领导 Digital Division的Lee Min-kyu着重强调了移动通信时代中提前应对和差别化的重要性。 Digital Division共分9个小组,负责电视购物、直营及加盟网店的相关业务,不仅支援着国际逆直购(在海外网站购物)和亚洲地区电子商务,还管理着新增长品牌和药妆店等各类渠道。数码渠道中,24小时内任何时间、任何地点都有可能发生消费者购买行为,因此 Digital Division成员们时刻保持清醒,同时密切关注媒体与商业紧密结合的新销售渠道,包括移动终端、电脑、电视等主要数码渠道,以及利用交互式网路电视(IPTV)的电视商务(t-Commerce)和发展潜力巨大的物联网等,并积极做好应对准备。
他们的工作需要以"Test & Learn"方式为基础,发挥实验精神和开拓精神 。在变化多端的市场中,通过细致的分析得出结论,再一步步指导行动可能就会晚别人一步,因此要以 "胜利只来自于机动性"为指导,快速地尝试并付诸实践。
"Digital Division为打造具有高机动性的团队,提出了3个口号。第一,通过发掘数码DNA,构建独有的特殊模式。第二,通过加强数码零售能力,创造顾客体验价值。第三,通过培养营业方面的'创造型大师'在数码领域获得更多成就。我们希望以充满创意又不失乐趣的方式努力工作,使顾客不仅能够使用到差异化的好产品,更能直观地认识我们的产品和服务,深刻体验到'这是只有爱茉莉太平洋才能提供的产品和服务'从而。
数码时代里不仅才和线下的界线会崩溃,国家之间的界线也会逐渐模糊。 Digital Division去年下半年开始,启动应对中国逆直购业务。随着中国逆直购需求骤增,爱茉莉太平洋为观察全球消费者的反应,推出了部分尚未走出韩国的生活用品品牌。因为这些品牌不是已经在中国上市的著名品牌,因此中国消费者接受这些品牌还需要些时间,但通过这样的做法可以了解当地顾客的喜好,也为今后进入当地市场起到了广告的作用。
数码渠道专用品牌VERITE,美容机器品牌makeON加入了已成为新增长渠道的药妆店,这样,不仅可以起到了解网下商城消费趋势的作用;而且,对于机器的销售来说,体验很重要。makeON以线下方式向顾客提供产品体验,也提高了网上商城的销售,弥补了网上和网下商城的缺点,发挥各自的优势,方便顾客购买商品,并帮助顾客享受各种不同的购物体验。
"今后数码时代将以'移动通信'为核心集中发展。最近正在成为热点的'O2O(Online to Offline)'及金融和科技相结合的'金融科技(FinTech)'的核心都是移动通信。为此,我们也将紧随移动通信发展趋势,努力将其融入到多种业务领域中。"