爱茉莉太平洋集团战略Division长 李镇杓 - AMORE STORIES - CHINESE
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2021.09.30
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爱茉莉太平洋集团战略Division长 李镇杓




请介绍一下自己。


大家好,我是爱茉莉太平洋集团战略Division的总负责人李镇杓。2014年,我进入香港AGO法人工作,主要负责海外业务战略,尤其专注于新市场进驻战略层面的业务。目前,我正全面负责着集团短期和中长期的商业战略部分。


今年爱茉莉太平洋制定了全新的集团愿景,理由是什么?


其实,爱茉莉太平洋在整个发展历程里始终遵从着企业独有的愿景,即在“铸就美丽世界”的使命道路上,打造“卓越的企业”。这一愿景,此前一直在爱茉莉太平洋的发展中发挥着核心作用。然而,去年疫情的爆发让全球环境剧变,并开启了一个全新的时代。可以说如今的我们既是站在21世纪真正的起点上,也正处于时代精神和产业版图变革的转折点上。因而,我们必须要制定全新的愿景来契合创意、生动、融通等属于21世纪的时代价值。鉴于以上,我们围绕行业本质制定了蕴含勇敢转变和同时代感性的全新2025愿景。



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请介绍一下爱茉莉太平洋全新的2025愿景。

愿景口号“Live Your New Beauty”有什么含义呢?


这次全新公布的2025愿景的口号为“Live Your New Beauty”。“New”,体现了公司追求“新颖”和“创新”的志向。为了实现它,我们深入思考并研究对已成为新消费主力的MZ世代人群来说究竟“美(Beauty)”意味着什么。随着时代和环境的变化,MZ世代追求的不再是千篇一律的美,每个人专属的“个性”美成为了他们的重要价值需求。为了实现顾客追求的全新价值,我们将创造“New Beauty”的志向融入到了企业愿景里。通过爱茉莉太平洋的“New Beauty”让我们所有的顾客发现属于自己的美丽,实现健康幸福的生活,蕴含并能体现这一愿景的口号便是“Live Your New Beauty”。



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集团将如何用商业战略去实现2025愿景呢?


与“Live Your New Beauty”所主张的一样,我们计划将商业活动向“新”领域战略拓展。目标是围绕“生活之美”、“数字化”和“共鸣”这些关键要素来扩展我们此前的传统美妆业务范围、方式以及责任。 

首先,爱茉莉太平洋将会把业务拓展到“生活之美”的范畴。简单说,就是超越彩妆和护肤等现有美妆的内涵界限,将提供的美丽扩大到更宽广的维度,即为顾客的生活方式和整个生命周期提供健康和幸福。为此,我们将战略集中于以下方向:1)高功能、皮肤科学、生物科学等具备更高功效价值的“新一代美妆产品”业务;2)以营养(Nutrition)美妆追求内外身心美丽和谐的“健康(Wellness)”护理业务。同时在这些业务中,我们将跨越以往的市场占有率竞争,注重以追求扩大顾客的时间和生活占有率。 

在方式的扩展方面,作为其中一环,我们将通过“数字化”技术进一步在所有接触点上和顾客紧密相连,提供最优化的超个人化解决方案。我们计划基于数字技术实现以下价值:1)深入分析顾客数据,开发最佳优化的定制型商品和服务;2)制作能够加强顾客参与的内容;3)创造连接线上线下销售渠道、社交媒体等所有顾客接触点的无接缝(seamless)顾客体验。我们将通过这些方式来持续加强品牌与顾客间的联系和关系循环。




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爱茉莉太平洋2025愿景中的最后一个关键词“共鸣”是指什么?


为了契合将ESG作为首要指标的新时代要求,我们理应作为更加负责任的企业来扩大美妆企业的责任。最后的关键词“共鸣”不仅是公司当下重要的业务战略,也是New Beauty的起点。我认为,与我们围绕着企业生态系统的重要利益相关方——内部员工、顾客、社会以及大自然间的深入沟通是最关键的。爱茉莉太平洋对“共鸣”的理念也在今年上半年先于愿景公布的“2030 A MORE Beautiful Promise”可持续发展五大承诺(基于“与顾客、社会同行”、“与自然和谐共生”两大中心提出)里有所体现。以上全部都将为爱茉莉太平洋创造“New Beauty”发挥重要的作用。



爱茉莉太平洋A MORE Beautiful Promise


在所有新产品中体现可持续属性,开展促进顾客提供可持续生活方式的品牌活动

在公司内外倡导多样性和包容的价值,实现与所有利益相关方的共同成长

实现全球生产场所的碳中和,实现废弃物零填埋

减少产品包装材料中新塑料的用量,塑料包材100%可循环、可重复利用或可堆肥降解

投资100亿韩元保护生物多样性,截至2023年90%以上使用经RSPO认证的可持续棕榈油



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