第16篇给用户提供更好的体验——2018年UI/UX设计趋势

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2018.03.08

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专栏作家LEE JIHYE
Amorepacific Digital IT Innovation Team

我们生活在设计和用户体验越来越受重视的时代。

尤其随着互联网和移动行业瞬息万变，UI/UX设计更新换代的周期也变得越来越短。下面将展望数字化体验今年的发展趋势，并介绍与之相应的UI/UX设计趋势。

2017年的主流为扁平化设计（Flat Design）、动漫、微交互（Microinteration）、对话式用户界面（聊天机器人）、卡片式UI等能吸引消费者注意力的元素，而在2018年，基于人工智能（AI）、深度学习（Deep Learning）等新技术的UI/UX设计有望崭露头角。第一个介绍的设计趋势是"语音用户界面（VUI）"。

1. 语音用户界面（VUI，Voice User Interface）

语音用户界面的诞生，意味着设计不需靠"屏幕"呈现，用户和机器之间借助物理实体触摸的次数将会越来越少。根据Gartner最新预测，2018年在与技术相关的人机互动中，大约有30%通过基于语音的界面（VUI）和对话来实现。随着苹果Siri、亚马逊Alexa、谷歌OK Google、微软小娜（Cortana）等利用上述功能实现VUI的设计大受欢迎，在日常生活中，具有语音交互功能的技术让用户体验更加快速、轻松，因此在不久的将来，有望取代既有的图形用户界面（GUI）。

亚马逊Alexa / Naver的Clova / 苹果Siri

2. 聚焦内容的用户体验（Content-Focused Experiences）

随着互联网内容不断涌现，消费内容的用户日益增加，可以更容易、更方便消费内容的UI/UX设计正逐步发展。它能搭建清晰的视觉层次结构并去除不必要的元素，进而给用户提供更准确、更集约化的用户体验。与此同时，动态图形、声音、插图等提高内容关注度、有效传送内容的方法也将被积极利用。

Instagram Renewal

Medium / Mashable

3. 更加个性化（More Personalization）

随着基于大数据的机器学习（Machine Learning，ML）领域发展，用户体验不再是千篇一律，而是按用户的需求提供个性化的服务，如：搜索符合用户喜好的内容、私人定制服务等。尤其是，能随时随地应对用户咨询或要求的聊天机器人在多领域广泛应用的结果，个性化水平得到新的提升。这将有助于服务提供商和用户建立信任关系，提供全新的用户体验，从而建立品牌忠诚度。

星巴克：用地理位置信息开展个性化营销 / Netflix：用大数据提供内容推荐服务

4. 简单快速的认证程序

在所有服务领域，简单直观的UI/UX设计变得越来越重要。顺应这种潮流，许多应用程序和网站简化会员注册登录程序，或用SNS账号来取代。为了给用户提供简单的认证服务，将会有更多的服务提供商用验证码取代密码。

指纹识别或Face ID人脸识别等生物识别技术因其安全性高而备受追捧，有望成为实现上述目标的替代方案并广为普及，进而取代现有的图形用户界面（GUI）。

eBay：提供临时密码 / iPhone X：可用Face ID登录（人脸识别） / iPhone：可用Touch ID登录（指纹识别）

5. 注重字体排印（More attention to Typography）

随着搜索引擎优化（SEO）和网站可访问性成为热点，所使用的字体也开始受到重视。网页上的内容越多，为了提升信息检索的便利性和效率，标题、副标题、下划线等元素就变得越重要。尤其在移动网络环境下，人们喜欢滑动屏幕快速翻页，这时需要靠清晰的颜色和字体排印帮助人们快速扫描内容。正因为此，按信息的层次结构采用不同的字体样式，或在正文有效传达引用句、重要内容、摘要等的UI设计将会变得更加重要。

6. 独具一格的网格系统（Grid System）

现代简约的网格系统给人感觉整洁有序，还能提高信息检索的效率。然而，只有一个页面的单页网站、微网站、子页面等，则需要打造更灵活、魅力十足的页面布局，以传递审美意味，因此将会有越来越多的网站创建富有个性的网格系统。

阿迪达斯英国（adidas UK) / 香奈儿（Chanel）

7. 三维图像（3D Graphics）

随着AR（增强现实）和VR（虚拟现实）内容的普及，三维图为越来越多的人所熟悉。描述实物或创作具有独创性的艺术作品时，人们常用三维元素。随着增强现实技术在2018年成为UX设计的主流之一，三维图也有望成为主流。

Marina Bay Sands - X'mas Comes Alive / AUDI : Q-riosity

8. 充满感性的交互有助于提高网站可用性

执行任务或切换窗口时，若适当采用触动感性的微交互（Microinteration），能给用户留下积极正面的好印象。尤其随着聊天机器人或基于语音识别的对话式用户界面（CUI，Conversational User Interface）服务成为潮流，整个交互过程需要提供充满感性、无微不至的反馈，此时若结合简单的手势和视觉反馈，服务提供商和用户之间的交互作用将会自然而然地实现。

结束语

移动终端日益普及，科学技术日新月异，用户需求日渐多元。直到数年前，设计精良、具有审美价值的服务环境也许满足了用户体验的要求，但如今不仅要有审美价值，还要考虑可用性和有效性并及时改善，最后更要优先思考能否给用户提供良好的品牌体验。

我认为，只有及时了解掌握瞬息万变的技术发展及流行趋势的服务提供商，才能满足客户的多元化需求。2018年UI/UX设计趋势的介绍就到此为止。希望本专栏能够为从事在线服务工作的同事们提供帮助，谢谢！

图片来源 :
https://www.istockphoto.com/kr
http://create.bang-olufsen.com/create/project/re-create
http://inspiredesign.me/2017/02/10/mdls-website-design/
http://create.bang-olufsen.com/create/project/re-create
https://www.behance.net/gallery/59201983/Marina-Bay-Sands-Xmas-Comes-Alive
https://medium.com/thinking-design/10-ux-design-predictions-for-2018-54bebb8d9767
https://www.behance.net/gallery/60066623/AUDI-Q-riosity

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