3月累计回收的空瓶数量
Q 2025年的“BOTTLE RE:PLAY”活动都有哪些变化?
INNISFREE MC Team Minjung Jung 今年最主要的改变是为了让消费者轻松参与活动,对奖励制度进行了实质性的加强。以前要进行线上回收的话,必须要集齐10个空瓶才可以。但从4月22日世界地球日到6月24日,消费者只要集齐5个空瓶就可以申请线上回收。每个空瓶可积累的Beauty Point积分也从300分增加了一倍到600分,每月最多可积3000分。另外我们还计划与喜欢悦诗风吟的多为内容创作者合作,策划包含回收空瓶场面的内容和多个线下触点,让消费者亲身体验悦诗风吟空瓶回收活动。
INNISFREE MC Team Yunjeong Lee 作为“BOTTLE RE:PLAY”活动的一部分,利用回收容器制造的限量版产品去年只推出了精华,今年则同时推出了精华和面霜产品。其实很多品牌都在进行回收空瓶的活动,可大部分品牌把回收的空瓶用来制作周边产品。很少有品牌会像悦诗风吟一样把回收的空瓶应用到成品容器中。我觉得这是我们最独特的部分。另外,我们和不同国家的环保网红博主合作制作的活动视频已于5月发布。
2025 BOTTLE RE:PLAY
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 这次的活动我们与把植物作为作品素材的艺术家Makitoy(Click)合作,带来更新鲜的产品体验。“Makitoy绿茶限量版”将于4月21日(周一)在悦诗风吟济州小屋(Jeju House)和The Isle圣水店进行首轮预售,6月1日(周日)起在悦诗风吟官方网络商城和所有实体店销售,敬请大家期待。
INNISFREE BD Team Sanggil Park 空瓶回收到爱茉莉太平洋乌山废弃仓库后,我们将悦诗风吟品牌产品的空瓶选拣出来,重新用于产品容器的制造。特别是今年是悦诗风吟创立25周年,我们将今年的空瓶再利用占比从过去的20%提高到了25%。
Q 几位在开展“BOTTLE RE:PLAY”活动的过程中,有没有什么印象最深的事或者不为人知的故事吗?
INNISFREE MC Team Minjung Jung 我印象最深的是在发掘对心系环保韩国网红博主的过程中,我发现实际上很多人都在长期使用着悦诗风吟的绿茶、维生素C、视黄醇产品。不过我也意外地发现还有很多人没有收集空瓶的习惯。这更让我深刻认识到了这项活动的必要性和开展的方向。
INNISFREE MC Team Yunjeong Lee 去年筹备活动时,为了鼓励线上回收空瓶,我们制作了向消费者宣传线上回收空瓶方法的内容。具体的方法是把用完的产品空瓶洗干净后装在快递箱里,然后在网上申请空瓶回收,最后利用快递服务完成空瓶回收。内容发布以后,在线回收空瓶的比例增加了4倍以上,非常有意义。我们还制作了影片介绍回收的空瓶如何在真实的处理工厂重生为新空瓶的过程。这些内容消费者以前从未了解过,所以觉得非常新奇,体验感也很强烈,得到了广大消费者的认可。今年我们也非常努力地准备了很多内容,请大家多多期待。
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2025悦诗风吟BOTTLE RE:PLAY视频,来源:悦诗风吟Instagram官方主页
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 在企划空瓶再利用产品时,将艺术家Makitoy的本色和悦诗风吟的价值观有机地融入产品中非常重要。绿茶精华露和面霜的视觉效果呈现出的感觉与以往不同,但容器上Makitoy的插画以济州的森林和大海为主题,与悦诗风吟的品牌特色融合得非常棒。
INNISFREE BD Team Sanggil Park 回收来的爱茉莉太平洋集团所有品牌产品的空瓶最开始都集中在集团的废弃仓库里,当时在单独选拣出悦诗风吟空瓶过程中,由于合作商员工辞职了的关系,选拣日程陷入到了可能延迟的情况中。不过幸好与合作商协调得很好,没有造成生产问题,产品最后都顺利上市了。因为是关乎环境的重要活动,为了不发生日程上的问题,我要确认空瓶回收量及悦诗风吟空瓶选拣日程等,定期确认玻璃瓶制作期间等包装材料的入库日程,每天神经都绷得很紧,至今也很难忘。
Q 这次“BOTTLE RE:PLAY”活动的营销方面有什么与众不同的特点吗?
INNISFREE MC Team Minjung Jung 这次活动我下功夫最大的部分是如何让更多10到20多岁的消费者积极参与进来,对我们的活动产生共鸣。我们跳出了过去单纯以产品的属性和与竞争公司的差异为重点进行宣传的方式,进一步思考了如何将我们品牌的本质优势和可持续性信息介绍给消费者。今年我们最大的特色是通过与环保、纯净美容、纯素美容普通内容创作者合作推出的内容和环保线下快闪店扩大消费者触点。
践行可持续价值的Your Choice, Our Action
Q 这次活动的主要信息“Your Choice, Our Action”是如何定下来的呢?
INNISFREE MC Team Minjung Jung 这次的活动意味着只要顾客选择回收一个空瓶,品牌就将尽职尽责。这次活动的信息是BA团队结合10个国家的情况提出的。“Your Choice”是指为消费者为实现可持续的美丽所做出的实践,“Our Action”是指实现并证明其价值的品牌责任。我们希望通过这个信息,传递“每个人小小的实践能创造出巨大的改变”的信息。
Q 请几位从自己的角度介绍一下应该参与“BOTTLE RE:PLAY”活动的理由。
INNISFREE MC Team Minjung Jung 我相信收集空瓶这样一个小的行为能改变我们的环境。即使只有一个空瓶被回收利用,也能减少碳排放和塑料垃圾的产生。所以说这何尝不是一件非常简单而有意义的事呢?
INNISFREE MC Team Yunjeong Lee 回收空瓶才能制造PCR比例高的再生利用瓶。不管是通过回收空瓶获得Beauty Point积分,还是实现资源循环,无论站在哪个角度,都没有不去实践这个活动的理由。
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 悦诗风吟是一个始终与大自然一起成长的品牌,相信我们的顾客们也会参与空瓶回收活动,共同践行可持续发展。
INNISFREE BD Team Sanggil Park 我认为回收利用废弃的玻璃、塑料等不仅能节省废弃所需的费用,还能积极减少环境影响。
Q 我觉得参与“BOTTLE RE:PLAY”活动应该会使我们生活中的一部分发生改变。
INNISFREE MC Team Minjung Jung 其实我以前也怀疑过回收的空瓶会不会真的再被用于产品。不过参与到实际的工厂拍摄回收的空瓶如何重生为新的空瓶的视频后,我就不会再像以前那样扔掉空瓶,现在都是收集起来清洗干净后分类排放或者参加空瓶回收活动。
INNISFREE MC Team Yunjeong Lee 我对其他品牌开展的空瓶活动和地球月活动等产生了兴趣,还亲自参加了本公司和其他公司开展的环保活动。而且随着与环保网红博主们建立联系,我对环境更感兴趣了。现实生活中我也在积极收集空瓶。希望大家也多多关注空瓶回收。
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 我以前一直在美国生活,回到韩国还没多久。美国分类回收的流程还不是很完善,在韩国加入这个活动时,我详细了解了品牌在可持续发展方面做出的努力和空瓶回收的情况,感觉非常不错。我觉得如果空瓶循环开展得这么成功,人们应该很容易就会参与进来,我自己也在践行着使用替换装产品和收集空瓶。
INNISFREE BD Team Sanggil Park 参加这个活动,我才了解到从某种角度来看原本一定会成为垃圾的空瓶重生为其他产品是一个非常复杂的过程。所以在分类回收时我比以往更注重细节了,比如现在扔掉化妆品空瓶时,我一定会将瓶身的玻璃和瓶盖的塑料分开。
2025世界地球日,空瓶再生利用“Makitoy限量版”产品
Makitoy限量版环保袋
Q 作为“BOTTLE RE:PLAY”活动的一部分,悦诗风吟每年4月的世界地球日之际都会推出特别版产品。能介绍一下今天Makitoy限量版推出的背景和产品概念吗?
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 我们每年推出世界地球日特别版产品都是为了提高消费者对空瓶回收的认识和促进消费者积极参与空瓶回收。今年合作的艺术家Makitoy每天都会创作一张关于植物的作品,始终不断成长着。我们认为Makitoy对待自然的爱心可以通过悦诗风吟的品牌本质与消费者形成温暖的共鸣,所以和她携手展开了合作。
Q 这次合作的产品为什么选择了“绿茶籽透明质酸肌底精华露”和“绿茶籽透明质酸面霜”?
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 绿茶系列是悦诗风吟的传统系列,非常契合这种意义深远的全球可持续活动。而绿茶面霜又一直在全球市场上持续增长,和绿茶精华露搭配使用时的效果又更好,因此我们企划了这两款产品组成的套装活动。
Q Makitoy版产品的容器包装设计有什么含义呢?
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 容器上以温暖感性的色彩装作的插画承载了悦诗风吟和Makitoy一起通过环保活动获得的美丽自然。精华露容器上的插画以“山之林”为主题,描绘了树木、叶子、果实和苔藓等。面霜则以“海之林”为主题,以珊瑚和水草为原型,呈现出了独创的瓶身设计。
Q 请介绍一下Makitoy版产品容器的特点。
INNISFREE BD Team Sanggil Park 这个版本产品的玻璃容器是用消费者亲自参与回收的悦诗风吟玻璃空瓶制成的。为了纪念悦诗风吟25周年,我们将全部产品的25%用PCR(Post Consumer Recycled)本品牌产品空瓶制作,承载了品牌对环境的责任。使用的回收品牌空瓶一共达到了10.38吨。这次限量版产品的配比为新玻璃40%,回收后的PCR为60%(PCR玻璃原料35%+品牌产品空瓶PCR玻璃原料25%)。最重要的是,我们的合作商技术实力非常强,这才实现了白皙漂亮的容器外观。
Q 在准备Makitoy限量版的过程中,几位投入精力最多的部分各是什么?
INNISFREE MC Team Minjung Jung 悦诗风吟标志性的绿茶系列添加了艺术家Makitoy的感性,也蕴含了限量版系列的稀有性和可持续性。而且购买这个版本的产品还能获得Makitoy环保购物袋。因此,不仅是对关注环境的MZ世代们,买来当做礼物送人的话,也会是一个不错的选择。
INNISFREE MC Team Yunjeong Lee 投入精力最多的是策划各种线下活动,让我们和消费者更近距离地沟通和鼓励消费者参与活动。
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 我投入精力最多的部分是企划出具有诚意的活动,利用回收的空瓶制成新产品来吸引全球消费者的关注,让大家想要参与到活动中来。
INNISFREE BD Team Sanggil Park 我投入精力最多的是创造价值,要让通过空瓶回收活动回收的容器以新产品的形态重新回到消费者手中时,让消费者体会到那份感动。
New Beauty
Q 几位在筹备“BOTTLE RE:PLAY”活动的过程中都努力融入了怎样的新美丽哲学?
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 我认为包容自己独有的个性并在多个方面实现承载着这些个性的生活过程就是新美丽。特别是通过这次的活动,我发现其实我们可以通过很多方法来创造和形成这些可持续习惯。我相信回收用完的护肤品空瓶或者践行其他环保行动,一定可以带来长久、积极的变化。
INNISFREE MC Team Yunjeong Lee 在开展活动的过程中,我们没有选择一般的美妆网红博主,而是与真心认同环境问题并付诸行动的环保网红博主们进行了更多的合作。真心对待环境的品牌和网红博主产生了协同效应,展现了我们的真诚。我们希望让男女老少多样的成员们都能参加这样的活动,尊重并鼓励人们实现多样的真我之美。
INNISFREE BD Team Sanggil Park 在开展活动的过程中,我希望尽可能地展现出消费者们关爱环境,践行真我之美的同时细心收集的珍贵容器诞生为新产品的美丽一面。同时,为了地球环境的可持续发展,我们从开发阶段起就努力采用环保包装材料概念。希望广大消费者们能了解我们的这份真诚,进而转化为更多的购买需求,也希望废弃的物品能尽可能地被再使用或再利用,给地球环境带来实质性的有益效果。
INNISFREE MC Team Minjung Jung 悦诗风吟不仅推出了含有优秀成分的产品,也是一个让所有人都能以自己的方式践行可持续选择的品牌。“BOTTLE RE:PLAY”正是将这个品牌哲学展现得淋漓尽致的活动,希望广大消费者通过亲自参与,体验“可持续的美丽”的价值。
Q 最后,各位有没有用悦诗风吟产品实现“新美丽”的小秘诀可以给大家分享呢?
INNISFREE MC Team Minjung Jung 在炎热的夏天使用绿茶籽透明质酸肌底精华露和面霜,就能从皮肤深层获得充盈的补水效果。这两款产品即便是皮肤敏感时用也毫无问题,搭配视黄醇和维C精华使用的效果也很好。最重要的是这次的Makitoy版采用了环保包装,每次用的时候心情都会很好。
INNISFREE MC Team Yunjeong Lee 如果您使用功能性精华产品的话,那一定要试试绿茶面霜。新鲜的绿茶水和透明质酸能够有效深层保湿,舒缓呵护我们的肌肤。
INNISFREE BPI Team Sejin Jung 如果使用以关爱地球为出发点诞生的Makitoy版绿茶精华露和面霜产品,也会收获满足与成就感。特别是绿茶产品能为肌肤深层补充充足的水分,打造自然的健康皮肤。顾客们可以根据自己肤质通过合适的护肤流程来选用这些产品。
INNISFREE BD Team Sanggil Park 晚上清洁护肤的时候把绿茶籽透明质酸肌底精华露涂在脸上就能感受到皮肤超级水润,还能体验到皮肤变得越来越清爽透亮。
爱茉莉太平洋品牌负责人制造和企划蕴含新美丽价值的产品,《Behind Talk》来讲述其背后的动人故事。从产品的企划、开发、再到设计,让我们一同侧耳倾听。
Content Production KAYA MEDIA
Planning Amorepacific Communications Team
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