'다중디엔핑(大衆点評)'은 이미 중국에서 매우 친숙한 이름입니다. 중국의 전국 음식점 정보를 제공하는 앱인 '다중디엔핑'의 출현으로 소비자들의 생활은 훨씬 편해졌고, 실제 소비자들의 후기를 토대로 만들어졌기 때문에 그 앱의 의미는 더욱 특별합니다. 새로운 곳에 가거나 외식할 곳을 선택하기 전 너도나도 습관처럼 이 앱을 켜고 주변에 있는 맛있고 저렴한 곳을 물색하는 만큼, '다중디엔핑'은 현재 중국 전역에서 사랑 받고 있습니다.

사용해본 사람들이라면 누구나 지속적으로 쓰게 된다는 다중디엔핑. 그렇다면 이 앱에 탄생 배경은 어떠할까요? 앱 개발자인 장타오(張濤) 님은 아주 우연한 기회에 다중디엔핑을 제작하게 됐다고 합니다. 미국의 평범한 대학을 다니고 있던 그는 현지인들이 좋아하는 잡지 가 맛집 정보와 그에 대한 평가로 이루어 졌다는 것을 발견했습니다. 그 후 상하이로 돌아와 상하이에 유사한 잡지가 아직 없다는 것을 알았고, 당시 인터넷의 파워를 실감한 그는 곧장 'Zsurvey.com'이라는 사이트를 개설했습니다. 그리고 주변 지인들에게 다녀왔던 음식점에 대한 후기와 평가를 사이트에 남겨 달라고 부탁했던 것이 바로 오늘날 다중디엔핑의 시초라고 합니다. 2003년 4월 설립 후 현재까지 다중디엔핑의 시장 가치가 이미 180억 달러가 넘은 만큼, 이 앱의 영향력은 엄청납니다.

제가 다중디엔핑의 탄생부터 언급한 이유는 이 앱의 스토리를 여러분과 저와 같은 일반 소비자의 시각에서 풀어 보고 싶었기 때문입니다. 인터넷 등장 이후 소비자간의 정보 전달은 너무나 쉬워졌고, 이러한 시대적 변화를 잘 캐치한 다중디엔핑은 소비자들에게 '경험 공유의 장'을 마련해 준 것입니다. 다중디엔핑 등장 이후 비슷한 앱들은 우후죽순으로 생겨났지만, 결국 우수 앱들만 살아남게 되었는데요. 그 과정 동안 혜택 받은 사람들은 바로 소비자입니다. 다른 이들의 후기를 통해 '별로'인 음식점을 걸러내고, 가장 '핫'하고 실용적인 곳을 손쉽게 찾아낼 수 있기 때문이죠. 저는 앞으로 다중디엔핑이 중국의 O2O 플랫폼의 일인자가 되더라도, 지금의 장점을 계속 유지하고 '편리하고 정확한 고객 후기'를 추구하는 초심만큼은 변함없길 바랍니다.
그럼 이제 다중디엔핑 사용에 있어 '꿀팁'들을 설명해 드리겠습니다.

다중디엔핑은 맛집을 알려주는 어플로 시작했지만 지금은 영화, 레저, 호텔, 에스테틱, 헬스클럽, 노래방, 관광지, 키즈카페, 웨딩, 쇼핑, 애완동물, 생활 서비스, 교육, 자동차, 의료, 인테리어, 연회 등 20개 이상의 메뉴를 제공합니다. 생활에 필요한 부분과 관련된 항목을 대부분 취급하고 있기 때문에, 어떤 장소에 가기 전이나 일을 하기 전 다중디엔핑을 이용해 편리하게 검색해 볼 수 있습니다.

'디엔핑 고수(点评行家)'라고 부르는 대분류 아이콘 중 한 개를 소개해 보겠습니다.

디엔핑 고수에서는 두 가지 주요 기능이 눈에 띄는데요. 첫 번째는, 궁금한 점이 생겼을 때 이 기능을 통해 해당 분야 전문가에게 자문을 구하거나 전문가를 직접 찾아 볼 수 있는 기능입니다. 두 번째는 반대로 사용자 자신이 전문가가 되어 서비스를 제공하는 것인데요. 얼핏 보면 온라인 쇼핑몰 '타오바오(淘宝)'와 비슷한 같지만, 타오바오는 물건만 판매하는 반면 다중디엔핑은 서비스를 판다는 것이 차이점입니다. 물론 이 기능에서 소위 '전문가'라고 하는 사람들에 대한 평가나 그들의 자격 검증이 이루어지지 않은 다는 것은 아쉬운 부분입니다.

다중디엔핑은 작년 5월 '산후이(闪惠)'라는 신규 기능도 선보였습니다. 이 기능이 개발됐다는 소식을 접하고 공동구매의 불편함에서 벗어날 수 있겠다는 희망이 생겼는데요. 중국에서 공동구매를 해 본 사람이라면 먼저 인터넷에서 물건을 구매한 뒤 정체 모를 인증 번호를 업체에 발송하여 인증을 완료해야만 했던 불편함을 너무나도 잘 알 것입니다. 공동구매 외에도 온라인 쇼핑 시 현금을 추가로 결제해야 하는 상황을 맞닥뜨리면 결제 도중 물건 구매를 포기하고 싶은 마음이 들 정도로 번거로운 절차들이 많은데요. 산후이 기능은 이러한 불편함을 완벽히 개선하고 편리함과 큰 혜택으로 무장한 결제시스템입니다. 이쯤에서 사우 여러분에게 일급 비밀 하나를 알려 드리겠습니다. 현재 다중디엔핑에서 즈푸바오(支付寶)로 결제할 경우 5~50위안까지 랜덤으로 금액이 공제되는 이벤트가 진행되고 있습니다! 다중디엔핑에서 좋은 정보도 얻고 이벤트에 당첨되는 행운이 사우 여러분들에게 있길 바랍니다.

저는 얼마 전 친구들과의 모임에서 믿을 수 없는 이야기를 들었습니다. 친구 중 한 명이 활짝 웃으며, "나 요즘 공짜로 먹고 놀고 있어"라고 얘기했기 때문입니다. '세상에 공짜가 어디 있단 말인가?' 반신반의 하던 저는 친구의 설명을 듣고서야 납득이 되었습니다. 이 친구는 다중디엔핑의 '바왕찬(霸王餐)' 기능을 활용하고 있었던 것입니다. 너무 늦게 이 소식을 접해 속상해 하던 찰나, 필살의 노력으로 저도 2주 만에 최근 바왕찬에 당첨되는 영광을 누렸는데요. 제 친구의 말이 사실임을 증명하기 위해 여러분께도 바왕찬 서비스를 소개하고 그 사용 방법과 당첨 전략에 대해 공유해 보겠습니다.

먼저 홈페이지 우측 하단에서 '발견(发现)' 아이콘을 클릭하면 바왕찬이라는 메뉴가 나타납니다. 이 메뉴 안에는 맛집뿐 아니라 놀거리, 꾸밀거리, 키즈, 사진 등 다양한 항목을 확인할 수 있는데요. 이 중 사용 방법이 아주 간단한 맛집을 예시로 들어보겠습니다. 1) 마음에 드는 음식점 선택(이 때 주의할 점은 검색한 음식점이 회사나 집에서 가까운지 확인할 것!), 2) '치앙(抢)' 메뉴를 클릭하고 '접수합니다' 클릭, 3) 휴대폰 번호를 입력 후 '확인'.
참 간단하지 않나요? 여기에 그치지 않고 바왕찬의 당첨 확률을 높일 수 있는 팁도 알려드리겠습니다.

위 다섯 가지만 잘 해도 저처럼 바왕찬에 당첨될 수 있는데요. 당첨된 후에는 앱에 로그인해서 꼭 당첨을 확인을 해야 한다는 사실을 기억해 두시기 바랍니다!

지금까지 제가 뽑은 다중디엔핑 3대 실용 기능을 소개해 보았습니다. 마지막으로 다중디엔핑의 수상 경력에 대해 살펴보고 칼럼을 마무리하려고 하는데요. 작년 베이징 Water Cube에서 열린 '락차원 시상식(乐次元盛典)'에서 다중디엔핑은 "2015년 10대 인기 라이프 스타일 APP" 대상을 거머쥐었습니다. 본 상은 소비자 사용 데이터를 토대로 선정하는 것이기 때문에, 관련 산업의 발전을 가늠할 수 있는 권위 있는 상으로 손꼽히고 있는데요. 그렇기 때문에 이번 상은 다중디엔핑에게 있어 명성과 권위를 다시금 증명해 보일 수 있었던 기회였던 것 같습니다.
2016년에도 다중디엔핑의 기능은 더욱더 다양해 것이라고 저는 믿어 의심치 않는데요. 소비자가 직접 참여하여 꾸려지는 앱인 만큼, 이익 추구에만 치중하지 않고 소비자의 입장을 세심하게 고려한 실용적 기능을 꾸준히 개발해 누구나 즐겨 사용하는 앱으로 계속 성장하길 기대해 봅니다.