아모레퍼시픽그룹 사우들이 직접 작성한 칼럼을 소개하는 코너입니다
칼럼니스트아아모레퍼시픽 프리미엄전략팀 안현진 님
#1. Luxury meets E-commerce!
#2. 변곡점을 지난 온라인 럭셔리 시장
Figure 1. 뉴노멀 시기에 접어든 럭셔리 업계 현황(출처 : Luxury Goods Worldwide Market Study, Bain&Company)
Figure 2. 온라인 럭셔리 시장 규모 및 비중 (출처 : Luxury Goods Worldwide Market Study, Bain&Company)
Figure 3. 온라인 럭셔리 시장의 성장 곡선(출처 : Altagamma-McKinsey Digital Luxury Experience Observatory)
#3. LVMH의 온라인 플랫폼, 24 Sèvres의 전략적 시사점
설립 | • 17년 06월, 약 75개국 대상 서비스 런칭 • 의류, 잡화(슈즈/백/모자∙벨트∙쥬얼리 등 악세사리), 뷰티 카테고리 취급 |
사업 모델 | • 온라인 버전의 Le Bon Marche 백화점 지향 (Parisian Luxury Online Business) - 자사 브랜드 통합 : 개별 브랜드 통합 커머스 플랫폼 구축하여 기존 온라인 채널에서 직영 유통되지 않던 브랜드까지 취급 개시 - 선별적 개방 : LVMH 계열 브랜드 포함, Le Bon Marche 백화점 MD가 셀렉한 150여 브랜드 취급 |
주요 특징 | • 디지털 쇼윈도우 : 오프라인 백화점 경험과 유사한 온라인 비주얼 머천다이징 강조 • Capsule collection : 익스클루시브 콜라보 상품 기획∙판매 - 런칭 기념 끌로에, 마르니, 지방시, 페라가모 등 68개 브랜드와 콜라보 진행하여 77점 상품 판매 • 퍼스널 쇼퍼 서비스 : 라이브 비디오 스타일 컨설팅 서비스, 페이스북 메신저 챗봇 'Style bot' 운영 • 옴니채널 서비스 : Le Bon Marche 백화점과 연계 서비스 - Click&Collect 서비스 운영 (루이뷔통 제품의 경우 매장 환불 가능) - 온∙오프라인 통합 로열티 프로그램 운영 |
Figure 4. 디지털 쇼윈도우를 강조하는 온라인 비주얼 머천다이징(출처 : 24 Sèvres)
Figure 5. 익스클루시브 콜라보, Capsule collection(출처 : 24 Sèvres)
#4. 개방형 플랫폼의 스펙트럼과 영향력에 대해서
#5. 가랑비에 옷 젖는 줄 모른다
Figure 6. Digital Competitive Map(출처 : Exane BNP Paribas)
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