在企业经营中，人才的重要性再怎么强调都不为过。成功的人才挖掘与持续管理的第一步，是明确定义符合组织要求的人才形象。有这么一群人，他们在多元化快速变化的企业环境下，制定了爱茉莉太平洋所需要的人才形象，研究如何帮助提升领导能力，及为成员发展进行方向性引导，下面，就让我们走近制定最符合爱茉莉太平洋的人才经营愿景的Talent Strategy Team。

过去的"HR（Human Resources）"主要是从聘用符合职位的人才，给予量上的业绩相应的适当补偿的事后观点出发。而当今的HR却向着优先定义能够带动企业可持续成长所需的人才能力，挖掘和培养与之对应的人物的方向进化。

今年9月，爱茉莉太平洋又重新整理出"创意性匠人"的人才形象，和创意性匠人——所有爱茉莉太平洋成员要在工作和生活中习惯性实践的"行动纲领"，携手公司人才一同分享企业追求的价值，以促进未来更好的发展。2014年1月，在集团HR Division设立的"Talent Strategy Team"担负着揭示这种人才经营方向性的中枢作用，该部门主要业务就是定义为使爱茉莉太平洋成长为全球企业所必要的员工个人能力（Competency），以此为基础，为各个职责和职务所需的人才（Talent）类型进行分类，优先选拔、管理与之符合的人。

"Talent Strategy Team的研究内容是，在变化的企业环境中，我们需要的人才是什么，以及要成为什么样的领导。为此，今年团队的主要业务即诊断领导能力，同时，还制定了名为'AP Minds 10 to G1'的行动纲领，而为了提高当前业务与人才推荐及培养之间的结合力，还运营了人才经营协议体'HR Session'"。

Kang Seungmin将Talent Strategy Team比喻为管理人才渠道（Pipeline）的部门。因为诊断和反馈领导能力，定义和管理企业所需的人才类型，运营人才经营协议体，开发和管理人才指标等各种业务，有助于公司的持续发展，帮助组织及其管理者避免停滞不前，促进积极活跃及持续发展。

团队构成不仅有HR业务经验丰富的内部专家，还有心理及评估（Assessment）专家，及HR专业咨询经历者等。最近为了进行领导能力诊断等全球推广，加入了具备卓越全球化视野的新成员，更加为团队添砖加瓦。

面向全公司高管及组长每年实施1次的领导力诊断，以领导本人及其一同执行业务的成员回答必要的6种能力相关的详细问题的方式进行。诊断结果会为各个能力的当前水平进行数据化评分，还制成文件进行反馈。这将有助于领导自己明确了解自己的优缺点，轻松制定针对性的战略性改善方法。

"通常称之为领导力健康检查，就像检查身体健康状态一样，如果能对领导力也能每年进行准确的了解，促进改善不足之处，将对个人和公司起到积极的作用"。

评估过程中，尽量保证匿名性和便利性。采用通过网络轻松参与的方式，保证领导评估参与人员的匿名性。为领导反馈评估结果时，不显示每个团队成员的意见，而显示整个团队的平均值，让更多的成员参与其中，得到有意义的评估结果。目前，领导力诊断的参与率显示为90%以上，为了给在职的领导更加实质性的帮助，还在不断进行完善和发展。

Talent Strategy Team进行的业务中，最重要的是与现场工作的双向沟通。因为需要提供从领导力诊断到人才池（Pool）管理的现场工作所需的各种信息后，再次放映到现场的反馈和意见的过程。因此，为了系统地实现这些过程，同时提高成员参与性，进行了系统电算化。通过此项措施，成员们可以更加方便地参与领导力诊断，阅览其结果，合理制定开发计划。

爱茉莉太平洋独有的人才形象——"创意性匠人"的10种行动纲领，也是由Talent Strategy Team重新整理而成。与爱茉莉太平洋使命产生共鸣，致力于通过美丽改变世界，专注于自己的工作，具备该领域的专业性，以创意性方式开拓美丽新领域的个人形象，即爱茉莉太平洋的人才形象——"创意性匠人"。而"AP Minds 10 to G1"，正是实现使命的行动纲领，坚定大家成为卓越的全球化妆品牌公司成员的自我决心。

"'AP Minds 10 to G1'不是限制员工们的行动，其意义在于要让AP人自觉下定决心，所以重要的是知道内部成员想些什么，过着什么样的生活，通过工作想要成就什么。"

组长Kim Taeyeon回想起制定"AP Minds 10 to G1"的艰难过程，强调了为囊括更多成员对工作的想法、愿景和梦想而做出的努力。为了搜集内部意见，Talent Strategy Team首先实施了工作研讨会及问卷调查，听取了"VOE（Voice of Employees）"，又听取了全球法人的员工意见。还有采访国内外领导，制定公司前进方向的框架，近一年的短时间去见住在全国各地与国外的无数成员等一系列努力。

"最记忆犹新的是去见工作在顾客切入点的最前线——现场的AP人。亲身感受爱茉莉太平洋的品牌价值，看着他们带着饱满的自豪感和热情拼搏工作的情景，很让人感动。AP人结合自己的生活讲述梦想的情景，也让我也再次思考工作和生活的本质。"

收集这些意见，再经过无数次会议和成员反馈，最终缩减为10项 "AP Minds 10 to G1"。虽然这项规范的制定，主导者是Talent Strategy Team，但其基础是员工的心声和故事，所以这也是所有AP人一起完成的一项工作。

"'AP Minds 10 to G1'完成之后得到的成员反馈中，对第一项'我是爱茉莉太平洋的骄傲'的肯定性意见最多。或许更能让大家产生共鸣的，是对工作和生活的主体——'我'是宝贵存在的认可。"

Talent Strategy Team最重视的关键词是"体系"和"沟通"。Talent Strategy Team主要负责构建爱茉莉太平洋的人才形象、领导力典范等一系列HR体系和指标，以此为基础树立和运营人才战略，而构建这些体系并进行制度化和执行的工作无法由Talent Strategy Team独自完成。所有过程都需要与实际操作这些体系的众多成员进行沟通，他们的意见是人才经营的根本。

今后，Talent Strategy Team力求成为帮助企业完成未来愿景的战略性"全球推动者（Global Enabler）"。为了让追求相同的梦想，奔向卓越的全球化妆品牌公司的爱茉莉太平洋所有员工能不知疲惫地持续奔跑，我们将如同马拉松的"领跑者（Pace maker）"，通过不断的沟通，巩固HR相关体系，推动一同前进。