이처럼 새로운 경제주도층으로 주목 받는 밀레니얼 세대는 다른 세대와 차별화되는 소비 특징을 가지고 있습니다.

이는 돈을 벌고 사용하는 행위가 사회에 긍정적인 영향을 주기를, 본인 스스로의 힘으로 변화를 만들어내기를 원하는 것입니다. 한 연구 결과에 따르면 밀레니얼 세대 10명 중 9명은 본인이 사용하는 제품의 브랜드를 공익과 연계된 브랜드로 바꿀 의향이 있다고 답했으며, 3분의 2가 CSR(Corporate Social Responsibility)활동에 참여하기 위해 자신의 소셜 미디어를 활용하고 있다고 밝혔습니다.

(출처 : The 2015 Cone Communications Millennial CSR Study)

이처럼 밀레니얼 세대는 기업의 CSR활동에 열정적으로 관심을 가질 뿐만 아니라, 사회•환경적으로 이점이 있는 제품을 구매하는 행동을 통해 지속가능한 소비문화를 만들어 가고 있습니다.

지속가능한 소비를 중시하는 밀레니얼 세대의 요구에 대응하기 위해, 글로벌 기업들은 다양한 지속가능경영 대응 전략을 수립하고 적극적인 대외 커뮤니케이션을 전개하고 있습니다. 구체적이고 공격적인 목표를 제시하고 이를 달성하기 위한 활동과 성과들을 고객들에게 투명하고 공개하고 있는 것입니다.

이중 로레알 그룹은 2015년부터 "Sharing beauty with all"이라는 2020 신규 지속가능경영 캐치프레이즈를 내걸고 제품의 지속가능성을 강화하기 위한 활동을 이어가고 있습니다. 2020년까지 로레알이 판매하는 모든 제품에 사회•환경적 가치를 부여하겠다는 목표 하에, 모든 신제품에 대한 LCA(Life Cycle Assessment)를 진행하며 그 결과를 소비자에게 공개하겠다고 선언했는데요. 이밖에도 2020년까지 모든 신제품의 사회〮환경적 속성을 개선하고자 Product Assessment Tool 을 개발 중 이기도 합니다.

글로벌 유통체인 막스앤스펜서(Marks&Spencer)는 "Plan A, Because there is no Plan B"라는 문구를 통해 Plan A(지속가능경영) 활동을 적극적으로 알리고 있습니다. 2020년까지 M&S매장에서 취급하는 모든 잡화 및 식품에 적어도 하나 이상의 사회•환경적 요소(Plan A Quality)를 확보하겠다는 목표를 선언하고 관련 활동과 성과들을 'Plan A Report'라는 지속가능성보고서를 통해 정기적으로 소비자에게 공개하고 있습니다.

밀레니얼 세대가 주도할 미래 시장이 눈 앞에 다가오고 있고, 이미 많은 글로벌 기업들은 시장 변화 예측을 통해 발 빠른 준비를 하고 있습니다. 단순히 시장 변화에 대응하는 것을 넘어 우리 스스로 그 시장을 주도해 나가기 위해서는 새로운 변화와 혁신이 필요합니다. 아모레퍼시픽은 밀레니얼 세대와 지속가능 소비 트렌드에 대응하기 위하여 어떠한 노력을 전개하고 있을까요?

아모레퍼시픽은 현재 '2020지속가능경영 New Vision'을 수립 중에 있으며, 전략 달성을 통해 C&T 분야의 지속가능경영 Leading Company로 나아가고자 합니다. 신규 비전에는 지속가능한 라이프스타일 촉진을 위한 지향점과 세부 실행과제가 포함되어 있습니다. 특히, 제품의 지속가능성 확보를 위해 사회․환경적 측면에서 제품 내용물과 패키지의 지속가능성을 확보하기 위한 방안을 제시하는 지속가능제품 개발 원칙(Guidelines for Sustainable Products)를 수립하고 내•외부 이해관계자들과 소통을 이어 나가고 있습니다. 2017년부터 본격적으로 시행되는 지속가능제품 개발 원칙에 근간하여, 2020년까지 신제품의 지속가능성을 지속적으로 강화해 나갈 예정입니다.

친환경•건강•사회•행복을 폭넓게 추구하는 라이프스타일의 변화와 이를 기반으로 한 소비 패턴의 등장은 '지속가능한 라이프스타일'이라는 개념으로 인식되고 시장에 빠른 속도로 확산되고 있습니다. 이제 소비자 는 자신이 추구하는 가치 실현을 위하여 기업에 대한 직접적인 압력을 행사할 뿐만 아니라, 제품을 구매하는 소비 활동을 통해 간접적인 압력을 행사하게 될 것입니다.
아모레퍼시픽은 제품의 지속가능성 확보를 통해 소비자 니즈 대응을 넘어 지속가능한 라이프스타일에 대한 새로운 문화를 창출하고 시장을 선도해 가고자 합니다. 소비자, 환경 그리고 사회와 공존하며 아름다움으로 세상을 변화시킬 아모레퍼시픽의 발걸음에 많은 참여와 응원 부탁 드립니다.