工作能变得有趣吗? - AMORE STORIES - CHINESE
#Staff Column
2022.04.05
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工作能变得有趣吗?

Columnist | 介绍爱茉莉太平洋员工撰写的专栏


最近人们的工作方式 第1期. 工作能变得有趣吗




专栏作家 | 申基勳
Amorepacific Vision Support Team



#INTRO
不感兴趣就没法开始工作。而如果工作没有乐趣,就算开始了也坚持不下去。所以要时刻寻找新事物,如果没有,那就要用新的方式去工作。转眼间,我已经进入职场12年了。在思考怎样才能让工作更有趣的过程中,写下了这篇文章,希望能对和我有着同样苦恼或者想在工作中寻找乐趣的同事有所帮助。

#正文
记得刚进入公司工作的时候,印象最深的一件事就是大家就像约好了似的都问了我同样的问题。大约在工作的第一年里,几乎每次和同事在卫生间相遇或者在电梯里打招呼的时候,大家都会问我这个问题。从比我早入职只有几个月的前辈到组长,甚至到常务,大家总是众口一词、无一例外地问我这同一个问题。



“有趣吗?”


为什么大家总是不断地问我“有趣吗?”



我当然回答说“有趣!”,可在回答之前我其实没经过任何思考,只是条件反射性地回答而已。我的社会生活“演技”并不好,也不会装(现在还是不好,那时候更差),所以问我的人也能看得出来我只是在机械式地回答。虽然我不清楚那些问我的人是否满意我的回答,其实直到在公司工作满一年,我都没有闲下来的时间去搞清楚自己的内心情绪,只想着用尽一切办法把工作做好。

现在回想起那时的每一天,真的很无趣,没意思到让人窒息。星期天晚上一想到明天得去公司上班,就喘不上气来。当时我没能收到工作上的交接,组里的前辈们也都离开了。刚入职5个月的时候我就成了组里的“老人儿”了。加上组长也是新到任,对工作还不是很了解,以至于那时每次电话铃只要一响就都会发生我不清楚的事情,而且也没有能咨询的地方。电话那头的人会催促说“上一任的职员之前都会给我们处理的”,要求我尽快(马上)给他们解决。我那时候也没有地方可以倾诉,真是太没意思了。


每个人都至少会有一次害怕电话铃响的经历吧



可是为什么公司的人会问我“有趣吗”这个问题呢?难道他们认为我觉得工作有趣?还是他们希望我能觉得有趣?或者是因为他们自己真的觉得工作有趣,所以想和我一起感受那份乐趣?又或者,他们自己也觉得工作没意思,想从中找到乐趣?不过真的是这样吗……



“有过觉得工作有趣的经历吗?”




自那之后已经过去十年。这十年里我换了好几次部门,负责的工作也随之换了好多次,工位自然也换了。合作和对接的同事换了,工作进行的方式也变了好多。现在我已经渐渐知道自己擅长的工作和把工作做好的方式了。

当然,我在公司也有过感到乐趣的瞬间。比如对工作结果自我满足的时候,因为客户反馈良好的时候(还有聚餐的时候)。可这样的瞬间并不是我工作的日常,或者说在我的工作里连1%的比重都占不上。工作日常的99%都是“工作过程”,所以人们那时一直问我的“有趣吗”,其实问的也是“工作过程”有没有趣。


人们常说工作愉快的时候就是工作结果好的时候(当然,结果好的时候是真的感觉很好)。




“我们能从什么中感到乐趣呢?”


我个人一听到“乐趣”这个词就会想到“游戏”。游戏很有趣,玩游戏的整个过程都很有趣。直到现在,游戏仍然是给我的生活带来乐趣的主要内容。不只我自己这样,我已经70多岁的父亲也玩游戏,我家今年开始上小学的老大玩游戏,只有4岁的老二也玩游戏。据说,韩国每10个人里就有7个人玩游戏。


我孩子(8岁)玩的游戏

我父亲(since 1950)玩的游戏




“游戏为什么有趣?”


我在网上搜索了一下这个问题,没想到居然有很多研究结果。也许是因为从小就想当然地认为“游戏=有趣”,所以之前并没有想过“为什么?”。不过好像有很多研究生对此很好奇。游戏为什么有趣?

虽然游戏的种类繁多,可大体来说, 游戏是为了达成目标所展开的活动或竞争。 从长辈们玩的纸牌游戏到孩子们玩的益智游戏,再到我玩的开放世界游戏,全都符合这个定义。从这个角度来看,游戏和我们的工作类似。 游戏和工作都是为了达成特定目标而展开的活动。 竞争也是如此。可为什么我们会觉得游戏有趣、工作无趣呢?究竟有什么不同呢?

游戏之所以有趣(个人想法也好,各种研究结果也好),是因为游戏会带来 新的体验和成就感。 不同于在家和公司间无限循环,像是在公司工作、在家看孩子这样无聊的日常生活,我们能在游戏这个完全不同的世界里通过主人公(角色)去获得在现实世界里无法得到的全新体验。而且还能沉浸到主人公的故事中,通过完成任务得到奖励,取得成长,然后再执行更难的任务,在另一个新的体验里继续旅程。

上班族也与此相似。每个人都有各自的任务,也会得到奖励/报酬(虽然不像游戏里马上就能得到),随着不断完成任务逐渐成长,进而能够挑战更难的任务。


好不容易才掌握了射箭方法的小主人公

随着不断完成任务成长为真正的弓箭手




“可为什么工作没意思呢?”


游戏有没有意思也因人而异。我觉得有趣的游戏可能别人玩就觉得一点意思都没有。原因大体(个人见解)可以归结为“难度”。游戏难度过高会导致没法玩,从而感受不到乐趣;游戏难度低会造成单纯重复游玩,乐趣也会降低。正是因为这样,所以大部分游戏都提供可以调整难度的选项。

令人遗憾的是,我们在工作中是不能随意调整难度的。我们必须要在公司这个既定世界中,按照规定好的难度进行“游戏”,有时执行难度超高的任务,有时执行难度很低的单纯重复性任务。游戏里为了让玩家坚持执行单纯重复性任务,会提供达到赌博水平的即时随机奖励。而且,在游戏中无论难度多高,任务最终都会得到解决。可在现实中有时任务是没法解决的。又不能像游戏一样可以轻松按下结束按钮。这样既没有成长,又没有新的挑战,只有一个月一次的报酬按时到账。



问题在于难度。


是的,问题在于难度(当然难度也不是全部)。工作如果进展顺利的话,会不会也很有趣呢?没有比任务的出路被堵住而无法进行更无趣的事情了,这就像是在游戏里因迷路而不断徘徊一样。那么,如果能把握正确的方向并一点点地去解决的话,是不是就能在工作中体会到乐趣呢?这样一件件地去解决任务,不仅会获得成长,还会迎来新的挑战,进而是否就能找到乐趣了呢?

如果你觉得现在的工作没意思的话, (不是按下结束游戏按钮) 则需要改变。 如果工作因无法进行而受阻,就需要去尝试不同于现有的方式或打破惯例尝试新的方式。如果不选择改变,那方法就只剩下 “投入更多时间以相同的方式更努力地重复”这个无趣的方法了。没有进展的工作没意思,没有变化的工作也没意思。前辈们那时之所以一直问我“有趣吗?”,是不是缘于这样的引导呢?如果工作没意思,首先就需要去改变。


如果工作无趣,就做出改变,用新的观点、新的方式去进行。




#结语
我本来也是一个很重视乐趣的人。这阵子,因为新冠肺炎需要进行一周自我隔离,每天都觉得很无聊很厌烦。无意中看到选拔专栏作家的公告,立马就报名了。写专栏对我来说是一个全新的任务,所以报名的时候觉得应该会很有趣,可实际写的时候真是无比痛苦,让我意识到这对我来说难度还是很大的。

虽然我在工作中有过各种学习经验,但是我想专栏文章如果只是单纯总结别人的研究成果,应该没法引起共鸣,所以我就以自己极其主观的想法将内容进行了整理。虽然其中的很多观点都存在可以反驳的地方,每个人对“乐趣”的理解和感受也各不相同,希望大家把这篇文章只当作是某人的个人见解。

从下一篇文章开始,我将分别谈谈让工作有趣的方法、为了让工作顺利进行所要做的改变,以及尝试让工作更加顺利的新工作方式。希望这第一篇文章能成为让大家思考工作需要变化的一个契机。




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