大家好，我是COSRX的Samuel Seo。来到COSRX工作差不多已经有两年了。之前，我在爱茉莉太平洋担任过新加坡、泰国、越南、马来西亚等海外法人公司的负责人，这些海外派驻经历让我积累了丰富的国际市场经验。现在我利用这些经验，在COSRX全面管理品牌的整体业务和战略。

COSRX成立于2013年，是韩国美妆市场的第一代独立品牌，而且得到海外市场的认可比韩国市场还早。品牌名"COSRX"由"Cosmetic（化妆品）"和"RX（Prescription，处方）"组合而成，意为以高功效成分提供可靠处方的皮肤科学（Derma）品牌。凭借蜗牛粘蛋白等创新产品占领北美市场后，品牌一直在全球市场上保持着领先的地位。

我认为当前K-Beauty的竞争力源于独立品牌特有的高投入与快速响应能力，再叠加完善的基础设施支撑，以及K-Beauty影响力与高性价比优势的共同作用下产生的结果。从ODM、OEM商到产品容器制造商，这些基础设施非常完备，让独立品牌也能迅速制造出高品质的商品。不仅如此，将这些产品输往全世界的流通企业或个人暴增，甚至还出现了接收这些产品的国际零售商。另外。随着价格进入门槛的降低，更多的人开始使用这些独立品牌的产品，使品牌拥有了基础消费者，进而再通过视频平台大范围推广，形成了良性的循环结构。我认为最能赶上短视频趋势的就是K-Beauty。TikTok等短视频内容巧妙地展现了韩国化妆品特有的细腻表现力和质地特点。随着视频平台催化这些基础设施的融合，让K-Beauty产生了整体竞争力。

COSRX有一款名叫"蜗牛粘蛋白"的面霜产品，质地是比较粘稠的。涂在手心揉搓再张开，面霜会像奶酪拉出长长的丝，甚至能看到实际拉长的样子。产品出现在Tik Tok上后，引发了火爆的反响。产品在视觉上给人带来切实乐趣，很多用后评价表示实际使用后能切实感受到功效，这些内容不断积累和扩散，让越来越多的人开始知道我们的产品和品牌。另外，我们的产品再命名的时候就会重点突出维生素C、视黄醇、胜肽等成分。消费者只要看到成分名就能立即知道产品会有什么效果。同时我们还拥有最佳配方，实现功效成分高的同时对皮肤的刺激还小。像这样直观代表功效的产品名和名副其实的高品质产品就是COSRX持续增长的秘诀。

当走进当地消费者的生活，就会发现很多非常有趣的现象。我大体上能举出两个例子，都很有意思。第一是由身体特征的差异产生的产品喜好。仔细观察可以发现，我们东方人脸上的绒毛又细又稀疏，而西方人的绒毛又密又粗。所以我们平时经常使用的片状面膜可以非常贴合东方人的皮肤，但是西方人用的话，面膜会因为脸上的绒毛不好贴合。正是由于这种差异，最近在欧洲市场上，消费者更青睐比片状面膜服贴性更佳、更有存在感的水凝胶面膜。特别是那种涂抹后过一段时间，面膜变成透明状的产品很受欢迎。看到这种视觉上的变化，消费者会直观地产生"啊，成分都渗透到了我的皮肤里了"这样的感受，所以大家特别喜欢。可以说这就是适合身体特征的产品质地和视觉效果相契合的结果。第二个例子是文化背景创造的独特美容习惯。我工作过的越南就很有代表性。越南人经常骑摩托车。在30多度的烈日下，为了遮蔽阳光，连帽衫、墨镜、口罩是标配，长袖上衣、长裤、手套、袜子，全身都裹得严严实实，但因为不得不暴露在煤烟和强烈的刺激下，所以很多越南人都强烈地认为自己是"敏感肌"肤质。也因如此，欧洲著名皮肤科学化妆品品牌牢牢占据了这里的市场。COSRX也基于越南消费者对皮肤科学化妆品的信赖，推出了低刺激、高功效的产品，成功切入这一市场。

我真的非常震惊。这是我第一次去，听每年都去的人说，今年K-Beauty展位相比去年明显增加了。从现场的情况来看，说K-Beauty是整个博览会的中心都不为过。共有多达6个展厅展出K-Beauty，欧洲的主要销售商也都以K-Beauty为主力。

在现场我看到了K-Beauty这个巨大的生态圈里的一切。不仅是品牌，ODM商、供应商、展位代理商也都包括在了K-Beauty这个类别中。看到整个展览的规模和活力，我对今后K-Beauty产业产生了巨大的期待，同时也产生了很多思考。整个展馆里，所有信息都透明共享，现在已经不存在只有我们自己知道的垄断性信息和供应商了。这让我真切地感受到了什么是超网络时代。我在想技术与信息日趋同质化的当下，要想成为被消费者优先选择的品牌，应当塑造怎样的品牌认知呢？K-Beauty已经无限扩张到了看不到产业界限的程度，这无疑是一个机遇，但也同时存在差别化逐渐消失的可能。在这个机会与忐忑并存的市场中，我们也必须打造属于自身的核心竞争力，才能在竞争中立足。

我认为最终决定胜负的是能否真正打动人心。在选择愈发多元的当下，让顾客或合作伙伴最先想到我们的力量不就是情感纽带吗？为了生存，我们应该提高人性化与人情味的敏感度。AI主导和信息过载的时代，越需要回归"人的温度"。以真实、有共鸣的品牌叙事，与用户建立长久关系，以信任与情感纽带，与供应商或零售商等合作伙伴构建超越交易的合作。我认为，只有超越产品的规格,将品牌所具有的真诚的故事牢固地构筑在网络内，才能让COSRX产生无法被轻易模仿的可持续力量。而且我觉得人情味不仅是品牌，也是我们的组织必需的条件。

是的，领导一个组织的时间越长，我越能感受到最终都要归结于人。我们的系统或流程已经很完善了。变数就存在于人与人之间的沟通。这就好像用放大镜将光线聚于一点，最终点起火来一样，当我们所有成员的目标都指向同一个方向时，组织就会爆发出强大的执行力。我认为系统只是基础，点燃这个系统的归根结底还是人心。
即使有好的战略和产品，在实际推向市场和销售活动的过程中，如果内部成员不能形成一个整体，也很难取得好的结果。所以我看重"People First"原则。如果大家齐心协力、配合默契，就能将不可能变为可能。反之而行，那么能做成的事也做不成了。这样的经历有很多。所以我全力塑造团队文化，对内做好沟通协作，对外鼓励大家在与买家、平台方合作时也展现出我们的诚意。

在这两个世界融合的过程中，我肩负着三项使命。第一，是完整保留COSRX独有的无形价值。来到COSRX后，最令我惊讶的是这里做决策的速度。这里不分级别，所有人热烈讨论，提出和确定方向。刚开始我也有些不适应，不过现在我尊重并向往这种灵活快捷的文化。我把遵从COSRX独有的方式作为首要任务。第二，是通过健康的互融激发协同效果。独立和传统各有优缺点。在COSRX工作时，有时我会觉得"啊，这部分要是移植爱茉莉太平洋的系统或经验就好了"。相反，COSRX有些独有的优势，我也想建议爱茉莉太平洋借鉴。我希望通过紧密的沟通，传达这种来自现场的声音，填补彼此的空白领域。最后也是最重要的一点。我想把这次并购变成一个有意义的成功案例。希望此时此刻也能给梦想成长的众多K-Beauty独立品牌种下这样一个梦想——"如果与爱茉莉太平洋一起，我们也能实现更大的飞跃。"

我认为爱茉莉太平洋最大的优势在于成员们相互尊重、相互支持、共同成长的文化。对每一个充满个人志向和热情的成员，爱茉莉太平洋都会给予最大的支持和机会。我本人也是这些机会受益者中的一员。得到公司信任和支持的成员自然会对公司产生感恩之心和归属感，进而做出更大的贡献。我认为企业和个人共同成长的基础正是源自相互尊重的心。COSRX作为独立品牌所特有的优势，再加上爱茉莉太平洋这种成熟的相互尊重文化，我确信将会爆发出更大的协同效应。

去年一年，我在工作中经历了紧张和刺激。在COSRX度过的这两年对我来说，是完全不同的工作生态圈的经验和转折点。在这里不管职位高低，每名成员都像是我的老师。我也以新人的心态在学习。我这可不是随便说说的。最近的我很期待上班，每天都在期待今天还能学到什么新东西。

用一句话概括就是开放的心态。就算你负责的是护肤品，也要能够读懂彩妆、美护发和身体等整个产业群的趋势。我现在也一直在看TikTok或Instagram，随时进入海淘平台，了解趋势。要不断观察在哪些国家的人们搜索哪些品牌，以及正在推进的品牌，不断练习解读趋势。这样的话，十年后的你应该就会和别人不同，享受到这样的积累所带来的回报。

BTS有一句话是"Love Yourself"。我非常认同这句话。不和他人比较，爱真实的自己，珍惜自己的心从外表上表现出来，这不就是New Beauty，真我之美吗？

工作中没有取得成果的时候，如果一味紧张、急迫，就只会倍感压力。相反，如果沉下心来、步步为营，一个一个地达成目标，就会感到快乐。我不会因为工作感到压力，但平时我也会经常走走，放松心情、清空头脑，因为只有先清空才能再次填满。所以我每天至少走一万步以上，进行清空头脑的训练。然后想到创意的话，就把关键词记下来。
另外，作为美妆企业的一员，我也在努力管理皮肤。之前我的皮肤坚持使用了十八年爱茉莉太平洋的产品，最近开始用COSRX，我觉得我保持得很不错。

COSRX得产品里，我最喜欢用"Vitamin C 23精华"，也推荐大家都试试。产品含有纯维生素，但对皮肤的刺激很小，涂抹后被皮肤吸收时，就能感到皮肤紧致起来了。我的护肤习惯是先洁面，然后用喷雾，再用"'Peptide Boosting精华"来代替爽肤水，接着再涂"Vitamin C 23精华"和面霜。另外，我每周还会用一次"Retinol 0.1面霜"集中抗皱。我现在能感到自己皮肤的质感变好了，很满意。

我希望COSRX今后能作为爱茉莉太平洋最成功的并购案例被载入教科书，成为热门话题。我们不想沦为单纯跟随潮流而消失的品牌，而是要成为不为时代改变价值的"Time-less"品牌。不管今后K-Beauty Wave还会到来几次，我们都要成为全世界消费者最优先考虑的品牌和标杆品牌。

"爱茉莉太平洋为挑战与突破而不断进取，直到功成。"
我和COSRX的所有成员们始终将"今天当作最后一天"这份紧迫感带入工作中。作为独立品牌我们必须每天用结果证明自己，要把不可能变为可能，我们每天都在激烈地思考今天是否比昨天有所成长。