我们通过消费行为，每天都能享受到很多优惠和便利。但是，这其中却隐藏着环境污染和收入不平等、资源枯竭等现实。环境、社会问题和我们的日常消费方式有着紧密的联系，这也意味着如果改变消费方式，我们面临的这些问题就能得到解决。因此，众多企业通过改变顾客的意识，鼓励其在做决定的时候，考虑伦理、社会、环境等因素，并以顾客的积极参与和消费行为为基础，致力于缔造可持续的消费趋势。

追求价值消费的千禧一代顾客会通过购买行为行使社会影响力。因此，构建可持续品牌必须直接改变顾客的认识和行动，使其参与其中，这样才能发挥出提升顾客和品牌融合的效果。今天要为大家介绍的是，通过顾客参与和转化认识，引领可持续发展的消费文化和生活方式的企业活动。

今年年初，适逢美体小铺(THE BODY SHOP)创立40周年，企业发表了"无需牺牲，我们就能创造出让所有人丰裕富足的世界(Enrich Not Exploit)"这一全新理念,并致力于以顾客参与为根本，实现企业的目标。在公布2020可持续发展经营目标及14个详细目标的同时,宣布要让全球8万名消费者参与到这一活动中。而且，为实现"人民更富裕(Enrich Our People)"、"产品更丰富(Enrich Our Products)"、"环境更美好（Enrich Our Planet)"这3大目标，制定了以公开产品的可持续信息等为代表的具体详细目标，并积极与消费者进行交流。
为实现目标，企业推出了"Change Hand Cream"，希望能通过产品和活动来引导顾客。该产品每销售一件，都会将销售金额的一部分捐赠给支持小规模NGO团体的"美体小铺财团"。消费者在购买时，可直接选择想要支持的团体。同时，还在网上开展了捐款活动，参与者可将手掌上写有'#CHANGE' 字样的照片经SNS认证后，把每张照片1,000韩元的款项捐赠给NGO团体。

曾被CNN选定为美国最健康食品材料连锁店的全食超市(Whole Foods Market)为使顾客能更方便、快捷地感受到健康、可持续的生活，也在致力于在卖场内开展顾客参与活动。为应对顾客对健康的饮食习惯的关注和要求，传播健康的消费文化，在2009年发出了"Health Starts Here"倡议。同时，在卖场经营贴有"Health Starts Here"标签的商品, 向顾客提供具备"以蔬菜为主的全谷物(whole grains)产品、盐/糖最小化、健康脂肪素"等产品。而且，还在卖场里开展顾客可以直接参与的健康/well-being培训项目，提供小册子及配方等，努力帮助人们向健康、可持续的生活方式转变。为了照顾对食品信息敏感的顾客，致力于构建能提供家畜食品等级，以及是否转基因等商品的可持续性信息的IT基础设施。
在全食超市对健康生活投入大量关注的基础上，树立了作为经销直接关系到生命的产品的企业，比其他任何企业都更重视社会责任的企业理念。"就像人不是为了吃而活着一样，企业也不能只为了利益而存在"，这就是全食超市的企业精神。优先考虑有机农、环保、可持续生产等因素，履行社会责任，换来的是对企业和顾客的积极影响。

在引导顾客生活方式的变化，以及履行可持续经营目标的同时，传递品牌固有价值的消费者参与活动逐渐成为企业实现可持续性的核心话题。那么，爱茉莉太平洋开展了哪些向可持续生活方式转变的消费者参与活动呢?

企业主导的可持续经营活动已转化为顾客直接参与的消费者活动。现在企业和品牌要发挥出提供平台的作用，使顾客成为主体，积极促进环境和社会的变化。我们在提倡通过选择产品的购买活动，创造公益价值的"善意消费、价值消费"，及传递品牌固有价值的同时，将会为顾客的生活带来积极的影响。
希望"人类更美丽，社会更富足"的爱茉莉太平洋将使可持续性融于品牌之中，并通过消费者活动，致力于扩大价值消费。爱茉莉太平洋正在努力迈向向可持续生活方式转变的企业的行列，希望广大同仁能积极参与和大力支持。