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#李正淑
2016.04.29
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https://stories.amorepacific.com/zh/%e6%95%b0%e5%ad%97%e5%8c%96%e7%94%9f%e6%b4%bb%e4%b8%8e%e6%95%b0%e5%ad%97%e5%8c%96%e5%95%86%e4%b8%9a%e8%b6%8b%e5%8a%bf
数字化生活与数字化商业趋势
GLOBAL
COLUMN
由遍布全球的公司同仁们自己打造的专栏
数字化生活与数字化商业趋势
作家
AP China Accounting team
李正淑
谈起数字化,不知道你的第一反应会是什么?网购?微博?微信?支付宝?云数据?或许你会和小编一样,脑子里一下子蹦出来这些平日里耳熟能详的东西。但如果真的仔细想一想,或许会大吃一惊,因为会发现数字化的生活已经融入了我们生活的方方面面,哪里没有数字化?小编作为享受着数字化沐浴的普通老百姓,特地发表此文来"打开"大家的脑洞,和大家讨论下最新的数字化生活体验,以及未来最新的数字化商业趋势。
记得小编以前看电影的时候,每当看到科幻片中的那些高科技细节都会羡慕不已,比如某国家特工打开某种三维的计算机系统,通过手指轻微的波动就旋转弹出的三维立体地球仪,好神奇啊!现在看看那一天是不是离我们很近?其实早在1996年,被西方媒体推崇为电脑和传播科技领域最具影响力的大师,美国麻省理工学院教授及媒体实验室的创办人-尼葛洛庞帝,就出版了《数字化生存》一书。他非常有预见性的描述了数字化、网络化、信息化使人的生存方式发生了巨大的变化,并由此带来一种全新的生存方式,按照他的解释,人类生存于一个虚拟的、数字化的生存活动空间,在这个空间里人们应用数字技术(信息技术)从事信息传播、交流、学习、工作等活动,这便是数字化生存。那到底什么是数字化的生活呢?小编在这里斗胆用个人的理解为大家讲一句通俗易懂的话。如果说互联网为数字化生活打开了一扇窗,那么APP就是数字化生活的灵魂。数字化的生活就是用APP来帮助我们更美好的生活嘛。
海淘?在线电影选座?微博,微信,豆瓣?这些都是很老的数字化体验的新闻,在这里就不多做叙述,小编要来和大家一起分享的是近年来感触颇多的那些新兴的数字化生活体验。
1、上海自然博物馆数字化体验
要说2015年又多了哪个老少皆宜的去处,那非上海自然博物馆莫属。那和以往的博物馆有何不同呢?小编这里不是为它做广告,除了价格亲民以为,我觉得最新奇的地方就是有一个数字化的模拟自然博物馆的APP啦。有了它能有什么用呢?它的作用并不小,可以帮你定制个性的观展线路,预约4D电影,定位你想要的展品,以及了解它背后的详细背景等等。有了这个工具,感觉是不是就像请了一个免费的私人导游?小编觉得它的意义远大于此,这种数字化体验的诞生,可以最大化的帮助那些有主观能动性的人们找到自己想要的信息,在参观前就能做足功课,这样的参观是不是比普通的走马观花更有意义呢?小编非常希望在今后无论什么展览都能像上海自然博物馆那样给顾客提供实体展览的同时也提供数字化体验,这样最大化的提供了信息背景等的共享,益处多多。
2、Burberry数字化体验
Burberry—极具英国传统风格的奢侈品牌很早就映入了小编的眼帘。早在2014年,英国奢侈品集团BurberryGroup PLC (BRBY.L) 博柏利亚太地区规模最大的旗舰店已经在上海静安嘉里中心开幕,但吸引小编的不是它那座豪华奢侈的服装店,也不是它那高大上的包包,而是因为Burberry那新奇有趣的数字化体验。品牌在官方微信上分享 Burberry 盛典台前幕后故事,盛典举办之前,用户可通过摇晃、轻拂、点击手机屏幕,观赏伦敦及上海的著名城市地标美景,感受由伦敦抵达上海的奇妙旅程;盛典结束后,微信用户可通过 Burberry 官方微信平台置身 360 度动态场景中,仿佛亲临现场。之后最让消费者关注的莫过于用户可以在微信上实时观看时装发布秀,只要把 Burberry 的公众号加到自己的微信通讯录里,就能看到秀场动态、模特走台、观看时装秀的设计师和名人的评论等内容。除了能看时装秀,Burberry 还提供了不少互动功能:可以定制具有私人印记的围巾、姓名饰牌、专属香氛,输入自己名字的首字母屏幕上就会出现一瓶印有字母组合图案的产品,以及如何购买它的具体信息。
数字化体验不仅是在社交软件上,即使是实体店,也有数字化的体验。在香港的Burberry Beauty Box彩妆门店里面,你只要将一款指甲油或口红放到自动识别技术的平台上,再选择要搭配的肤色,就能在屏幕上看到效果,这就是所谓的虚拟平台试用体验。超方便对不对?这是不是给我们爱美的妹妹带来的福音?
蓦然回首,数字化的体验已经慢慢融入到了大家的生活中。有了这些数字化打造的虚拟现实世界,不仅给我们的生活注入了无限的色彩以及便利,更是打开了大家的想象力。开始分不清什么是虚,什么是实?虚虚实实,实实虚虚......在和小编一样头晕的时候,当今社会的商业趋势从来不会停止,小编顿时精神抖擞的要和大家讲一下数字化的商业未来。
趋势一 :真正的大数据机遇
小编在这里要提醒一下大家,数字化时代的获益其实是双向的,不仅仅是消费者,对商家而言,那更是一笔数之不尽,用之不竭的财富。当你在运用各种数字化软件的同时,你必然会留下证据,如果是自己的游览器,那可以悄悄的删除历史游览记录。但在商家那边留下的记录呢?商家可是不会删除,这对他们而言是多么珍贵的消费者大数据。每个消费者的点点滴滴,比如网上留下年龄、爱好、踪迹、信用、性别的特征,甚至一些问卷测试结果、信用评级、历史交易记录、婚姻状况都会成为商家分析消费者行为,消费者心理,消费趋势,提高各种风险控制等重要的大数据依据。
比如大家耳熟能详的阿里巴巴集团。据说就在2014年时,阿里集团数据平台已经积累下超过100PB的数据,相当于4万个西雅图中央图书馆580亿本的藏书量,也奠定了DT(data technology,数据技术)时代的基础。大数据战略对商家而言,不仅是技术的升级这个层面,更是资本市场博弈的思想意识的变革。
另外,和小编一样爱看美剧的粉丝们,你们关心的下一季美剧的播出可能性,其实常常也取决于大数据的分析,例如Netflix的《纸牌屋》第二季播出前也根据第一季用户的海量反馈,分析观众的偏好,甚至因此而更改了剧情的走向,造就了观众对第二季剧本的追捧。
趋势二 :O2O模式
关于O2O模式,优衣库可谓是目前服装企业中较成熟的企业。2013年推出自己的APP,帮助用户获得商品优惠信息。购物环节则与天猫打通,根据线上用户反馈的数据,确定用户的地理位置、消费需求,为实体店铺选址和建设进度提供参考,每年的天猫双11,优衣库可谓是服装行业消费者必抢的品牌。
趋势三 :数字金融
比尔·盖茨曾说,如果传统银行不改变,就会成为21世纪一群将要灭亡的恐龙。支付宝里的余额宝相信大家都使用过,随时存取,每天的利息都会发给你,哪怕账户只有100元也可以帮你做理财。传统银行总是将有限的资源集中在对利润贡献度大的客户和业务领域,忽略了小微金融。从个人理财到供应链金融,支付领域的创新,乃至P2P网络融资平台的崛起,数字金融已经渗透到各个领域,形成一个生态圈,大大降低业务运营成本,同时借助大数据实现更为精准的金融服务。
最后,小编想说,数字化可以改变信息不对称,从而降低成本,人们就拥有新的竞争优势,趋势和优势之间不断转换,带动新兴数字化产品,源源不断地闪现在人们的生活当中。
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