CES 2022 创新奖 第二篇 – “Mind-linked Bathbot” 权九详、徐瀞银、郑昌旭 - AMORE STORIES - CHINESE
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2021.12.22
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CES 2022 创新奖 第二篇 – “Mind-linked Bathbot” 权九详、徐瀞银、郑昌旭




首先恭喜三位获奖。请分别介绍一下自己。


大家好,我叫郑昌旭,参与了这次CES 2022创新奖获奖技术“Mind-linked Bathbot”的开发。之前我在爱茉莉太平洋的营销部门工作了9年。今年基于产品开发和品牌工作的经验,我加入了顾客技术Lab。
大家好,我是顾客技术Lab的徐瀞银。获得了化学博士学位后,在新加坡从事过利用新材料制造传感器的研究。之后于2016年进入爱茉莉太平洋研究所工作,参与开发例如3D打印面膜、定制型唇色的Lip Picker,以及Bathbot这样的新技术,并将这些新技术应用到美妆领域。
大家好,我是顾客感性Lab的权九详。我大学主修的是生物科学和心理学,研究生时主攻脑科学的研究。进入爱茉莉太平洋以后,我从事能运用在化妆品产业的脑科学技术研究和引入工作。目前的工作是运用脑电波技术进行产品和顾客的研究,以及开发顾客体验内容等。



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请讲一讲这次的获奖技术“Mind-linked Bathbot”在开发时发生的故事。


“Mind-linked Bathbot”是一项入浴剂解决方案技术,通过脑电波分析人的情绪,再由机器人现场制作出沐浴膏(入浴剂),这种沐浴膏的香味和颜色都会反映出当时的情绪。使用者戴上搭载8个传感器的头戴式设备,就能实时测量脑电波,然后通过分析该数据找出符合个人情绪状态的香味和颜色,再由机器人现场一分钟内制作出拥有这种香味和颜色的定制型沐浴膏。
这次获奖技术的早期开发模型是先通过问卷调查了解顾客的取向和状态,然后现场制作出与之相适的沐浴膏。我们今年用这个早期模型在首尔运营了两次快闪店活动,在与顾客们实际接触之后,我们产生了把这项技术升级为客观表现顾客情感的定制型服务的想法。最后,我们与顾客感性Lab权九详的脑科学项目结合, 通过实时脑电波测量顾客情绪的方式替代了问卷调查。就这样,以最适合顾客情绪状态的香味和颜色制造沐浴膏的“Mind-linked Bathbot”就此诞生了。



很好奇爱茉莉太平洋是如何把脑电波研究和美妆结合起来的?



现在很多产业领域都在运用脑电波等脑科学技术,化妆品产业自然也不例外。利用这些技术能亲自确认使用产品时产生的嗅觉和触觉等多种多样的感觉,这是各领域间充满魅力的结合。我一直从事的研究工作也是结合脑科学技术去了解顾客使用产品的情绪。爱茉莉太平洋为了使产品能为顾客带来感性方面的益处,从基础研究到在现场直接为顾客带来感性护肤的方案,又或是运营提供感性定制型护肤方案的内容,都在各种领域不断进行着扩展。



“Mind-linked Bathbot”采用的脑电波测量技术是如何工作的?



“Mind-linked Bathbot”能基于对顾客脑电波(EEG)的测量提出香味和颜色建议。EEG是指测量脑神经细胞的电生理活动,该信息能用于解释各种认知/情绪活动。爱茉莉太平洋在过去的三年多里一直和世界级研究机构imec合作,开发出一款脑电波测量头戴设备和实时识别人情绪的解决方案。以人体工学设计而成的爱茉莉太平洋脑电波测量头戴设备搭载了8个传感器,用于读取脑电波信号,再通过基于机器学习开发的程序分析这些信号,确定valence、arousal、preference这三个指标作为解释情绪的标准,了解顾客当前的情绪状态,从而提出适合的香味和颜色。如果顾客压力较大,“Mind-linked Bathbot”就会推荐有助于顾客平复情绪的香味和亮色系的颜色。比如快乐对应的香味和颜色是香草味和粉色,压力对应的是薰衣草和绿色等。像这样自主开发出反映需求的头戴设备的事例,爱茉莉太平洋是美妆产业里的第一家。



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“Mind-linked Bathbot”的技术创新是什么?



首先,要在“Mind-linked Bathbot”里准备好能现场制造产品的化妆品剂型材料。市面上的沐浴膏一般是先和水搅拌后做出形态,然后再经过干燥制成的。但这个干燥的过程耗时较久,难以满足为所有顾客现场立即制作出定制型产品。因此,爱茉莉太平洋开发出了不用水就能进行制造的粉状配方。用这个粉状配方在一分钟内就能现场制作出产品,形成了一个迷你工厂。
另外,“Mind-linked Bathbot”还采用了创新的机器人技术。爱茉莉太平洋自主研发的Bathbot能快速、准确、卫生地处理香味和颜色原料,形成数千种组合。我们在设计时把“Mind-linked Bathbot”视为一个能随时随地运营的迷你工厂,任何人只要触碰操控面板就能使用。同时,我们还做出了让产品和制造不受天气等外部环境影响的设计。另外,顾客能亲眼看到机器人的动作,也添加了观看的乐趣。这些再结合脑电波测量过程,就形成了前所未有的创新型定制产品。



请介绍一下实际上市计划等今后对此次获奖技术的使用计划。



爱茉莉太平洋通过开发“Mind-linked Bathbot”确保了利用粉状剂型现场制作定制型产品的技术。这项技术将不局限于制造沐浴膏,还将扩展到以塑料free保护环境的洗发膏、浴皂、洗手皂,相关剂型测试也正在进行之中。另外,脑电波测量研究也在持续开展,今后有望超越个人定制型香味和颜色,开发出超个人化的定制型面膜、护肤品和清洁产品。
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