포스트 차이나로 주목받고 있는 아세안 시장! 그중에서도, 현지 진출 4주년을 맞이한 설화수, 라네즈부터 올해 처음 진출한 이니스프리까지 성장을 거듭하고 있는 인도네시아법인에 다녀왔습니다. 법인 사우 모두 인도네시아 전통 복장 '바틱(Batik)'을 맞춰 입고 따뜻하게 반겨주셨는데요! 인도네시아법인장 정운산 님과 함께 인도네시아법인에 대해 알아보러 가실까요?

 위 그래프를 통해서도 한눈에 알 수 있듯이, 인도네시아법인은 최근 꾸준한 성장을 자랑하고 있습니다. 유수의 글로벌 브랜드가 진입하여 치열한 경쟁을 벌이고 있는 인도네시아 시장에서 인도네시아법인이 좋은 성과를 낼 수 있었던 비결을 무엇일까요?

 이에 대한 답변으로 정운산 님은 개개인의 역량이 뛰어난 맨파워를 꼽으며 사우들에 대한 애정을 나타냈습니다. 많지 않은 인원임에도 모든 일에 적극적으로 임하는 태도와 서로 도와주려는 마음가짐이 인도네시아법인 전체의 좋은 성과로 이어졌습니다.

 다음으로는 다양한 프로모션입니다. 인도네시아 진출 4주년을 맞이한 설화수와 라네즈는 글로벌 브랜드와의 치열한 경쟁에서도 다양한 프로모션을 통해 인도네시아 내 화장품 브랜드 랭킹 상위에 이름을 올리고 있습니다.

 2016년 시행한 라네즈 케이 뷰티 위크(K-beauty week)와 설화수 자음생 50주년 행사에서는 브랜드 스토리 체험 활동을 제공하여 고객의 뜨거운 관심을 받았습니다. 두 브랜드 모두 1주일간 진행된 백화점 내 아뜨리움의 판매 이벤트와 연계하여, 행사 기간에 1억 원 이상 매출을 일구어내는 기염을 토했습니다.

 그렇다면, 인도네시아법인의 성장을 이뤄낸 주역들을 만나봐야겠죠? 인도네시아법인의 각 부서를 소개합니다.

  인도네시아법인은 올해 많은 변화를 시도하고 있습니다. 첫 번째로는 디지털 시장을 키우고, 인도네시아에서 두 번째로 큰 도시인 수라바야(Surabaya)에 집중할 예정입니다.

 두 번째로는 설화수와 라네즈의 브랜드 매력도를 강화하는 것입니다. 백화점을 기축 채널로 삼아 고객 접점에서의 영업 활동을 강화할 예정이며, 현장에서의 프리미엄 이미지 발신을 위해 매장 인테리어 구현과 서비스를 강화해 나갈 예정입니다. 이를 위해 설화수는 매장 내 미용 관리를 받을 수 있는 공간을 마련하여 고객 맞춤 서비스를 제공하고, 라네즈는 5세대 디자인 매장 확대와 로드숍 사업을 추진하고 있습니다.

 다음으로, 이니스프리의 안정된 성장기반 마련입니다. 현지 고객의 뜨거운 관심을 받고 있는 1, 2호점에 이어 인도네시아 중점 도시를 아우를 수 있는 인프라를 구축해 나가고자 합니다. 자카르타를 중심으로 로드숍 매장을 확대해 나가고, 점차 4대 도시까지 확산해 나갈 예정입니다.

 마지막으로, 메이크업에 관심이 많은 인도네시아 고객에게 에뛰드하우스를 새로운 모습으로 선보이는 것과 작년 말레이시아에 진출한 마몽드를 새로운 동력으로 준비하고자 합니다. 앞으로도 꾸준한 발전을 통해, 성장의 아이콘으로 거듭날 인도네시아법인을 기대합니다!