4月中旬,负责培训东盟、台湾、香港等地Beauty Adviser (BA)的14名Beauty Trainer参加了“2015 Global Training Seminar”。通过在韩国龙仁人才院举办的本次研讨会,与会者们倾听了韩国总部的培训战略,进一步增强了身为一名Beauty Trainer的能力。
本次研讨会的培训内容包括了全球品牌战略、投诉应对法、顾客信息管理法、以及成为成功facilitator的方法等,并重点传授了Beauty Trainer回到所在国后能得以实际应用的“实战知识”。因此,通过按各国语言/文化圈划分,由Travel Retail成功案例构成的定制式培训,提高了与会者的指导技巧,由美学和彩妆(追随千颂伊)实习组成的K-beauty培训也受到了与会者的广泛关注。
与会的Global Beauty Trainer们对本次研讨会都十分满意,有的人表示,“通过本次研讨会切实感受到了facilitator的技巧和方向设定的重要性,并从中领悟了许多”;也有人表示,“这次研讨会拉近了全球培训负责人间的距离,通过活跃的交流,相互都得到了很大的帮助,对未来充满更大的期待”;此外,还有人感慨到,“切身感受到了自己就是爱茉莉太平洋集团的一份子”。
另外,自去年起每年召开一次的Global Training Seminar今后也将定期面向各国的Beauty Trainer举行。我们将以此为基础,成功提高为全世界顾客传递Asian Beauty的6,000余名全球BA的专业性,我们也期待着爱茉莉太平洋集团能进一步迈向“Great Global Brand Company”。
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