在Daily Beauty Unit，Skin U、LABO-H、 吕天参化系列等新锐品牌通过不断创新，茁壮成长。此次邀请各产品的BM和MC负责人欢聚一堂，畅谈了一番。让我们一起听听他们的产品研发与市场推介过程。

Q. 产品的竞争力是什么？先来听听洗护发产品。

Kim Jin-su : LABO-H品牌的基本思路是"头皮也是每天都要护理的皮肤"。很多人只有感到头皮出现问题或脱发症状时，才会使用那种有功效的洗发水，身为一名BM，我始终对此感到惋惜。因为我们不会在脸上出现症状的时候才会护理或涂防晒霜啊。

Jang En-ji : 常见的防脱发洗发水主要面向40-50岁客户，使用后会让人感到头发强韧有力，用起来感觉绷紧。而LABO-H的目标客户是20-30岁女性，洗发水用起来比较柔顺。实际上，很多人说不用润发乳或护发素也很顺滑。

Park Mi-jin : 天参化系列的目标客户主要还是有脱发困扰的40-50岁女性。有一点不同的是"香气"。为了找到能满足40-50岁女性的香气而做出了很多努力。经多次用户调研之后，开发出有别于原有韩方洗发水，不会联想到药材味道，更能散发女人味的香气。当然，产品功效也非常卓越。（笑）

Q. 前面这两个产品都有锁定目标客户，那Skin U的产品竞争力是什么？

Byun Jong-wook : Skin U以"泡沫"实现了差异化。"绝无仅有的泡沫体验""蛋清泡泡"是Skin U的爱称(?)。泡沫本身含有护肤成分，兼具清洁和护肤功能。我们想打造新的产品类别——既有清洁功能又有护理效果的沐浴露。

Q. 在产品开发过程中有没有什么小插曲？

Q. 市场推介活动都有什么特别之处？

Q. Skin U成功地让客户认识到产品的香气和绵密的奶泡感。LABO-H和天参化系列采取了什么推介方式？

Q. 请简单介绍一下至今取得的成果，以及未来的工作计划。

Park Mi-jin : 天参化系列在日化用品中首次由海外电商负责人和BM携手构建海外直销渠道数字化闭环（Digital Loop）。以入驻京东为起点，我们正在构建让更多中国女性消费者认知产品并完成购买转化的闭环。目前尚处于起步阶段，今后要持续调研和审视，以创造更好的成果。
线下的话，今年四月进驻商场之后，会计销售额达9亿韩元。目前正扩展到电商和海外直销渠道。天参化系列还计划进军中國和东盟等市场！

Jang En-ji : 截至6月底，LABO-H在NAVER购物百大防脱发洗发水排行榜上位列榜首。自三月上市以来，销售额近9亿韩元。线上和线下的销售比例为6:4，线上略高。对关键词搜索和产品评价的管理措施在一定程度上取得了成效。
计划从9月开始运营直营网店，这在日化用品中尚属首次。我们将通过直营网店掌握和分析客户订购产品的全过程的数据，从长期的角度提高品牌忠诚度，引导顾客回购N次，实现销售业绩稳定增长。

Byun Jong-wook : Skin U自四月上市以来，几乎每三分钟卖出一瓶。6月底销售额高达12亿韩元。
以线下为例，尽管遭受新冠肺炎疫情的冲击，上市后不久（以尼尔森数据为准），Skin U系列三款沐浴凝露均跻身于高端沐浴露排行榜前五，表现亮眼。以线上为例，我们的战略是尽快积累优质评价后，根据Coupang、NAVER、Kakao等各渠道的特性采取针对性措施。最近在薇美铺（WeMakePrice）举行促销活动，创造了单日销售额3千万韩元的记录。在Olive Young网上商城面向所有买单客户赠送了试用小样，进行了种草营销。其结果，确定将在8月入驻Olive Young实体店，有望取得线上线下融合的最佳协同效应。我们计划在9月面向中国开展跨境电商业务！