어떤 분야를 막론하고 새로운 길을 개척하는 것은 많은 도전정신과 인내심이 필요합니다. Asian Beauty Creator로서 아모레퍼시픽의 미의 여정을 세계로 잇기 위해 녹록하지 않은 글로벌 현장을 뛰어다닌 분이 있습니다. 올해 아모레퍼시픽 Premium BU장으로 임명된 김영수 님인데요. 인터뷰 내내 눈높이를 맞추며 소통하려 노력하시는 김영수 님의 모습에서 해외법인을 이끌었던 따뜻한 리더십을 느낄 수 있었습니다. 깊어가는 가을에 어울리는 룩을 멋지게 선보인 김영수 님을 뉴스스퀘어가 만났습니다.

1992년, 저는 태평양 해외영업부 신입사원으로 사회생활을 시작했습니다. 저의 업무는 북미와 중남미 지역의 화장품 수출과 미국법인을 관리하는 것이었는데요. 그 당시 미국에 2곳(LA, NY)의 현지법인이, 캐나다에는 한 곳의 현지법인이 있었고, 중남미에는 베네수엘라와 브라질, 아르헨티나, 파라과이, 볼리비아 등 화장품 수출 거래처가 많이 있었습니다. '삼미', '미로', '탐스핀', '마몽드' 등 스킨케어 브랜드와 '나그랑'이라 불린 메이크업 브랜드가 현지에서 반응이 좋았던 기억이 납니다.

2001년부터 3년간은 뉴저지에 있는 미국 현지법인에서 근무하면서 미국 내 화장품 전문점을 대상으로 영업/마케팅을 전담했습니다. 그리고 2004년부터 국내로 들어와 미쟝센, 해피바스의 대리점 영업을 담당했습니다. 당시 국내 영업은 처음 접했던 터라 개인적으로 힘들었던 기억이 있습니다.

2007년, 다시 국제사업팀장을 맡아 미주사업 외 일본, 러시아와 함께 카자흐스탄 등 중앙아시아 신규 사업을 검토하던 중, 회사가 동남아 기존 사업을 새로 재편하면서 2008년 아세안사무소 형태로 싱가포르에 발령받았습니다. 동남아 5개국을 거점으로 Joint Venture 형태로 운영하던 화장품 사업을 현지 법인화하는 작업을 진행하면서 현재의 Asean RHQ의 기반을 조성하던 시기였습니다. 지금 생각하면 작은 매출이었지만 매년 적자였던 현지법인들을 이익으로 전환 시켰을 때가 가장 뿌듯했습니다.

이후 2011년, 인도가 가능성 있는 미래 시장으로 주목 받으면서 3년간 인도사무소에서 근무했습니다. 우여곡절 끝에 이니스프리 첫 매장을 인도에 선보이기도 했습니다. 동남아 사업에 약간의 변화가 생기면서 다시 싱가포르에 있는 Asean RHQ로 발령받아 2년 반의 시간을 보냈습니다. 그리고 작년 말, 본사의 부름을 받아 올해부터 Premium BU장으로서 임무를 수행하고 있습니다.

처음 일을 시작하던 1990년대는 해외거래처를 만나는 일도, 출장을 가는 것도 제약이 많았습니다. 인터넷은 물론 휴대전화기도 없었습니다. 통신수단으로 국제전화나 텔렉스, 팩시밀리 등이 많이 사용되었고, 컴퓨터도 MS-dos 체제에서 '팰런티어'라는 워드 프로그램을 활용했습니다. 타자기로 편지를 타이핑해서 팩스로 보내면 시차 때문에 다음날 답장을 받고, 결제받는 시스템이었습니다. 지금으로써는 상상도 못 하는 일이었겠죠.

그 당시 해외로 수출되는 화장품을 직접 대방동 물류창고에서 20피트 또는 40피트 컨테이너에 선적 작업을 해서 부산으로 실어 보냈는데요. 세계인들에게 우리 브랜드와 제품을 알린다는 보람과 수출 역군으로 한몫했다는 느낌에 정말로 뿌듯했었습니다. 나름대로 해외사업에 대한 자부심도 충만했던 시절이라 그때 기억이 많이 납니다.

아모레퍼시픽 메이크업연구1팀 채련 님 질문 "가장 자부심을 느꼈던 순간은 언제인가요?"에 대한 답변

현지직원들과의 원만한 관계가 주재원들이 가져야 할 가장 중요한 Mind-set이 아닐까 싶습니다. 국적을 불문하고 서로의 장점을 찾아 인정해 주고, 믿음과 신뢰로 지켜봐 주면 좋은 결과를 가져올 것으로 생각합니다.

많은 국가에서 현지직원들과 일하면서 정말 좋은 직원들을 많이 만나게 돼 행운이었다고 생각합니다. 저 역시 마음을 열고 신뢰를 쌓으면서, 서로의 마음을 그 눈빛만으로도 읽고 실망하게 하지 않으려고 애쓰는 모습들을 많이 보았고, 저 또한 그런 동료들을 마음으로 보듬었습니다. 시간이 지나도 항상 연락해 주고 때로는 제게 진심으로 격려해 주는 해외 각국의 현지 직원들과 후배들을 보면서 감사하고, 한편으로 저 스스로 잘못 살지는 않았다고 하는 안도를 느끼곤 합니다.

우리 회사가 해외 시장에서 더 많은 성장과 성과를 일궈 나갈 텐데, 개방된 자세로 현지 직원들과 소통하고 협력하시면 좋을 것 같습니다.

아모레퍼시픽 MU생산팀 홍형수 님 질문 "주재원의 글로벌 업무를 위한 가장 중요한 Mind-set은 무엇이며, 김영수 님의 성공적인 업무는 어디로부터 기인한 것 인가요"에 대한 답변

Premium BU에는 우리 회사의 채널 중 커다란 기둥인 아리따움과 해외 글로벌 시장진출의 선두주자인 라네즈, 마몽드, 아이오페가 있습니다. 국내시장에서의 착실한 성장과 성공을 기반으로 해외에서도 꾸준한 성장을 이어가고 있는데요. 이미 해외에서는 우리가 생각하는 그 이상의 위상을 확보하고 있습니다. 하지만 국내 시장의 성장이 둔화하고 있는 시점에서 브랜드와 채널의 역량을 좀 더 강화해 국내의 기반을 단단히 하는 것이 내년 사업의 가장 주된 목표입니다.

Premium BU의 강한 무기는 전국을 커버하는 강력한 유통망과 함께 각 브랜드의 개성 있는 경쟁력입니다. 글로벌 브랜드 외 젊은 고객과 남성들에게 어필할 수 있는 트렌디한 FT, 오딧세이, 한율도 지속해서 성장시켜 나갈 것입니다.

아모레퍼시픽 유통영업3팀 변경현 님 질문 "Premium BU 조직도를 보니 아모레퍼시픽 화장품, 역사 그대로 입니다. 공격적인 해외의 브랜드들에 대응하는 Premium BU만의 강력한 무기는 무엇인가요"에 대한 답변

리더십의 정답은 "지금보다 더 나은 리더가 되기 위한 노력"이라는 말을 들은 적이 있습니다. 제가 부족한 것이 많은 걸 스스로 알고 있으므로, 더 나은 리더가 되기 위해 많이 반성하고 변화하겠다는 노력을 하려고 합니다. 어떤 일이든 기존에 해왔던 일을 부정하면 안 될 것 같습니다. 그때는 그것이 모두의 최선이었을 것이라 생각하면서 동반자들과 공감을 함께 하고 싶습니다.

통찰력, 사명감, 책임, 소통 등 리더십에 대한 많은 조언과 정의가 있겠지만, 같은 곳을 향해 가는 동반자를 이끄는 역량이 리더의 또 다른 의미라면, 저와의 만남이 우선 즐거워야 하고, 훗날 함께 했던 동반자 개개인이 기쁜 마음으로 기억할 수 있는 리더가 되었으면 하는 것이 바람입니다.