大家好，我是Pilkyung Choi，目前负责兰芝的全球营销业务。加入兰芝之前，我曾就职于多个欧美国际美妆品牌，不知不觉在美妆领域已经工作了23年了。我觉得自己很幸运，能把自己喜欢又擅长的事情当成职业，开心地工作了这么多年。第一次听兰芝品牌介绍的时候，我就感觉自己和兰芝很契合，感觉就像遇到了很合适的约会对象一样，实际进入兰芝之后，我发现我们比我当时预想的还要合拍。

兰芝创建于1994年，是一个延续了30多年的韩国美妆经典品牌。很多国外的消费者以为兰芝是一个最近几年才火起来的韩妆品牌，但实际我们上有着相当久的历史了。如果要用一句话来定义兰芝这个品牌，我认为就是“What If”。就比如“能不能做一款可以在睡觉的时候改变皮肤的睡眠面膜？”“把面霜做成水感质地能达到120个小时的补水效果吗？”正是这样的好奇心推动着品牌不断创新，成就了现在的兰芝。

韩妆也曾一度风靡过。但现在的韩妆风潮和过去不同，现在是全面结合了饮食、音乐、内容等韩国文化，无论是扩散的速度还是持续的力度都不是过去能比的。
而且韩国是一个视觉叙事能力非常强的国家。现在消费者购买产品的方式已经变了，以前是真实接触以后再买，而现在则是用眼睛“看”着买。在这样的环境下，基于叙事的内容文化非常发达就成了最大的优势。韩国真的非常擅长通过视觉展现美容这个无形的资产。我认为，正是故事被全球消费者直观地理解并在情感上被说服，所以才催生出了内容商务的力量。

其实有一个很有意思的现象。很多消费者都没太意识到兰芝是韩妆品牌。我们也没有刻意凸显韩妆属性。因为我们的目标是靠品牌本身去赢得全世界人的喜爱。也就是说，我们希望消费者是因为兰芝提供的产品功能与效果才喜爱和选择兰芝的产品，然后在这个过程中自然而然地意识到我们是一个技术实力很强的韩国品牌，进而更加信赖兰芝。我们的所有努力都是为了让全世界的消费者喜欢上兰芝本身。

我们在三年前进行了品牌重塑。当时兰芝在韩国、日本、中国、美国等国的品牌形象都不一样。后来我们树立了“OPEN TO WONDER”的品牌哲学，以此为核心统合了品牌的全球形象。我们想让兰芝的产品为顾客提供一种一致且稳定的情感体验，现在看来我们已经在一定程度上实现了。目前总销售额里全球销售额占到了90%，尤其是北美市场，兰芝正作为一个新锐崛起品牌释放着崭新的、充满活力的感觉。而在韩国本土，我们则作为历史悠久、值得信赖的品牌备受消费者的喜爱。

兰芝在洛杉矶也设有总部。所以我们有很多来自世界各地的人才。在我看来，语言能力在全球人才的素养里其实只占很小一部分。我20多岁的时候去美国工作，身边没有一个认识的人。以我的经验来看，我觉得除了外语之外，还需要具备三个条件。第一，是相信自己。要相信自己能在海外这个陌生的世界里站稳脚跟。第二，将这种自信转化为行动的勇气。第三，是要有接受脆弱（vulnerability）、不完美与不适的能力。如果觉得不舒服，那其实就代表着自己在成长。自信、勇于行动、在陌生世界中跳出舒适圈的人，就是兰芝想要的人才。现在兰芝这个小宇宙聚集了一群极度享受不适的人。而作为团队的领导，这是我要由衷感谢的。

作为一名市场营销人员，我最重视的是要在保持“品牌全球认同”的情况下，根据各国的实际情况实施本地化运营。要抓住品牌的中心，但不是成为一个单向输出故事的品牌，而是要成为讲述消费者想听的故事的品牌，而这也是最难的。所以内容和产品非常重要。因为无论去到哪个国家，我们都会销售同样的产品。因此产品永远都是品牌的心脏，只是这个心脏会根据国家或消费者而产生不同的波长和律动。

我认为爱茉莉太平洋的力量来自于“平衡”。公司不仅相信并支持员工们的好奇心和创意，同时也具备让大家发挥好奇心的80年集团传统、技术实力和资本。我想这就是爱茉莉太平洋引领全球市场的最大优势。不管你有多好的想法，最重要的是要能把想法变成现实并发展下去。我也是把爱茉莉太平洋视为能够实现我作为一名营销领导梦想的画布。
除此之外，韩国人的性格也完全融入到了企业文化之中。韩国式的敏捷性和对流行趋势的强烈感知力（Trend Sensing）自然地融入组织文化，因此我们在需要改变的时候会毫不犹豫做出行动。
我认为“不随时间而逝的价值”和“坦率透明的企业文化”就是爱茉莉太平洋独有的强大力量。也希望今后集团能继续保持“爱茉莉太平洋风尚”不断前行。

记得我刚开始工作的时候，如果自己做的产品进入国际销售排行榜，我会觉得自己很牛。而随着工龄的增长，我更希望自己全身心投入的品牌能牛起来。最近这几年，我最开心的是看到和我一起工作的朋友们取得成果或成就的时候。这是我人生最大的变化。（笑）
在身处无法预测的国内外市场变化之中，团队成员们也会有非常疲惫的时候。我和他们互相鼓励、互相支持，展开品牌重塑，在过去的三年里看到了惊人的变化。现在的他们比任何人都更有活力、热爱品牌，这对我来说是最有意义的事。今后我也会努力提高兰芝成员们的工作自豪感。

首先不是要决定做什么，而是决定不做什么。之前有很多因为做太多而失去重心，导致品牌力变弱的案例。因此我们当时就先排除了不做什么。第二，不追求立马就能引起戏剧性的巨变，而是一点一点地、非常细微地改变。因为当时品牌已经在北美地区成长了，这时大刀阔斧地改变只会给消费者带来混乱。我们的目标是根据顾客的适应速度逐渐、明确地改变，从而形成持续的力量。第三是创新。要用消费者容易理解的语言简化难以理解的技术，这一过程花费的时间最长。最后的目标是大幅提高视觉沟通的质量。

我希望消费者们能自然而然地把我们视为给大家带来自信的品牌。我们绝不想成为一个复杂的品牌。生活已经太复杂、太沉重了，化妆品就不要太难了。我希望兰芝是一个让大家适当放松、享受简单快乐的存在。

只有接触完全不同的领域去汲取灵感，才能创造出新的东西，所以我认为经历非常重要。我经常去旅行，也会毫不犹豫地尝试新的事物。或者去听平时不怎么听的音乐啊，读书之类的。

我会推荐神经酰胺胜肽微精华水。我认为兰芝的这款产品就好服装品牌优某库的保暖内衣。（笑）神经酰胺胜肽微精华水的质地就像水一样，可以120小时锁住皮肤水分，保湿效果比浓郁的面霜更厉害。韩国护肤品最大的优点就是不给皮肤增加任何厚重感的非常轻薄，这款产品就是这样。我都会把它放在家里、公司、车里等触手可及的地方，随时拿来喷。因为出差频繁，所以我经常坐飞机，这款产品也很适合在机内用。喷完清爽无残留，每次用的时候心情都跟着变舒爽。而且这款产品男女老少都能用。我都是叫它便携加湿器的。

我认为内外调和的美非常重要。所以最近不仅在管理皮肤，还在喝茶，集中精神放松和疗愈。人在精神紧张的状态下是没法成为一个好的领导的，只有心平气和，才能更好地发挥创造力。我以前很喜欢喝咖啡，但来到爱茉莉太平洋工作后迷上了茶。哦雪绿出的好茶对放松心情很有帮助。

我觉得要回归自我。新不是从A到B，希望大家找到是从A最终回到A的新美丽。不要被网络媒体和美容产业所创造的美吞噬，要去寻找属于自己的美。追求自然、自信的兰芝，希望陪伴大家逐步展现自己的优势。

以前我觉得成功在于我能走多远、爬多高。小时候以为生活是在奔跑，但现在看来，如果什么都不做,生活就会向我跑过来。以后我想为了自己、为了我们、为了别人生活。

那我就不得不说兰芝的口号了。OPEN TO WONDER，兰芝。请大家打开兰芝的产品，体验日常中的小惊喜。OPEN TO WONDER是一个来自开放世界的邀请，邀请大家和兰芝一起度过开放的生活，What If的人生。希望大家过上更有趣、更快乐、更闪耀的生活。

我觉得是：爱茉莉太平洋会为了挑战与突破而“改变”。就像我前面说的，兰芝和爱茉莉太平洋都会凭着好奇心和热情勇敢地进行创新与改变。