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#高层访谈
2015.06.30
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https://stories.amorepacific.com/zh/%e4%bc%8a%e8%92%82%e4%b9%8b%e5%b1%8b%e4%bb%a3%e8%a1%a8%e7%90%86%e4%ba%8b-%e6%9d%83%e9%94%a6%e7%8f%a0
伊蒂之屋代表理事 权锦珠
高层访谈
共享领导者的思维盛宴让部门间沟通更为畅通的高层专访区
在伊蒂之屋体验"公主梦幻"的快乐!
伊蒂之屋代表理事 权锦珠
转眼间大半年时间就过去了。大家今年的计划实现得如何?伊蒂之屋也为了实现目标而忙于奔波。我们采访了作为女性领导成为众多员工楷模的权锦珠女士,通过她了解了伊蒂之屋的愿景和蓝图。她总是散发着正能量,向广大顾客和员工传递着品牌核心"公主梦幻"之快乐体验,她就是本期《News Square》的主人公权锦珠。
Q. 您好。上半年已接近尾声,伊蒂之屋今年取得了哪些成就?
从事业角度来看,创新产品"水凝心机液体唇膏"自今年2月上市以来,至今反响都很好。不仅在韩国,在中国等海外地区的销售情况也表现出良好势头。这不仅是在销售业绩方面,在彩妆产品国内外同步上市并获得成效方面也具有重大意义。
今年,通过重整,使办公室气氛变得更加活跃,员工们也以更加认真做事的决心对待工作。今后将要踏出的每一步都会更加重要。
Q. 如何展望下半年的品牌店市场?
直到最近,品牌店都延续着高速成长的势头。迄今为止成长趋势也未减缓,我认为即将会进入成熟期。简直可以称得上是竞争激烈的红海。在这种情况下,比起商品和价格竞争,更重要的是正确理解我是谁,我的品牌所要表达的是什么,即加强品牌特性。韩国的品牌店不断增加,顾客的选择范围也日益变广。越是这种时候,越要明确品牌独有的主题和特性,才能有别于他人,吸引顾客进店的原因才会变得更加明确。因此,伊蒂之屋也在审核和强化品牌特性。
Q. 请您简单介绍一下伊蒂之屋,并讲一讲未来的战略和愿景是什么?
伊蒂之屋于2005年上市,今年已经过了十年的时间。伊蒂之屋本着公主梦幻的品牌核心,开展以彩妆为主的化妆品事业。在韩国是10~29岁顾客所占比例达到60%的年轻品牌。包括中国、香港、新加坡、日本等4个直营国家,共打入10个国家的市场,目前海外销售比例约为25%,是爱茉莉太平洋集团"全球冠军品牌"之一。
过去的十年间,通过高速成长发展成为身价3,000亿韩元的品牌,最近发展速度则有所放缓。但我认为,伊蒂之屋是拥有明确品牌特性的充满魅力的品牌,发展潜力巨大。
从这一角度出发,目前正在再次审核顾客与市场以及伊蒂之屋的品牌竞争力,巩固品牌公司的力量。为此,制定了从"伊蒂之屋的优点出发","选择与集中","提升创造力"等三大战略方向。并以这三大战略为指向,着重提升品牌魅力,加强零售力量。
为了在2020年实现全球销售比例达到50%,计划进一步巩固作为品牌公司的竞争力。成为兼具品牌魅力和零售力量的品牌,让全世界顾客在伊蒂之屋感受到成为公主的快乐体验,这就是伊蒂之屋的愿景,也是未来的梦想。
Q. 最近,伊蒂之屋表现出巩固组织文化的动向。那么最关注的课题或业务是什么?
伊蒂之屋是一家品牌公司,所以要巩固品牌核心,并以此为中心活跃组织文化。因为,市场竞争越激烈,越要巩固品牌和组织文化,只有这样才能成为强大的品牌公司。伊蒂之屋梦寐以求的组织文化是以品牌为中心,具有强大的凝聚力,上下左右都能自由沟通的开放型文化。为此,正在积极举办审核企业文化的工作会议。
并且,伊蒂之屋还以顾客为中心提升着品牌魅力,并着重提高零售力量。我认为,最基本且容易忽视的就是顾客至上的战略。销售、利益、强大商品都很重要,但放在第一位的应该是顾客,所以今年最想实现的目标就是顾客成长。
Q. 请讲一讲您成为伊蒂之屋代表理事的工作历程。
1994年1月进入公司以来,今年已经过了21年。进入公司以后,在Beauty Research Team研究了美容方法和流行趋势,1996年设立Brand Team之后调到那里,开展商品开发工作。之后,历经Sales Strategy Team长、Sales Division长、innisfree Division长、LANEIGE Marketing Division长,成为伊蒂之屋代表理事。
担任代表理事一职已经半年的时间,我感觉每位伊蒂之屋员工身上都散发着浓郁的伊蒂之屋气息。不管年纪如何,思想都很年轻,并勇于积极挑战。
Q. 您作为女性领导,为女员工们树立了楷模。作为一个妻子和母亲,有哪些话想要对追求成功的后辈说?
女性遇到生儿育女的问题时,会为维持工作和生活的平衡而倍感苦恼。也许,相比作为妻子,更多的是作为母亲的苦恼。作为有过相同经历的前辈,想对女性后辈说的是"对于与孩子共度的时光而言,质比量更重要"。大部分人都因为与孩子共度的时间少而感到愧疚,但我要告诉大家,重要的是如何度过高质量的时光。
Q. 听说您的女儿已经上中学了。请问您在家里是什么样的呢?
女儿今年已经中学三年级了。进入中学以后,朋友变得比妈妈更重要,所以有时候觉得有些失落。但现在能像朋友一样聊电视剧,聊伊蒂之屋的新产品,和女儿共度的时光变得更有趣。明年就要升入高中了,就像前面所说的,我想和女儿度过更多优质的时光。
Q. 最后一个问题,今后您希望成为什么样的领导?
作为领导,我注重的是三个关键词:Question(提问)、Feedback(反馈)、Answer(解答)。第一,Question是希望通过提问从不同的观点思考问题,以此来培养思考能力。第二,Feedback是指适当的时间提供有效的反馈,有助于个人的成长和发展。最后,Answer是指根据情况提供明确的答案。我会努力成为实践这三点的开放型领导。以此营造快乐的工作岗位,让所有伊蒂之屋成员亲如家人,让伊蒂之屋更加团结。
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