EP.33 在不断提问中成长的科学护肤新秀
Amorepacific Derma Beauty Unit ILLIYOON BM Team, Loen Naeun Kim
大家好,我是Derma Beauty Unit ILLIYOON BM团队的Loen Naeun Kim。2025年7月入职,目前主要负责新品开发和现有产品运营。作为一名刚工作满一年的BM,我每天都会遇到新的问题,并在产品中逐一寻找答案。从市场调研到企划、生产再到上市,我也在不断学习如何将不同视角汇聚起来,最终落实到一款产品中。下面就带大家一起走进ILLIYOON BM Loen Naeun Kim的故事。

我“真正的”Hashtag是?

#Derma Beauty Rookie
BM(Brand Manager)需要与不同领域的人沟通,将彼此不同的声音汇聚到一款产品中,并最终传递给消费者。无论是沟通能力、产品企划的视角,还是对设计的鉴赏力,现在的我还有很多需要学习和提升的地方。也正因如此,我正像海绵一样吸收着每一个环节的经验,快速学习、不断成长。秉承科学护肤理念,致力于守护肌肤本真健康的我,我真正的Hashtag是#Derma Beauty Rookie。
围绕这一Hashtag,我的工作与日常可以用三个关键词来概括,分别是:记录产品从企划到上市全过程的#Product AtoZ;从儿时成为电影营销人的梦想出发,如今延伸为理解全球消费者视角的#Global Eyes;以及让我体会到比起增添,守护本真更加重要的#Healthy Is Beauty。下面我就通过这三个关键词,和大家分享ILLIYOON BM团队成员Loen Naeun Kim的故事。
#Product AtoZ:一款产品从无到有

很多人提到BM,首先想到的都是营销,但在我看来,BM更像是参与一款产品从无到有全过程的人。从市场调研、产品企划、与研究所共同研发,到临床试验、成本审核、生产和上市,不同领域的专业人士齐聚一堂,共同完成一款产品。BM则需要将所有环节串联成一条完整的链路,并在每个阶段做出最优选择。
最近,我也开始负责ILLIYOON的全球业务,与海外法人开展合作,并逐渐积累在全球活动中介绍品牌的经验。能够近距离了解一款产品走出韩国后,在不同市场会获得怎样的反响,我认为这也是BM这份工作的一大魅力。

产品上市后的旅程,对BM而言同样是重要的一环。我经常会问自己:“如果我是消费者,我会想买这款产品吗?”为什么热门产品能够持续获得消费者青睐?消费者又为什么会选择复购,或不再购买?我会通过查看消费者评价和销售数据,思考产品下一步的发展方向。因为我相信,打造产品与观察消费者的反馈,本就是环环相扣的过程。
虽然目前还没有一款由我至始至终参与开发的产品问世,但我常常想象那一刻:在Olive Young门店亲眼看到自己参与打造的产品,或是第一次在网上看到“这款产品真的很好用”的评价。等到那一天真正到来时,作为BM的我一定会感到非常自豪。BM是一份没有标准答案的工作,因此我希望在前辈身边不断汲取经验、持续思考,并一步步找到属于自己的答案。
#Global Eyes:同样的故事,不同的第一印象

我小时候的梦想是成为一名电影营销人。小学四年级时,我来到加拿大,并在那里度过了学生时代,也自然而然地接触并了解了不同的文化与视角。我发现,即使是同一部电影,在不同国家使用的海报和预告片也不尽相同,每个人看待它的角度也各有不同。这样的视角,如今也为我作为BM打造产品带来了很大帮助。因为即使是同一款产品,不同国家的消费者对使用感的期待,以及关注的重点也不尽相同。
最近,看到ILLIYOON在亚马逊等海外市场持续取得亮眼成绩,我也切身感受到市场趋势正在发生变化。过去,消费者更多关注K-Beauty潮流、时尚的一面,而如今,越来越多的全球消费者开始追求皮肤屏障、低刺激、临床验证等更为本质的功效。我认为,这也是能够让敏感肌安心使用的ILLIYOON受到全球消费者喜爱的原因。未来,我也希望能够快速洞察不断变化的全球趋势,理解消费者的需求,打造出如同历久弥新的经典佳作一般,长久留在消费者心中的全球明星产品。这也是我的目标。
#Healthy Is Beauty:比起做加法,守护本真会更美

负责科学护肤品牌后,我看待肌肤与健康的标准也发生了变化。以前的我几乎与运动绝缘,甚至常被调侃“唯一的运动就是呼吸”,但最近却彻底迷上了跑步。一个人跑完步后,无论思绪还是身体,都会轻松不少。我看待产品的标准也与过去有了很大不同。以前,我会觉得成分多、评价多就是好的美妆产品。而现在,我认为真正的好产品不仅要安全,还要拥有能够让人长期放心使用的可靠性。无论身体还是肌肤,比起不断做加法,守护原本的平衡似乎更加重要。因此,对我而言,New Beauty就是ILLIYOON所追求的“守护本真健康”。以最真实的自己为起点,健康地呵护自己,追求即使时间流逝也能舒适延续的美。这是我通过科学护肤所领悟的价值,也是今后想要一直坚守的美丽标准。
MINI INTERVIEW

Q1. 您当初为什么会选择应聘爱茉莉太平洋这家美妆企业?
在加拿大生活时,正值K-Beauty在全球市场快速发展。我也在海外亲身感受到了K-Beauty的实力,自然而然地产生了想要加入身处这一潮流中心的爱茉莉太平洋工作的想法。尤其是美妆产品与人们的日常生活息息相关,几乎每天都会使用。因此,需要快速捕捉消费者反馈、洞察市场趋势这一点对我很有吸引力,也促使我最终选择了应聘爱茉莉太平洋。
Q2. 您曾亲身体验过加拿大和韩国的美妆市场,如果要比较两者,您认为最大的区别是什么?
我认为最大的区别还是消费者看待产品的方式。在加拿大,消费者更多会根据对品牌的信赖度,以及产品是否具有适合自身肤质的功效来进行选择。而在韩国,我感受到消费者除了关注品牌信赖度和产品功效之外,还会细致考量质地、包装、趋势等更多元的因素。此外,韩国消费者的反馈非常具体,市场变化速度也很快,因此品牌也需要迅速做出响应。
目前,我们也在尝试将这些差异体现在团队正在开发的洁面产品中。韩国消费者对于新质地以及产品与现有产品之间的差异化有着较高期待,因此我们会着重思考如何实现质地上的差异化。而面向全球市场时,则更注重突出简单易懂的产品功效和使用体验。最近在实际工作中,我也越来越清楚地感受到,即使是同一款产品,不同市场的消费者所看重的部分也各不相同。
Q3. 您认为BM必不可少的一项能力是什么?
我想应该是韧性(Resilience)。为了打造一款产品,BM需要与非常多的部门协作。在这个过程中,开发方向可能发生变化,日程可能推迟,也常常会遇到各种意想不到的变数。刚开始时,遇到事情没有按计划推进,我也会感到着急和不知所措。但现在我明白,出现问题时,迅速梳理情况并着手解决才更加重要。我认为比起从一开始就制定出完美计划的人,能够面对变数灵活应对并推动项目向前的人,或许更适合BM这份工作。
Q4. 可以介绍一下最令您印象深刻的一项工作或项目吗?
最令我印象深刻的是面向东盟法人举办的新品分享会。这是向法人介绍即将上市的新品,并传达产品企划背景和主要卖点的重要场合。当时,我用英语向东盟法人介绍了正在筹备的新品,前辈们也和我一起进行了问答交流。在准备分享会的过程中,我深刻体会到,作为BM需要能够清楚说明“为什么要打造这款产品,以及希望为哪些消费者传递怎样的价值”。这次经历也因此给我留下了非常深刻的印象。
Loen Naeun Kim分享的应聘TIP
我是通过2025年上半年新员工公开招聘加入公司的。在通过简历筛选、AI能力测评和第一轮面试后,我投入了实习工作,并在实习期间经历了文化契合度面试和最终面试。刚开始准备时,我也曾想过“是不是需要了解很多美妆产品和品牌知识?”但亲身经历整个招聘过程后,我发现,更重要的是以怎样的视角看待品牌和消费者。尤其是我应聘的是“全球营业&营销”岗位,因此在面试中,我尽可能将自己在海外生活期间对消费者和市场的观察与个人思考结合起来,展现给面试官。现在回想起来,比起准备一个完美的标准答案,努力展现自己如何看待品牌与消费者,以及自己是一个有着怎样思考方式的人,或许对我帮助更大。
还有一段经历我也想和大家分享。第一轮面试时,面试官问我最后还有什么想说的,我当时是这样回答的:“收到面试通知邮件后,我立刻预订了飞回韩国的机票。带着期待与忐忑,我从加拿大飞了15个小时来到这里。希望接下来能够把握住这次机会,最终顺利加入公司,并在爱茉莉太平洋尽情施展今天没能在面试中完全展现出来的能力与热情。”比起用语言说明自己是一个怎样的人,用实际行动和真心去展现自己或许更加重要。大家也不妨用行动亲自展现自己的热情与潜力。我相信,发自内心的行动一定能够传递给对方!
“My Hashtag”是介绍爱茉莉太平洋员工的工作感悟和美丽生活的内容,以Essential关键词介绍每个人的生活方式。让我们一起随着这些话题去了解爱茉莉太平洋员工们的美丽生活吧。
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