互联网时代，企业在线上的营销方式越来越多样化，并且更注呈现良好的用户体验。不论是在社交媒体中，营销利用最佳时机把握社会热点话题做创意点子，来吸引用户的目光，还是到微信的H5营销中，融入更多元化的理念和创意去呈现给用户无限地趣味性。我们都能发现，企业通过线上渠道变换营销的玩法，不但能使自身的推广更具有亲和力，并且这类新样式所引发的关注度也比传统营销来得更大，从而更进一步为品牌造势。

 今年，天猫就玩了点别人没有的，在手机里办了一部绘声绘色的舞台话剧。

 "天猫无忧购"在去年7月份作为天猫的整合服务品牌正式上线，将"7天无理由0秒响应"、"上门取退"、"极速退款"、"超长质保"等囊括网购方方面面的各种"花式"服务统统打包，让消费者在天猫购物时可以获得"出其不意"的优质服务体验。简单的说，天猫负责网购；天猫无忧购负责网购的服务。"最有价值的都藏在表面。" 如同"天猫无忧购"的名字，"无忧"是我们希望消费者，在网购过程中能够体会到的。"无"是关联品牌和创意之间的关键词。为此，W 为天猫无忧购品牌提出策略：享受购物，忘记服务。#无忧就够了# 让电商购物回归到无忧世界。进而大胆地提出了创意——#无忧手机话剧团#：创造首个品牌服务类，互动营销体验的剧场式关联。并将这种关联形式化，人格化，最后转化为品牌资产。为旧传播难题找到更新话题，为新思维服务理念找到更好舞台。

 用"走心"的题材和画风，不但可以让营销变得有亲和力，其最大的优势就是能直指内心的需求。特别是在用户每天的工作之余，疲惫之余，甚至打发时间之余。当他们点开手机看到一则 "走心"的线上推广，很有可能被某一句话煽动了好奇心或是认同感。于是，用户自然而然地想要了解营销背后说的那些，到底是什么？例如天猫新实力周，就借"每天出门前都要花30分钟思考，世界已经这么丧，穿衣何必再无聊？"这样一个话题，做了一些不一样的线上推广。

 2016年，"FRED & FARID上海"召集了一群有趣、不装、不守规矩的风格爱豆群，为淘宝新势力周拍了一部创意影片名为《看我》。我们都知道淘宝鼓励年轻人，包容多元、怀有玩心、不守规则，每个人都能在这里创造自己的风格，玩出自己的时尚。时尚风格不由别人指定，靠自己玩新。于是这一次"FRED & FARID上海"利用阿里巴巴集团大数据（Big Data）选择出了各风格代表人物，然后在媒体投放的时候通过大数据，传送个人定制风格和信息态度。先是准备了100多种不同人会喜欢的不同的风格符号、10段不同的音乐、10个不同的背景、不同风格态度文案、不同的风格类型，然后利用大数据智能组合。通过打开淘宝，不同的人会收到符合他们喜好的时尚风格态度广告片。

 小编相信在未来的线上营销中，用户的体验过程一定会越来越完善，企业也必须要让这类推广能够竭尽所能地完成企业预定的目标，才是真正做到了线上营销的初衷。