#노용현 님
2016.04.12
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https://stories.amorepacific.com/%ec%a0%9c2%ed%99%94-%eb%94%94%ec%a7%80%ed%84%b8-%eb%8b%a4%eb%8b%a8%ea%b3%84-%eb%b8%8c%eb%9e%9c%eb%93%9c-youniq
제2화. 디지털 다단계 브랜드, Younique
STAFF
COLUMN
COLUMN
아모레퍼시픽그룹 사우들이 직접 작성한 칼럼을 소개하는 코너입니다
글로벌 Hot Beauty Trend
제2화. 디지털 다단계 브랜드, Younique
- 칼럼니스트
- 에뛰드 디지털&모바일팀 노용현 님
"다단계회사"라는 단어에서 어떤 이미지가 떠오르시나요?
어쩐지 위험할 것 같은, 혹은 속을 것만 같은 기분이 들진 않으신지요?
어쩐지 위험할 것 같은, 혹은 속을 것만 같은 기분이 들진 않으신지요?
다단계 마케팅 사업은 국내뿐만 아니라 해외에서도 상당히 비방을 받는 비즈니스 모델입니다. 우연처럼 자리를 마련해서는 무언의 구매 압박을 주는 특유의 방식에서 비롯되는 불편한 경험에서 비롯되는 경우가 많은데요. 이러한 악명에도 불구하고, 다단계 브랜드들은 주변에서 쉽게 찾아볼 수 있는 제품들을 다수 제공하며 우리 생활 가까이에 자리잡고 있습니다.
가장 유명한 암웨이 외에도 메리케이, 뉴스킨 등 뷰티 브랜드가 있으며, 최근 온라인에서도 많이 판매되고 있는 애터미 역시 다단계 모델로 성장한 브랜드입니다. 다단계 마케팅 모델을 토대로, 최근 미국에서 가파른 성장과 인기를 누리고 있는 신규 인디 브랜드가 있는데요. 이번 칼럼에서 소개드릴 그 주인공은, 아직은 많이 생소한 이름일 수 있는, 바로 'Younique (유니크)' 입니다.
가장 유명한 암웨이 외에도 메리케이, 뉴스킨 등 뷰티 브랜드가 있으며, 최근 온라인에서도 많이 판매되고 있는 애터미 역시 다단계 모델로 성장한 브랜드입니다. 다단계 마케팅 모델을 토대로, 최근 미국에서 가파른 성장과 인기를 누리고 있는 신규 인디 브랜드가 있는데요. 이번 칼럼에서 소개드릴 그 주인공은, 아직은 많이 생소한 이름일 수 있는, 바로 'Younique (유니크)' 입니다.
# Younique - Uplift. Empower. Validate
| Younique 기본정보 | |
| 설립자 | 데릭 맥스필드 & 멜라니 허스크로프트 |
| 설립연월 | 2012년 9월 |
| 비즈니스 모델 | 소셜 네트워크 마케팅 (다단계) |
| 제품 | 스킨케어, 아이 / 립 / 페이스 메이크업 등 |
| 판매채널 | 자사 웹사이트, 직접판매 |
| 운영 소셜 미디어 | 페이스북, 인스타그램, 페리스코프, 핀터레스트, 트위터, 유투브 등 |
| 매출액 | 2013년 US$4M → 2014년 US$20M (▲400%) |
* 매출 : 생산자가격 기준 매출
유니크는 남매인 데릭 맥스필드와 멜라니 허스크로프트가 2012년 창업한 뷰티 스타트업입니다. 내/외면의 아름다움을 통해 여성의 자율성과 희망, 가능성을 제고하며 재정적 성공을 돕는다는 미션을 가지고 있는데요.
과학적 연구개발을 기반으로 고품질 성분의 제품을 제공하는데, 이를 위해 유해성분 및 글루텐을 함유하지 않은 자연성분만을 사용하고 있습니다.
과학적 연구개발을 기반으로 고품질 성분의 제품을 제공하는데, 이를 위해 유해성분 및 글루텐을 함유하지 않은 자연성분만을 사용하고 있습니다.
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공동 창업 파트너이자 남매인 데릭 맥스필드(좌)와 멜라니 허스크로프트(우)
유니크는 2013년 대비 2014년 매출 400%라는 급격한 성장을 기록하며 세상에 그 진가를 드러내기 시작했습니다. 이러한 높은 성장을 견인한 데에는, 유니크와 떼려야 뗄 수 없는 히트상품인 'Moonstruck 3D Fiber Mascara가 있습니다. 구글에서 유니크를 검색 할 때 늘 따라붙는 키워드인 이 3D 마스카라는, 하루에 약 1만개씩 판매가 된다는 타이틀을 달고 있는데요. 일반 마스카라에 비해 400%나 풍성하게 만들어준다는 효과, 그리고 SNS상의 자극적인(?) 비포&애프터 이미지를 통해 그 효능을 널리 인정받고 있습니다.
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사용 전후의 극명한 대비를 통해 SNS상에서 큰 인기를 누린 베스트셀러, 3D 마스카라
# 유니크 전도사, Presenter
유니크는 자사의 다단계 판매원들을 'Presenter'라고 부르며 이들의 모집에도 많은 공을 들이고 있습니다. 판매원을 등록할 때 제품들을 더욱 저렴하게 구입할 수 있는 키트를 제공함으로써, 유니크를 처음 접한 이들을 곧장 유니크 전도사로 만들고 있습니다.
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유니크의 '프레젠터 키트'. 총 금액 $216의 제품들을 $99, 약 55% 할인된 가격에 제공하고 있습니다.
다단계 마케팅의 특징답게 판매원들은 8단계로 등급이 매겨지며, 각 단계별로 다양한 수익 구조를 제공하고 있습니다. 판매원들은 일반인부터 정식 신고된 사업자까지, 다양한 형태를 보이고 있는데요. 가장 낮은 레벨의 판매원은 매출의 20%를 보상 받으며, 높은 단계로 갈수록 매출대비 최대 48%의 수익을 낼 수도 있습니다.
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유니크의 판매원 등급표. 높은 등급일수록 더욱 다양한 경로의 수입원이 발생합니다
# 다단계 판매의 차별화
유니크는 기존 다단계 모델에 디지털이라는 요소를 섞음으로써 차별성을 부가했습니다. 사람들을 불러 모아 제품을 펼쳐 소개하고 구매하도록 종용하는 게 일반적인 다단계 모델이었다면, 유니크는 이런 절차를 모두 디지털화하여 언제 어디서나 고객을 초대하여 제품을 보고 구매할 수 있는 플랫폼을 제공한 것입니다.
이름하여 'Younique Virtual Party' 입니다.
이름하여 'Younique Virtual Party' 입니다.
판매원은 유니크 홈페이지에서 간단하게 ''Younique Virtual Party'를 생성할 수 있으며, 여기에 다수의 사진과 동영상을 업로드할 수 있습니다. 이렇게 생성된 Virtual Party 를 페이스북, 트위터 등 SNS에 공유하여 지인들을 초대합니다. 초대받은 고객들은 자신이 원할 때 해당 Virtual Party에 참여하여 제품을 확인하고, 원한다면 바로 온라인상에서 구매를 하게 됩니다.
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페이스북에서도 쉽게 찾아볼 수 있는 유니크 버추어 파티 모임
Virtual Party는 기존의 다단계 모델에서 발생하던 시간/장소 등 간접비용을 극명하게 낮춰었습니다. 여기서 발생한 추가수익은 판매원들과 회사로 환원되며, 이를 통해 더 높은 동기부여와 건강한 수익구조를 만들고 있습니다.
# 착한 비전과 성장
앞서 소개한 유니크의 슬로건에서 알 수 있듯이, 유니크는 여성의 권리와 자율성에 높은 가치를 두고 있습니다. 창업자 맥스필드의 다락방에서 사업을 시작하던 2012년 당시, 두 파트너는 '8년 안에 회사를 크게 키워서 여성을 돕는 재단을 마련하자'는 희망을 나누었습니다. 하지만, 4년도 채 되지 않은 이들은, 이미 훌륭한 사업적 성과와 함께 기부재단을 마련하여 성적 아동학대를 경험한 여성들을 돕고 있습니다.
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자료 출처 : 유니크 재단 홈페이지
'치유의 안식처 (Haven Retreat)' 라는 프로그램을 통해, 어릴 적 경험한 성적 학대의 고통으로 괴로워하는 여성을 모집하여 치유의 시간을 가질 수 있는 장소와 교육을 제공하고 있습니다. 또 고통 받았던 여성들의 이야기를 모아 홈페이지를 통해 아픔을 나누고, 이를 통해 공감과 치유의 경험을 제공하고 있습니다.
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대형 운동장 시설을 개조해서 만든 물류창고 (미국 유타주 소재)
다락방에서 시작한 이들의 사업은 이제 농구경기장 규모의 물류창고와 3,500평의 신축 건물을 올리는 기업으로 발전했습니다. 별도의 투자나 대출을 받지 않고 운영해왔기에, 사업에 대한 전권을 두 파트너가 오롯이 쥐고 있다는 점도 높이 살 부분입니다.
맥스필드는 "유니크의 성장은 비정상적이라 볼 정도다. 14년 초 월 매출 50만불 수준이었지만 18개월만에 월 4,000만불을 판매하는 브랜드가 되었다. 이러한 성장을 유지하며, 팽창하는 수요에 맞춰 제품을 제때 공급하는 것이 우리의 새로운 도전이다"라고 언급했습니다.
맥스필드는 "유니크의 성장은 비정상적이라 볼 정도다. 14년 초 월 매출 50만불 수준이었지만 18개월만에 월 4,000만불을 판매하는 브랜드가 되었다. 이러한 성장을 유지하며, 팽창하는 수요에 맞춰 제품을 제때 공급하는 것이 우리의 새로운 도전이다"라고 언급했습니다.
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2014년 첫 삽을 뜬 유니크의 새로운 본사
# 2화를 마치며…
티몬, 위메프, 쿠팡 등 소셜커머스가 시장에 출사표를 던지던 2011년. 그 당시 온라인 쇼핑을 주름잡던 G마켓, 옥션 등 오픈 마켓사들은 '저것 다 우리가 예전에 했던 공동구매의 모델일 뿐이다'라며 무시했습니다. 하지만 그 소셜커머스가, 이제는 모바일에 최적화된, (여전히)가장 핫한 이커머스 모델로 인정받고 있습니다.
과거의 낡은 사업모델이라 할지라도, 현재의 달라진 기술환경과 소비자 구매행태에 따라 언제든지 새로운 성과를 만들어낼 수 있다는 것을 증명하는 사례인데요. 이는 다단계라는 악명 높은 오래된 모델을 핫한 수익모델로 변형한 유니크에서도 동일하게 찾아볼 수 있는 부분이었습니다.
이미 상용화된 기술을 전통 모델에 입힘으로써 더욱 많은 매출 기회와 사용자 확장을 가능하게 한 이들의 전략은 여타 다른 사업 모델에도 충분히 적용될 수 있으리라 생각합니다. 여기까지 유니크에 대한 소개를 준비했습니다. 다음에도 눈 여겨 볼만한 뷰티 브랜드를 찾아 소개하겠습니다.
과거의 낡은 사업모델이라 할지라도, 현재의 달라진 기술환경과 소비자 구매행태에 따라 언제든지 새로운 성과를 만들어낼 수 있다는 것을 증명하는 사례인데요. 이는 다단계라는 악명 높은 오래된 모델을 핫한 수익모델로 변형한 유니크에서도 동일하게 찾아볼 수 있는 부분이었습니다.
이미 상용화된 기술을 전통 모델에 입힘으로써 더욱 많은 매출 기회와 사용자 확장을 가능하게 한 이들의 전략은 여타 다른 사업 모델에도 충분히 적용될 수 있으리라 생각합니다. 여기까지 유니크에 대한 소개를 준비했습니다. 다음에도 눈 여겨 볼만한 뷰티 브랜드를 찾아 소개하겠습니다.
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