지난 12월 13일(화), 아모레퍼시픽 글로벌마케팅 Division CMI팀은 세계본사 2층 아모레홀에서 전사 구성원들을 대상으로 하는 'BY23 BH1 Global Insights Day'를 개최했습니다. 본 행사는 고객과 시장 트렌드를 센싱하여 도출된 인사이트를 빠르게 전달하여, 세계본사 및 해외법인과의 긴밀한 소통을 통해 아젠다를 발굴하고, 각 조직 전략 수립에 기여하기 위한 행사로 전세계 동시 온라인 생중계로 진행되었습니다. 

이번 행사는 한국, 중국, 미국, APAC 시장 중심의 트렌드 섹터인 MZ세대 고객에 대한 이해를 바탕으로, 디지털, 콘텐츠 등 트렌드 변화를 면밀히 조망했습니다. 자사 전략국가의 고객 행태 및 리얼한 고객의 소리를 직접 듣고, 새로운 기회를 모색하여 비즈니스에 도움을 드릴 수 있는 인사이트를 가득 담고 있으니, 본문에서 확인 바랍니다. 

※모든 발표 자료는 한국어 버전으로, 원어(영어/중국어) 버전은 각 세션 자료 링크에서 확인 바랍니다. 

 [미국] Understanding the US Skincare Consumer Journey 

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본 세션에서는 미국 MZ 소비자의 스킨케어 정보탐색 및 구매 과정에 대해 다루고 있습니다.

소비자의 구매여정을 따라 각 터치포인트별 특징을 집중 조명하였고 트렌드 사례와 온라인 shop-along 예시를 통해 이해를 돕고 있습니다. 또한 K뷰티에 대한 인식 변화 및 구매행태에 대한 내용도 포함하고 있어 미국 시장에서 자사 브랜드가 나아가야 할 방향에 대한 힌트를 얻으실 수 있습니다.

※생동감 있는 고객의 목소리를 담은 동영상이 다수 포함되어 있으니 ppt 파일이 필요하신 경우 CMI팀으로 별도 연락 바랍니다. 

 [한국] Digging the MZ - Beauty Trend and Outlook in 2023 

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본 세션에서는 한국 트렌드 전문가인 대학내일의 호영성 소장님과 함께 2022년의 연간 뷰티 트렌드를 종합적으로 살펴보고, 2017년 과거부터의 흐름도 함께 살펴보았습니다. 

스킨케어, 메이크업, 브랜딩 측면의 트렌드를 살펴보고 제품, 커뮤니케이션과 연결되는 부분들을 참고하시어 업무에 많은 활용 부탁드립니다.

※본 세션에 소개된 제품은 12월 19일 이후 6층 오아시스에서 만나보실 수 있으며, 공용기 지참 시 소분도 가능합니다.

 [중국] E-commerce Study of Skincare Brands - Focus on TikTok 

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본 세션은 CMI+APC 사업전략 Div. 1st 공동 연구 프로젝트로 팬데믹 이후의 중국 이커머스 변화, 특히 폭발적인 성장세로 떠오르고 있는 도우인(TikTok)에 주목하여, 소비자의 스킨케어 구매 행동 및 인식에 대해 다루고 있습니다. 또한 주요 경쟁사의 이커머스 전략을 통해 자사 경쟁력 강화 전략 도출하고자 했으며, 고객 FGD, CDJ Video, 전문가 인터뷰 등을 포함하고 있습니다. 

중국 시장 전문가 Meritco Services의 Ma Jun 님께서 여러 사례들을 통해 반드시 알아야할 중국 이커머스 트렌드 변화, 소비자 구매 행태, 주요 경쟁사 전략에 대해 소개하고 있습니다.

 [APAC] Reigniting Growth in ASEAN - What we need to do 

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본 세션에서는 베트남, 인도네시아, 태국을 중심으로 변화하는 비즈니스 환경과 고객 양상을 국가별로 다루었습니다. 

APAC 여성상과 Gen-Z의 특성이 결합하여 나타나는 소비자 특성과 국가별로 주목해야할 고객층 및 커머스 트렌드를 FMCG 데이터와 함께 APAC 시장 전문가 Nilsen IQ의 강경란 님께서 전달해주셨습니다.

모든 자료는 자사 대외비이므로 업무상으로만 활용해주시고, 외부 유출은 삼가바랍니다.