지난 20일(화), 그룹인재원 용인캠퍼스에서 106명의 영업 채널별Div.장과 팀장들이 참석한 가운데 빠르게 변하는 영업환경을 선도하기 위한 방편으로서 데이터 분석과 활용에 대한 의미를 재조명하는 시간을 가졌습니다.(※참석 채널: 방판, 백화점, 아리따움, 마트, 이니스프리, 에뛰드)

  본 워크숍은 디지털과 데이터 기술의 급격한 발전으로 높아진 고객 눈높이를 따라 잡기 위해, 변화방향에 대한 리더들의 공통분모를 키우고 도전문화를 독려하기 위한 프로그램으로 진행되었습니다. 오전에는 빅데이터 권위자인 이화여대 교수 신경식 님의 ‘빅 데이터와 비즈니스 혁신’이라는 주제의 강연을 통해 현장중심, 사람중심의 데이터 역량의 중요성이 강조되었으며, 이후 기업문화팀에서 워크숍 참석 구성원들의 ‘변화준비도 사전 설문’ 결과 공유를 통해, 조직문화를 이해하는 시간을 가졌습니다. 오후에는 채널별로 분반하여 고객전략팀에서 각 고객데이터 분석결과를 공유하고, ▲데이터 기반 의사결정 문화, ▲저성장시대 고객의 양적/질적 증대 방안, ▲Test&Learn 과제 선정을 위한 토론이 진행되었습니다. 워크숍 마지막 세션에서는 채널별로 토론 내용을 발표하는 시간을 통해 상호 배움의 場을 이어갔습니다.

  앞으로도 아모레퍼시픽 영업 채널이 데이터에 기반한 Test&Learn를 통해 고객들에게 더 나은 가치를 제공하고, 더욱 사랑받을 수 있도록 사우 여러분의 많은 응원 부탁드립니다.




* 관련 문의 : 아모레퍼시픽 고객전략팀