大家好。我目前主要负责在TikTok这一全球平台上，推动内容切实转化为业务成果。工作以Affiliate Marketing为核心，涵盖创作者挖掘与合作、内容策略、活动运营等，可以说是负责TikTok平台内相关业务的整体运营。

TikTok Shop是一项电商服务。当用户在TikTok上浏览内容时，如果发现感兴趣的产品，无需跳转至外部购物平台，可以直接在TikTok内完成购买。而我负责的Affiliate Marketing，则是通过创作者亲自介绍产品的内容促成实际购买，将创作者与品牌连接起来。

整个过程从挖掘创作者并提出合作邀约开始。之后，我们会确定向哪些目标受众介绍哪个品牌的哪些产品，并持续与创作者沟通，以产出更具效果的内容。在此基础上，我们还会共同考虑促销方案和销售策略，打造能够推动内容转化为实际购买的环境。简单来说，我负责的是推动TikTok Shop销售额增长所需的各项相关工作。

我之前在一家零售企业负责CRM营销，通过分析客户行为数据，从中寻找值得关注的信息，并据此为客户提供更合适的权益与体验。相比单纯查看数字，更重要的是理解数据背后的客户行为及其原因，并将这些洞察转化为下一步行动。在通过数据了解客户、并据此策划相应体验的过程中，我也逐渐培养了数据驱动的思维方式。

乍看之下，两者似乎是完全不同领域的营销，但如果把创作者看作重要的合作伙伴和客户，就会发现其实有很多相似之处。就像CRM营销不会以同一种方式对待所有客户一样，每位创作者也各不相同。他们的内容风格、主要销售的产品以及看重的因素都不一样，因此，了解对方并采取适合对方的沟通方式非常重要。

比如，对一些创作者来说，能够率先体验新品很有吸引力；而对另一些创作者来说，与品牌直接建立联系的机会可能更加重要。因此，我们会结合创作者的内容和市场反馈进行分析，思考与这位创作者合作时，选择什么样的产品和信息、以怎样的方式传递才能取得更好的效果。归根结底，CRM中“不对所有人采取相同的营销方式”这一基本思路，也同样应用在我现在的TikTok Shop营销工作中。

我认为除了对内容保持关注之外，最重要的是具备理解整个电商业务的视角。因为在TikTok Shop，仅仅制作出优质内容还不够，还需要从整体上进行设计，让内容最终能够转化为实际购买。在实际工作中，我们不仅会关注内容，还会综合考量销售额、广告效率、佣金、库存及物流等多种因素，以更加全面的视角作出决策。

能够亲自看到内容如何吸引消费者，并最终转化为实际购买和业务成果，正是TikTok Shop工作的魅力所在。尤其是在TikTok，一条内容可能会获得意想不到的巨大反响，而我们能够实时追踪这些反响如何进一步转化为实际购买，这一点非常有趣。观察一个小小的反应最终会带来怎样的结果，再将这些经验应用到下一次尝试中，在这个过程中，我也感受到自己正在与TikTok Shop一起不断成长。

毫无疑问是好奇心。TikTok几乎没有固定的公式，也很少有理所当然的发展轨迹，所以比起直接接受眼前的结果，我们更需要首先思考：“为什么会出现这样的结果？”
为什么这条视频会成为热门趋势？打动消费者的点是什么？什么样的内容又能真正转化为购买？我们会不断提出这些问题并寻找答案，再将由此获得的洞察应用到下一次内容策划、创作者合作及广告策略中，并重新观察市场反馈。我认为始终保持好奇、不断提出问题，并尝试寻找新路径的态度，正是做好这份工作的起点。

到公司后，我首先会查看前一天TikTok Shop的销售额，并监测创作者最新发布的内容。如果发现带来显著销售额的内容，我会重点分析其中哪些表达方式或卖点发挥了重要作用。根据实际情况，我也会策划线下创作者活动或直播活动。虽然也有一些常规工作，但计划之外的新任务也经常出现，因此，我会迅速判断当下各项工作的优先顺序，并根据实际情况灵活应对。

最令我印象深刻的是最初上线TikTok Shop的时候。当时，TikTok Shop即使在TikTok内部也仍处于服务初期，并没有十分完善的既定指南。于是，我一边与TikTok负责人直接沟通，一步步摸索并建立运营方式，一边从Shop搭建、美国当地物流合作伙伴的筛选、商品运营，到了解Affiliate Creator生态，亲自走完了整个流程。

基于这一过程中积累的经验，目前公司旗下品牌的美国TikTok Shop已经取得了实际成果。以一理润和魅尚萱为例，相关产品累计销量已达到34万件。尤其是魅尚萱，上线仅5个月便迅速达到平台内的重要增长阶段。从几乎一片空白开始的项目，最终一步步转化为实际成果，这段经历让我最有成就感，也最为难忘。

最困难的是，在没有标准答案的情况下，需要不断面对新的问题。但与其漫无目的地等待别人给出答案，我更愿意主动行动，亲自寻找需要的信息，遇到不懂的问题就向合作伙伴请教，一点点摸索出解决方法。一个问题解决后，虽然又会冒出新的问题，但沿着这些问题不断寻找答案，慢慢也就走出了一条路。原本让我感到无从下手的工作，也逐渐变成了自己能够熟练应对的工作。

我现在还记得出现第一笔销售额的时候。我查看了购买客户平时主要浏览哪些内容，也比较了不同品牌的首购客户有哪些差异。我没有停留在“产生销售额”这一结果上，而是一路追踪到底，分析究竟是哪些内容促成了购买，并深入探究其中的原因。直到现在，我依然非常享受这种亲自实践、一点点摸索并最终找到答案的过程。

最初开始做TikTok Shop的时候，很难想象它最终会成长为一项独立的业务。但我亲身站在最前线，经历了一个小小的尝试逐渐发展成一项业务的全过程，也从中学到了很多。对我个人而言，这也是一次很大的成长。因此，今后我也希望继续挑战这样的角色：在新的渠道、商业模式等尚无人涉足的未知领域中发现可能性，并将这些可能性真正转化为实际业务。

我的MY CODE是意为“开辟道路”的“Paving the Way”。回过头来看，我过去所做的工作中，始终都有挑战新事物、并在过程中寻找更好方法的经历。我在CRM营销中学会了如何理解客户行为，如今则在TikTok Shop探索内容与业务之间的连接点。而在这些过程中，对我来说始终重要的，并不是按照已有的方法照搬照做，而是根据当下的实际情况，主动寻找属于自己的答案。今后面对陌生的事物，我也希望能够不畏惧、率先迈出第一步，并在不断尝试中走出属于自己的方向。

我认为爱茉莉太平洋拥有多个品牌和渠道，因此能够覆盖广泛的客户群体，同时还运营着自有会员服务，这些都是很大的优势，也为尝试多样化的CRM营销提供了良好基础。此外，不仅能够接触韩国国内市场，还能积累全球市场经验，这一点也很有吸引力。可以将以往积累的数据分析与理解能力应用到新的领域，不断拓展自己的工作范围与专业能力。

如果是有工作经验的求职者，与其罗列自己在上一家公司做过哪些项目，更重要的是展现自己从这些经历中学到了什么，又取得了哪些成果。尤其对于营销岗位来说，比起单纯说明“做过什么”，更应该具体说明自己发现了什么问题、制定了怎样的策略，以及最终带来了怎样的变化。如果还能用具体数据量化成果，就更好了。

另外，与其提前为所有可能的问题准备完美答案，更重要的是在面试现场迅速判断问题背后的意图，也就是面试官真正想了解什么，再结合相应的经历进行回答。最重要的是，如果能够自信地展现自己一路积累下来的独特经验与观点，我相信一定会取得不错的结果。