Product Planning 1 Team Jaeun Kim 我是“PEPTIDE-132”系列的企划人兼总监，也被叫作“项目的妈妈”，从领导市场分析到概念策划、品牌化、配方研发，再到上市的全过程。这个项目将COSRX的护肤科学运用到了护发上，对我个人来说也是一次非常特别的旅程。

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 我负责国际营销活动的信息开发和战略制定。特别是把美国市场定位为主攻目标，制定了有效的预算分配和执行战略。

Content 1 Team Youngin Lee 我负责品牌数字内容的策划和制作，以及社交和全媒体渠道的运营。我企划并制作了品牌故事片，来细腻地传递品牌的核心USP。将3D纪实影像与模特实拍相结合，重点用视觉叙事的方式阐释技术信息。

Package Design Team Dayoung Choi 我负责包装的整体设计，从外包装容器到内外包装及礼盒设计，整个过程都由我负责。我还全程参与了从视觉上有效地传递产品理念和品牌调性的设计策划到制作。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim COSRX一直致力于研究“让皮肤健康的科学”，而头发和头皮最终也是皮肤的延申。从这点来看，品牌打造护发产品的出发点就是“能不能像对待皮肤一样，对头发进行科学护理？”的想法。我们要打造的不是只有香气怡人的护发产品，而是能根本上改善头发受损结构的“医研护发（Hair+Pharmaceutical）”系列。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 核心就在于产品名称中的“键合（bonding）”。也就是修复蛋白质结合结构这一头发损伤的根本原因，实现“完美的修复”。为此，我们在配方中采用了专利肽成分“PEPTIDE-132”，仅用一次就能感受到明显的变化。

Package Design Team Dayoung Choi 包装设计上，我们将重点放在了通过视觉同时传递技术可信度和感官魅力。产品正面采用了丝印技术，让人联想到充满光泽的发际线，让消费者通过容器本身也能感受到键合技术的效果。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 作为一个护肤品牌，我们进军护发市场并不是为了单纯扩充产品系列，而是为打造一个全新的品牌。整个过程历时两年，我总负责着概念、配方、品牌建设到临床的全过程，还兼顾了分析市场和消费者学习。我亲自使用国内外的产品进行比较分析，进行了彻底的准备，所以我对产品的受损发护理功效和使用感都信心满满。

Package Design Team Dayoung Choi 开发适合海外消费者的小容量喷管型容器是我遇到的最大挑战。为了寻找质量、量产性和使用感都满意的产品，我们经历了多次试错。另外，作为品牌的支线，均衡品牌调性和差异性也是一大课题。我在正面设计了“PATENTED PEPTIDE 132”品名，强调系列产品技术力的存在感，还使用了新字体，完成了这个系列独立的形象。

Content 1 Team Youngin Lee “键合”这个概念在科学上可能会让人觉得难以理解，所以我们重点实现了通过视觉让消费者直观理解。我亲自学习“Peptide-132”的成分结构和作用机制，将其重新诠释为3D CG和实拍以及声音演绎。比起“说明”技术，内容要更集中于制造“感受”。因此，我们在品牌故事片中通过3D图像和实拍呈现了肽成分进入发丝深处进行填充和结合的场面，用这种方式介绍了我们的技术是如何发挥作用来实际修复发质的。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 我认为是修复键合精华极强的功效和最优秀的使用感受，还有出色的性价比，这三点都很好地体现出来了。PEPTIDE-132成分则是整个系列的核心亮点，只要用一次就能明显感受到的产品卓越的功效和使用感，很多消费者都给予了好评。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 这是一种将受损的发丝重新“粘贴”起来的蛋白质成分。我们从8000多种候选物质中找出了最容易粘附毛发蛋白质（角蛋白）的组合，诞生出的就是第“132”号肽。这种成分很小，能渗透到发丝深层，修复受损断裂的结合，让发丝从内部变得结实强韧。所以发挥的效果不是发质单纯地看起来变好，而是发质结构本身真的被复原了。

Content 1 Team Youngin Lee 其实我自己也坚持用了一瓶多，感受到的不是头发短期呈现出的光泽感，而是随着时间的推移，头发变得更有弹性、更结实了。对健康的头发来说，这种成分可以预防受损，对受损的发丝来说，需要从内部开始恢复，大家一定要亲身体验一下真正的修复键合效果。

Content 1 Team Youngin Lee 洗发水能同时护理头皮和发丝，洗净后头皮不会紧绷。护发素可有效键合蛋白质结构，填充发丝内部。而护发精油呢，轻薄、吸收快，能带来润泽秀发和抵御热损伤的效果。

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 三款产品里我想特别介绍一下洗发水。“PEPTIDE-132“洗发水的一大优点是少量就能快速产生丰富的泡沫，清洗头皮的感觉柔和凉爽。一般洗完头发后头发会变毛糙，所以一定要用护发素。但是这款洗发水不仅能清洁，还有调理发丝的效果，所以我很有信心地向大家推荐，这款洗发水就是最适合日常护理的产品。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 这三款产品同时使用比单独使用某一款产品的修复效果要强很多。实际的临床测试结果显示，头发蛋白结合力最多提高至约9倍、光泽和柔软度提升约1.8倍、损伤改善超过1.6倍。洗发水-护发素-护发精油的搭配使用模式能形成完美的修复方案，三管齐下同时护理，使用一次就能体验到明显的变化。

Package Design Team Dayoung Choi 不仅能有效改善发质损伤，还能深层清洁头皮角质和头皮屑，消除头皮瘙痒等问题，使头皮保持舒适的状态。

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 产品在美国正式上市之前，有超过3000名消费者报名参加产品试用，而名额只有300人，竞争非常激烈。得益于此，我们很快就取得了不同人种和头发类型的真实使用后记。大家在Tiktok等社交网络上将这些真实评价自发上传，产生了莫大的推广效果。产品上市后立即就登上了亚马逊“New Release“护发素类产品第一。亚马逊上的一条评价给我的印象非常深，“Luxury Results without Luxury Price” 高端质量与合理价格形成的平衡是“PEPTIDE-132”系列产品最大的优势。

Package Design Team Dayoung Choi 在包装设计上，针对亚马逊等的国际分销渠道，内包装和说明书的信息都用多国语言分别标记，力求向国际消费者明确传递品牌信息。这种细致的设计似乎对消费者形成了“值得信赖的化妆品品牌”的印象。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 我认为是专利成分“PEPTIDE-132”和使用一次就能感受到的功效。这项技术能有效恢复头发中的蛋白质结合，让发丝恢复润泽和弹性。洗发水用后头发柔韧，护发素用后实现顺滑，甚至被称为“海带发神器”。所以我常说：“没试过的人有很多，但试过的人没有只用一次的。”

Content 1 Team Youngin Lee 因为我负责内容方面的工作，所以印象最深的还要说是拍摄的过程。为了真实展现“对极度损伤的发质也能有效修复键合”这一信息，我们尽最大努力完美地呈现了模特的实际发色和质感。模特的头发经过两次漂色和多次调色，最终使3D图像中的发色和实际模特的颜色完美匹配。因为我们是护肤品牌，所以我以前经常制作以皮肤为中心的内容，这次是第一次进行头发方面的拍摄，所以对我来说也是一个新颖有趣的挑战。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 印象最深的是我和Aeran因为负责商品开发，所以留了两年多的长发。Aeran本来喜欢短发，可为了测试产品需要保持受损的长发。我也一样，为了评测产品故意不剪头发，而且每天使用样品亲自确认头发的变化。结果我们俩的发质都渐渐变好了，我俩还笑着说“这种程度的话，不就是用亲身体验证明了产品的效果了吗？都不需要临床测试了。”

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 为了直观地介绍产品，我们积极利用了短视频和数字内容。我印象比较深的是因为这些产品是针对全世界消费者推出的，所以我与拥有多个人种、多种发质的KOL及美妆博主展开了合作。那段时间真是接触了全世界各种发质。也通过这个机会，我们围绕实际使用前后变化、使用方法程序、视觉效果等制作了内容，迅速引发全世界消费者的共鸣和反响。

Package Design Team Dayoung Choi 这次的项目对我来说就是和时间赛跑。因为要同时开发新的图形展示和洗发水容器的模具，所以日程非常紧迫。一个小小的变数都会影响整个日程。特别是这次的洗发水容器利用了爱茉莉太平洋的品牌Aestura容器模具进行的设计。在洗发水容器的选择过程中，有人提出了把Aestura Atto Barrier 365 Hydro Essence的容器用在洗发水上的想法，最终确定方案后，通过开放合作团队的Hyunyoung Kim确认了Aestura那边的模具设计。这之后我们品牌通过自制独立模具完成了此次容器的开发，这也成为了爱茉莉太平洋品牌间模具共享的成功案例。模具完成后，仍多次取样并进行严格监理，以确保压盖灵敏度、异质感、透明度等精细的质量控制。更重要的是，在各部门的通力合作下，项目才得以顺利完成，其中的感激和成就感我到现在都难以忘怀。

Package Design Team Dayoung Choi 比起宏大的哲学，我更在意的是产品要每天都拿在手里使用这一点。为了让人一见就想拿起使用，我在轮廓、触感和色彩上都下了不少功夫。这款干净利落的设计适合放在浴室或化妆间，三款产品放在一起时显得更加整齐，保持了色调和风格的统一性。特别是洗发水在内容物剩不多的时候大家比较习惯倒着放，所以我设计了稳定的比例和重心，让它倒放是也不容易倒下，这也是包装设计上的一大亮点。通过这些细节，我们不仅完成了漂亮的包装，还带来了符合实际使用环境的贴近生活型设计。

Package Design Team Dayoung Choi 这次项目把重点放在了产品本身，而不是品牌。为了让消费者先体验产品，给消费者留下“原来是COSRX产品啊”这样的印象，我们从企划阶段开始就有意把设计重点放在了这里。根据这种战略，我们将COSRX的标志处理成了最小尺寸和灰色调，减少了品牌的显眼度。同时，努力设计出超越国家和趋势的界限，营造出备受喜爱的现代时尚奢华概念。由于设计十分高档，不仅适合日常自用，还适合作为礼物送人。

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 因为这是我们首次向全球的消费者们展示产品，所以我们利用了流量爆棚的亚马逊Prime Day。从Prime Day之前就开始开展大规模的推广活动，最大程度提升品牌关注度，还通过打折和促销诱导购买。得益于此，我们作为韩国品牌在竞争激烈的护发市场上抢先扩大了知名度。

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 我们通过标签直观地传递了“润泽闪亮的秀发”这一信息，还自然地强调了专利成分的效果。挑战滤镜提供了展现发丝飘扬的动作指南，无论是一个人还是几个人一起做，所有人都可以轻松参与。上传的视频还出现了戴着假发的参与者，还有的参与者是和宠物或家人一起拍的视频，由此就能看出任何人都能在参与活动中获得快乐。通过金属风格呈现滤镜的动态和闪烁效果，与原来的USP视频在视觉上保持了统一，另外音效、剪辑节奏与“PEPTIDE”旁白的融合也是经过了精心设计，最终呈现出令人惊叹的成果。人们总共上传了3678条视频，是Tiktok平均水平的230%以上，品牌曝光和参与度都超过了预期。

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 通过数字大屏幕的线下曝光也引人注目。特别是洛杉矶市中心曲型电子屏，很多行人都停下来看视频，有些人还会用自己的手机拍下来，然后又分享到社交网络上。纽约时代广场播放视频的那段时间正好赶上独立日旺季，屏幕下一直人潮涌动，让大家都了解到COSRX从护肤延申到护发的信息。

Content 1 Team Youngin Lee 运营国际平台确实让我切实感受到了韩国国内和海外市场的不同。我印象很深的是海外消费者对韩妆和韩流文化的关心和喜爱程度都很高，尤其乐于通过评论或转发积极沟通，对新出的产品质地或成分十分好奇，对流行趋势的接收速度非常快。与此相反，韩国国内消费者对产品的成分和功效的理解度很高，很多聪明的消费者还会仔细了解专业信息。
由此就能发现不同市场的沟通方式和关注点不同，但其中最重要的还应该是“品牌语言的通用化”。为了在任何文化圈都能通过同样的信任和共鸣传递品牌的核心信息，我们在产品名称、视觉效果、内容的整体上维持了统一的国际标准，守护着COSRX独有的本质和真诚。

Package Design Team Dayoung Choi 针对韩国国内市场时，我们重点会建立更具体的消费者画像，并在设计整体上积极体现其特点，目的是让消费者直观地感知品牌的信息和价值。与之相比，国际市场要复杂得多。即使内部设定了具体的目标，也很难预测到实际会在哪个国家、性别、年龄段产生反响，因此我们会在设计上最大程度追求通用化。
尽管如此，我们在国内外所有市场上都有一个会始终坚守的核心，那就是COSRX独有的皮肤科学化妆品的品牌本质。因此我们重要的目标是在设计元素上兼顾消费者选择产品时重视的性价比与心价比，将品牌本质自然融入其中。

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 现在韩国国内的Musinsa Beauty正在销售COSRX的产品。海外方面，我们不仅入驻了美国和英国的亚马逊，还入驻了Tiktok商城。最近又新入驻了德国、法国、意大利、西班牙等欧洲主要国家的亚马逊和北欧最大的美妆零售店Lyko。特别是欧洲很多地区的消费者都因石灰水而存在护发方面的苦恼，因而对产品力得到认可的“PEPTIDE-132”系列抱有很大的期待。我们将继续开展工作，争取早日通过更多线上和线下渠道让全欧洲的消费者体验和购买到COSRX的产品。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 爱茉莉太平洋追求的新美丽是内外调和之美。“PEPTIDE-132”系列项目把这个哲学扩展到了护发领域。依托基础护肤领域中积累的科学方法与高功效成分组合，对受损发质提出根本解决方案。通过效果显著的配方和轻薄的使用感，让人们在忙碌的日常生活中也能拥有健康秀发的美丽，即真正的居家护理新美丽。

Content 1 Team Youngin Lee 正如这次产品视频的最后一句“High Performance Hair Repair, Made for Everyday”所说的那样，“PEPTIDE-132”是通过可以每天使用的特别修复键合护理帮助消费者找回头发本来的健康与美丽的产品。即使不去美发店也能在家享受到“每日护理步骤中的专家级体验”，这就是这次活动中蕴含的新美丽哲学。

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 我作为营销负责人，在这个项目里专注于“让消费者有真实体验，传递切身感受的价值”。不仅仅是罗列产品的功能或成分，我更想创造一个通过产品让顾客清晰地感受到发质的变化，再让这种变化延申为日常生活中的自信。特别是让消费者轻松理解 “修复键合损伤发”的技术核心，通过实际使用后记和挑战内容，引导消费者亲自证明变化。

Package Design Team Dayoung Choi 设计上也融入了新美丽哲学，无论年龄、性别、国籍，任何人都可以表现自己的美丽。我们跨越了单纯的护发产品，集中构建现代精致的包装氛围和独特调性，来传递集皮肤科学、感性、生活方式于一体的品牌体验。在设计的全过程中融入哲学和愿景，希望消费者通过这些产品完整地释放出属于自己的美丽。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 要想最大限度地感受产品效果，使用的前、中、后程序非常重要。洗发先前用梳子整理头皮和头发，用护发素的时候用手按压使其吸收，等待10~20分钟就能获得深厚的营养感。极度受损的发质可以在护发素中混合2~3泵精华油，当成护发膜使用，这样可以使头发更加润泽有弹性。

Marketing Strategy Team Jungyeon Park 给头发造型前先涂抹精华油的话，可以保护头发免受热量和外部刺激的伤害。

Package Design Team Dayoung Choi 按照洗发水→护发素→精华的顺序使用，会让人感到一种仪式感。通过打造节制的线条和极简轮廓呈现出高档大气感，希望每天的护发过程，都能成为大家专属的温柔旅程。

Content 1 Team Youngin Lee 将护发素从发梢向上涂抹，用头皮刮痧板按摩头皮，就能感受到从内而外充满弹性和密度的变化。虽然只是简单的家庭护理，但足以收获专业美发沙龙水平的满足感。

Product Planning 1 Team Jaeun Kim 真心感谢一直从物质和精神上给予我们无私支援的代表，以学无止境的心态经常打开新视野的商品战略部门Dohoon Kim，以温暖的领导力和智慧引领我们的商品开发室Aeran Kim，和我们长时间一起辛苦开发产品的开放合作组Hyunyoung Kim，还有即使我们不断提出要求也总是创造出最佳结果的研究员们。

Package Design Team Dayoung Choi 感谢大家帮助我们把这个大项目快速顺利地完成。我在此特别感谢Sanghoon Jeon代表、Dohoon Kim（专务）、Kyungyoon Lim、Hyunyoung Kim、Package Design Team成员们、Junyoung Ok、Dami Han、Changyu Park、Hyungtaek Oh、Kyunghwan Han。