雪花秀的新开始 – 雪花秀营销Division 郑嘉倫 - AMORE STORIES - CHINESE
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2022.10.14
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雪花秀的新开始 – 雪花秀营销Division 郑嘉倫

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您好,请介绍一下自己。您在爱茉莉太平洋从事什么工作?

 

我是今年一月份加入爱茉莉太平洋,目前担任雪花秀品牌的营销总监。我的工作就是在全世界顾客能够接触到雪花秀的地方构建品牌形象,让大家在体验品牌的同时了解到品牌的真正价值。在加入爱茉莉太平洋之前,我在其他国际公司负责在中国、美国、日本、APAC和澳大利亚等多个国家培养和推广美妆与FMCG品牌。很长一段时间里,我专注的工作内容就是在海外发展其他国家品牌,所以能够为代表韩国的企业、代表韩国的品牌工作这一机会让我非常心动。所以我决定加入爱茉莉太平洋这个大家庭。

 
 

最近雪花秀进行了品牌更新,能谈一下更新的背景和内容吗?

我认为品牌营销的起点在于倾听顾客的声音,洞察消费环境。为了巩固标志性的全球奢侈品牌地位,我们围绕韩国、中国和美国等主要市场做了深入的顾客调研,了解到虽然品牌在不同国家面临不同的难题,但究其关键,还是在于确定雪花秀是怎样的品牌,也就是需要确立“我们是谁”后,传递出一个一致性的信息。 在谈到品牌起源的时候,我们最重视的是衍生出雪花秀独有的品牌哲学和传承的“先驱者”精神还有永不止步的“继承”意志。作为一个超越单纯美妆品牌与顾客互动沟通的人性品牌,雪花秀能够将顾客吸引至品牌中心的重要价值也在于此。这份价值可以追溯到创始人的母亲尹独亭女士亲手制作和出售山茶头油的时候。一滴山茶油折射出来的先驱者精神就是雪花秀的精神,随着各个时代的女性变化而不断进化着。 在传递这种品牌精神的方式上,我们也融入了可以让当代的顾客乐于认同品牌价值并加入进来的流行文化元素,我想这也是能够吸引之前从来未考虑过雪花秀的顾客,让他们喜爱上这个品牌的原动力。不只是活动内容,让顾客在探索到购买产品的整个阶段接收到一个一致性的、整体性的印象是品牌更新的重要变化内容。
 

可以谈一谈最近启动的雪花秀活动还有与新的品牌大使邂逅的故事吗?

正在进行的“雪花,重新绽放#SulwhasooRebloom”活动在继承品牌独有的哲学与传承的同时,吸收了重新整顿后的品牌价值。我们策划活动的初衷就是让接触活动的所有顾客都能够坚定自己的梦想,像雪花秀的名字一样美丽绽放。我们用表现技法和方式各不相同的两部短片,分别从品牌的开始和完成两个角度构建故事来传递这些信息,让顾客有机会从不同的角度理解我们的品牌。第一个宣言片《FROM 1932 TO YOU》侧重表现的是雪花秀走过岁月的主要动力和品牌传承,讲述的是在1932年的开城,创始会长徐成焕的母亲尹独亭女士亲手制作并出售山茶油,以及雪花秀在接下来的很长时间里陪伴无数女性的特别之旅。
第二部是全球品牌大使的宣传片“人是泥土中生长出来的花”采用了象征性手法表现了品牌历程。我们把品牌的“雪花”精神,也就是“雪中盛开的花”这一根源力量和由此形成的世界观形象化,通过泥土、白雪、花朵创作了视觉美感,刺激着观众好奇心的故事。 另外,在寻找全球品牌大使的过程中,我们也一改往日的思路,此次侧重于大使和品牌的共性并经过了慎重的思考。这是从品牌大使的作用出发作出的根本性变化。最关键的考虑点在于品牌大使能否向顾客传达品牌的诚意。我们关注到朴彩英(ROSÉ)从小追求梦想,一路走到今天成为艺人所体现出来的进取心与雪花秀的先驱者精神不谋而合。和简单地传递产品功效和形象的模特不同,雪花秀赋予朴彩英的是讲述品牌方方面面故事的品牌讲述人(Storyteller)的角色。
 
 

未来有什么愿景或计划吗?

如果说现在进行的品牌更新活动巩固了品牌的身份,即“我们是谁(WHO WE ARE)”,那么未来的重点将集中在传递雪花秀这个品牌存在的理由(WHY WE EXIST)。雪花秀一直怀揣着一个艺术家的使命,那就是从品牌传承和传统中汲取灵感,诞育新的创造。我们将基于这样的使命感不断尝试新的挑战,也希望当今的女性朋友们能够基于我们的努力从新的角度认识品牌传承,从中创造出属于各自的美丽。我相信,一个存在理由清晰的品牌一定能够被喜爱、能够跨过时间的洪流又不止息。希望这份努力可以在我还年幼的女儿们成长到我这个年纪的时候,依然愿意和雪花秀同行。
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