1. 始于迪拜糯糯曲奇的2026年关键词

“您吃过迪拜糯糯曲奇了吗？”

最近经常有人在闲聊的时候会以问别人吃没吃过迪拜糯糯曲奇开头。上次我们四个朋友见面也是如此，结果让我吃惊的是，除了一个人以外，其他三个人都吃过（当然我也吃过，嘿嘿）。大家就着这个话题就聊开了，“迪拜才没有迪拜糯糯曲奇呢”、“与其花这么多钱吃这个，还不如真去迪拜玩一玩呢”等意见层出不穷。如果你不知道迪拜糯糯曲奇，一定会惊讶这么一款连品牌都没有的小零食竟能让人如此狂热。当时，一个关键词突然就闪现在了我的脑中，就是“体验奢侈”。

还是在听公司举办的作家宋吉泳有关“口感”的演讲上，这一关键词首次给我留下了深刻的印象。那场演讲让我这个在大型美妆品牌工作的员工产生了很多想法。虽然也有“品牌不再重要”让人震惊的内容，但当我听到在品牌的洪流中，底蕴深厚的品牌将会生存下时，心中又充满了希望。听了这个演讲我就明白了。化妆品有时性价比很重要，但化妆品同时也是消费者对自己的投资体验。那些稀缺的、价格昂贵的，却又能在可适当承受的金额内的享受一把奢侈——我认为这就是体验奢侈。

“体验奢侈”里虽然包括“奢侈”这个词，但这里的奢侈并不意味着炫耀昂贵。而是指更重视物品或服务带来的体验、感觉、故事等无形的价值。从这个角度来看，“迪拜糯糯曲奇爆火”和化妆品的消费形态也有相契合的部分。现在人们就是会为一张照片或者一份短暂的体验而甘心掏腰包。

2. 您好，请问您需要什么产品呢？

我在销售一线工作时，也能感觉到消费化妆品的顾客也在“消费价值”。以前的顾客中就有拿着艺人的照片过来，对柜员说“我要这个姐姐用的产品”。那时，模仿某人的形象是最明确的审美标准。这也没错。因为主色是最大众化的颜色，所以也就不存在有些人喜欢而有些人又不喜欢的情况。不过，现在消费者的消费模式已经发生了改变。消费者的提问变得更明确了，比如“请给我推荐一下适合我的产品”或者“我想要符合我喜好风格的产品”。

满足多样化顾客需求不是一件容易的事，因为现在的消费者都在积极追求自我。在这个品牌推崇“真我”，消费者也在追求“真我”的时期，人们却仍然在频繁地接收同样的皮肤管理，这多少有些矛盾。但有些东西是不会改变的，那就是“内心平和”。很多人也都认同内心的平和是展现真我之美最不可或缺的要素。

3. 平和的内心，溢于“颜”表的美

正值丙午年，人们见面的时候都会询问对方的新年计划。大家都想知道其他人正在朝着什么方向前进。人们在这段时间里会产生很多想法，想学的东西、要做的事情等等，急于制定很多目标，也因此需要相对的标准。几乎所有人都制定了健康饮食、努力运动等目标。因为大家都希望获得身体和精神上的平和。内心和外表都健康。现在，“平和的形象”这个关键词正变得像“童颜”一样重要。“你的脸色真好”这句话，说明自己看起来内心平和、情绪稳定。人们喜欢听这样的话，也乐于通过行动让自己成为这样。

4. 展现内心平和的2026年潘通流行色

国际色彩开发和研究机构潘通（PANTONE）将云朵般的白色系“云端舞者白”选为了2026年的代表流行色。潘通赋予该颜色的意义是“重新发现安静思考的价值，在社会上发挥冷静影响力的高尚白色”。 #平静、#安心、#冷静是云端舞者白的修饰语，代表内心平和的颜色成为了代表流行色。

白色与其说是潮流颜色，不如说是适合所有产业群的经典颜色。我们穿衣服的时候不也是吗？如果没有想穿或者适合的衣服，最好就是穿无彩色系的衣服。无彩色有时看起来没有感情，乍一看又显得平凡。可正因如此，白皙又清澈的云段舞者白反而给人带来了一种平和的感觉。

5. 内心平和时，释放的真我之美

“真我”到底是什么呢？是我的性格？还是表面上的形象？有些人想表现出强硬的一面，但其内心是温柔的，这又该如何解释呢？疑问接连不断，看来“真我”并不能简单地用一句话就能定义。没有打扮好的时候不知为何会变得忧郁，化妆效果好的时候会毫无理由地变得自信。 我想，“真我”是不是就形成于在这种清晰的变化之中呢？

也许“真我”本就不是源于别人的视线，而是从接受自己的过程中开始的。但反过来说，人们仍然在寻找标准。比较对象，参考形象，还有自己想成为的某个样子。

在这其中，我们要做的事情不就是和顾客一起去寻找他们觉得“真我”的地方吗？这个过程本身就是新的体验，带领我们将体验最终转化为价值。

在现场，我们重点开展强化亲切、细致和专业性的培训。不断调查其他品牌的服务指南和顾客应对方法，来打造出赫妍独有的特色与优势。有的品牌以皮肤检测结果为基础接待顾客，有的品牌以肤色为标准提供围绕个人色彩的咨询。而我们在接触世界各地的顾客时也感受到了一个共同点。大家更喜欢“原创首尔美妆”的氛围，而不是“经过本地化的首尔风格美妆”。他们追求干练又自我的皮肤和形象， 想体验寻找自我平和状态的旅程。

6. 最终，美是精神护理

《嘉人Marie Claire》中有一篇专栏曾这样定义：“护肤和化妆不是单纯装饰外貌的行为，而是有助于精神稳定和恢复的精神护理的一种形态”。我对这个定义深有感触。精神护理还起到了塑造美丽的作用。 预防精神压力固然重要，但亲自制造积极的荷尔蒙也同样重要。

其中幸福荷尔蒙“血清素”是最近我认为很重要的一个关键词。午饭后散步15分钟是我在公司亲身实践的方法之一。2020年美国罗切斯特大学的心理学研究也表明“轻快地散步等自我呵护的行为可以稳定大脑的补偿机制，从而促进血清素的分泌”。我认为维持自己美丽的过程与稳定身心的过程是相互契合的。

从迪拜糯糯曲奇爆火开始，直接寻找特定产品的消费模式，以及刚步入2026年这种趋势就跃然出现在眼前，让人再次惊讶于变化的速度之快。这种变化影响着彩妆师的作用与角色。我们和顾客的对话更加深入了，这让彩妆师从过去单纯的信息传达者转变为了一个策划人。现在，了解顾客的喜好、生活方式、氛围并考虑情绪稳定的顾问作用已经变得非常重要。