A. Laneige MC Team Jang So-Yeong : 爱茉莉太平洋自推出前所未有的气垫类型彩妆产品以来,改变了全世界彩妆市场的潮流和彩妆文化,带动了行业的创新发展。如今,气垫已成为最基本的彩妆产品。兰芝想通过Neo Cushion再次在我们创造的气垫领域实现创新。宣传口号"CUSHION TRANSFORMED. NOW IN YOUR HANDS."正蕴含着这种心意。 兰芝展开Neo Cushion pre-meet活动,还未上市就获得如潮好评。我们推出由年轻千禧一代喜欢的电夹板等促销品组成的"Beauty Pairing Kit套组",还通过宛如IT仪器发布广告的影片和IT专业YouTube博主的开箱视频介绍了产品。其结果,产品获得"AirPods气垫"的美誉,成功掀起了一股热潮。再加上,"新冠肺炎疫情下,气垫粉底鼻祖——爱茉莉太平洋推出的不沾口罩的气垫"也激起了顾客的好奇心。 兰芝Neo Cushion上市仅三小时,1000套全部售出,并在接下来的一周销量突破1万个,两个月内售出10万个,屡创佳绩。Neo Cushion得到顾客连连好评,美妆博主分享的使用心得视频飞速传开,已成为气垫界的#创新款#超级新品#潮款。
Q. Neo Cushion人气居高不下的秘诀是什么?
A. Laneige MC Team Yoon So-In : Neo Cushion成功的秘诀在于对千禧一代和Z世代最新潮流的深入分析。 爱茉莉太平洋开发的"不沾口罩的气垫"从产品上市开始,已经在网络上引发了消费者的好奇心。我认为外观像AirPods的设计和粉粉的颜色,刺激了消费者的收藏欲望。 采用"Strong Fixer Coverage"技术,附着力好,不沾口罩;在40度的湿热环境下也能保持妆效的"Humid Defense"技术能让妆效持久,而且还有抗蓝光功效……从容器设计到内容物,这款创新十足的产品不断赢得了好评和口碑。 此外,我们CFT每天查看顾客在广告以及与我们产品合作的KOL视频留下的评论,快速掌握和应对消费者反馈和需求。比方说,我们产品强调的是"不沾口罩的气垫",可实际上我们看到消费者说沾口罩的负面反馈。我们看到这一评论后,立即寻找问题的结果,发现问题在于错误的用法。于是,我们就马上制作了"Neo Cushion使用方式视频",告诉消费者要蘸取少量薄薄地分层涂抹。以后很多消费者留下了照着视频涂抹后真的不沾口罩的好评。 如上所述,Neo Cushion人气居高不下的秘诀有三个:一是能激发收藏欲望的潮流感十足的设计,二是卓越的产品和技术实力,三是掌握客户需求并立即响应的营销方式。