고객 CRM 관련 우수 사례를 소개하는 칼럼입니다
# 칼럼을 시작하며…
# 신제품 출시를 앞두고 있다면!
1) "제품 출시일보다 먼.저. 소통하세요." – 아모스프로페셔널 사례
그룹 A | 그룹 B | |
소통시기 | ![]() |
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적중률 | ![]() |
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* 적중률 : 소통한 전체 살롱 대비 신상품 매입 살롱수
2) "한 번은 아쉽잖아요~ 두 번 소통하세요!"
그룹 A | 그룹 B | |
소통횟수 | ![]() |
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구매율 | ![]() |
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3) "차별화된 컨텐츠로 신선하게 다가가세요"
그룹 A | 그룹 B | |
컨텐츠 내용 | ![]() |
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메시지에 대 한 고객 반응률 | ![]() |
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