各位员工，是否听过"勺子阶级论"这一流行词？随着富者愈富、贫者益贫的现象日益深化，出现了这一流行词。"金勺"是指高官或富豪的子女，"土勺"是指平民百姓的子女。勺子阶级论包含着人们的认识从过去的"有志者事竟成"转变为当前的"输在起跑线"。这种排他性的增长，即改善所谓"土勺不能成为金勺"的结构，解决收入不均、歧视等问题的机会，尤其是想在企业商业生态系内提供的就是包容性商业（inclusive business）。

2015年9月宣布了"可持续发展目标（Sustainable Development Goals，以下简称为SDGs）"，这是为实现包容性商业所做出的努力以及在全球范围立下的约定。SDGs通过UN大会提出了"世界的变革：2030可持续开发议题"。指明了未来15年国际社会的发展方向，经过世界各国首脑的协商之后正式公布。这一议题在"响应未来世代需求的同时，满足当今必要的发展"这一概念的基础上，涵盖了经济、社会、环境的17大目标与169个详细推进课题。

SDGs秉承"不丢下任何一个人（Leave No One Behind）"的标语，以消除所有形态的不平等和贫困为目的。要求包括发展中国家在内的全世界各国开展合作，特别是将低收入国家和弱势阶层定义为同伴关系，而不是援助对象。这意味着SDGs体系内的企业超越了简单的援助关系，可以与弱势阶层携手共进，通过包容性商业获得创造新市场的机会。

"包容性商业"的核心是在企业的整个价值链，扩大贫困层及社会经济弱势阶层参与的经济活动，解决当前问题的同时，分享内部产生的利益。
企业实现包容性商业的具体方法为：第一，供应方面将弱势阶层作为生产者和供应者纳入到商业价值链中，摸索增加收入的方案；第二，将他们当作顾客，提供教育、健康、卫生相关商品和服务的方案。那么，让我们来看一看各家全球企业开展的活动。

联合利华宣布，截至2020年将改善商业生态系内550万人的生活质量。采购阶段将把机会留给小农民，而不是大企业和富农；流通阶段通过提高小规模商人的商业技能，来增加他们的收入。并且，为了对最近全世界热门的创造工作岗位做出贡献，在农业和流通阶段为年轻人提供教育和工作机会。截至2015年，从60万小农民手中购买了农产物，并为改善180万名小规模商人的收入提供了支持。
与此同时，联合利华聚焦于占顾客总数70%以上，同时作为支配者、流通商、员工，发挥着必不可少作用的女性人力。特别是作为包容性流通模式，积极支持女性个体工商户的参与。在印度，通过"赋权项目（Shakti Program）"向农村地区的女性提供销售代理培训，并通过宣传洗手的必要性等改善消费者对卫生、健康领域的认识，创造出全新的需求并扩大了市场。

欧莱雅集团通过"采购凝聚力（Solidarity Sourcing）计划"，帮助经济贫困的人群获得收入来源和工作岗位，促进社会性包容。采购凝聚力计划为雇佣了公正贸易生产者、残疾人等弱势阶层的营业所、中小企业及小规模地方营业所提供合作机会。例如，在中国与雇佣残疾人的若邻公司签署了包装协议，为32名残疾员工提供了工作岗位。截止2020年，计划让全世界10万名以上被排除在经济活动之外的人员参与该计划，实现有责任心的包容性增长。
此外，通过"Beauty for a Better Life"计划，由经济落后的地区团体免费提供美容培训，让处于贫困环境的人群成长为美容专家。在约10个国家，向家庭暴力被害人、弱势青少年等提供了专业的美容培训，为他们奠定就业基础提供支持。

为了超越追求利润的活动，作为企业公民尽到社会性责任，爱茉莉太平洋致力于在公司商业价值链内扩大弱势阶层的参与。我公司为了向雇佣市场中容易被冷落的残疾人提供优质工作岗位和雇佣机会，成立了"We Dream"。We Dream于2016年7月开始营业，目前有29名残疾人负责为爱茉莉太平洋的海外出口商品贴标等工作。We Dream将根据身体残疾程度开发出适当的新岗位，持续改善生产力，摸索出商业机遇。

为了实现包容性商业，企业要同时创造社会价值和经济价值。为此，企业应该减少两者之间发生的摩擦或创造出能超越这些矛盾的动力。除了通过长期的培训、开展利用地域特点的营销和流通，以及提高消费者认识等创造需求，多种创新尝试也是必不可少的。爱茉莉太平洋力求通过包容性增长，作为企业公民实现"用美丽改变世界的梦之团队"，望广大员工能共同参与其中。