始于1994年的视黄醇稳定化研究至今取得第十代艾诺碧视黄醇的成果， 下面就请IOPE Marketing 1 Team介绍视黄醇产品的研发过程和近期成果。

※ 出于对疫情蔓延的担忧，Exciting Changes"艾诺碧视黄醇篇"用产品图片取代人物照片。

Q. 请简单介绍一下IOPE Marketing 1 Team。

A. 我们的职责包括艾诺碧新品开发、商品运营、品牌和产品推介、树立品牌运营战略等工作。

Q. 请分享一下"视黄醇"产品的诞生背景和研发过程。

A. 视黄醇是具有强效除皱作用的成分，但最大的缺点是难以制成产品。在化妆品行业数一数二的研究所也在视黄醇稳定化研究中屡遭失败。

然而，艾诺碧自1997年成功实现视黄醇产品化以来，视黄醇研究工作持续了20余年，同时不断完善改进了产品。其结果，今年年初通过高含量精纯视黄醇稳定化技术推出视黄醇产品。

另外，视黄醇易被阳光和空气氧化，因此即便实现稳定化，装入视黄醇的技术至关重要。艾诺碧视黄醇产品采用三层隔氧系统，最后一滴品质新鲜如初。

Q. 听说视黄醇产品的销售业绩非常亮眼。有多亮眼呢？

A. 今年一月上市的艾诺碧Retinol Expert 0.1%和Retinol for Wrinkle 0.1%，以及二月上市的 Retinol Expert 0.3%和Retinol for Wrinkle 0.3%，累计销售额198亿韩元，数量多达22万个。此外，截至今年七月，在爱莉达恩渠道的精华类产品中，上述产品在重购人数、新客流入量、体验率、新客流入率、销售数量等五大榜单均占鳌头，同样在超市渠道的精华类产品中，也在这五大榜单均居首位。

Q. 听你用数字解释，觉得更厉害。那么，这次推出的视黄醇产品为什么这么火爆呢？

A. 在视黄醇产品的客户评价中，会看到很多两周内取得深纹改善效果的"最真实的"评价。产品功效和客户的满意度应该就是这个产品火爆的原因。很多消费者说这个产品用完再也戒不掉。

顺带一提，目前正在汇聚今年很多顾客留给我们的数千个最真实的产品使用心得，并将其反映到9月的IMC活动中，开发更多宣传内容，敬请大家期待！

Q. 正如你所说，我想知道顾客的反应。有没有印象深刻的客户评价？

A. 如前所述，很多顾客真的留下了"皱纹确实抚平了！"，这种很真实的、有理有据的使用心得。

曾有顾客留下了道歉的话，说两周内抚平皱纹还以为是虚假广告，但其实不然。还有人说大部分的除皱产品质地粘稠，涂在脸上感觉闷闷的，所以用到一半就不用了，可是艾诺碧的视黄醇产品质地清爽通透，伸展性好，所以会继续使用，甚至还有顾客说他要用到死！

还有印象深刻的是，有一位顾客看到妈妈用艾诺碧的视黄醇产品用了十多年后，皮肤非常紧致不显老，所以现在轮到她在使用。

Q. 视黄醇产品的未来发展计划是什么？

A. 艾诺碧将继续更新优化视黄醇这一品牌传承资产。

为了让更多年轻的消费者试用产品，日前在爱莉达恩网上商城（Aritaum Mall）和爱茉莉太平洋网上商城（Amorepacific Mall）推出Retinol Mini（5㎖，13500韩元），减轻了消费者负担。还有为了让消费者定期拿到产品，将定期配送服务从六个月扩大到十二个月。

我们计划在今年下半年由爱莉达恩店主、员工、KOL等各领域的人通过直播方式销售产品，以扩大消费者体验和购买产品的接触点。

我们将继续不断地研究，以便在明年实现迭代升级，让更多消费者体验和感受产品功效。敬请大家期待！