第四集。BM讲述气垫 - AMORE STORIES - CHINESE
#气垫
2015.06.02
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第四集。BM讲述气垫

SPECIAL
COLUMN

了解采用爱茉莉太平洋创新技术的"气垫"专区

"气垫", 您究竟了解多少?

第四集。BM讲述气垫


蕴含爱茉莉太平洋创新精神的气垫产品在全世界得到广泛的喜爱。气垫之所以拥有如此高的人气固然离不开优秀的产品竞争力,也与从产品开发阶段起建立及实施营销战略的广大BM的努力息息相关。让我们走近不断反映着市场变化与顾客需求,提高爱茉莉太平洋集团气垫价值的BM们。来聆听一下BM们讲述的有关IOPE艾诺碧、HERA、雪花秀等气垫产品不为人知的故事。

- 爱茉莉太平洋艾诺碧 BM Team 李松炫


Q. 请简单介绍一下艾诺碧 AIR CUSHION!
2008年3月推出的艾诺碧 AIR CUSHION是爱茉莉太平洋首个印章型新概念多功能彩妆产品。是采用了8万个Air Cell,以及引入气孔紧闭技术,打造出的集四种功能(防晒、隔离、舒缓、粉底)于一身的保湿型产品,也是改变了女性化妆形态的"首个创新"产品。
自上市以来,深受广大顾客的喜爱和关注,并于去年打破了2,000亿韩元的销售纪录,成为"每4秒钟就卖掉一件"的产品。2015年1月,单一品种累计销售量突破2,000万个,再次显示出了作为韩国第一气垫产品的地位。

Q. 可以说AIR CUSHION 是气垫的始祖。从上市到现在,持续推出着反映了顾客需求的新产品。
艾诺碧 AIR CUSHION作为单调彩妆市场中的创新产品,改变了女性的化妆文化,今年4月又实现了一次全新的进化。如今已拥有适合所有肌肤类型的各种系列产品。艾诺碧 AIR CUSHION XP系列增添了能在保留水润感的同时,变得更加轻薄的"INTENSE COVER"和"MATTE FINISH",并推出了5种类型(自然、遮瑕、超强遮瑕、定妆、珠光)的气垫产品。不仅能够演绎出各种完美肌肤,还在致力于持续满足顾客的需求。

Q. 毕竟是气垫的始祖,应该有艾诺碧独有的诉求点。最近重点开展的营销活动是什么?
最近,我们策划了丰富顾客接触点和更加积极开展交流的各种活动。艾诺碧携手形象代言人高小英,将奢华的包装、丰富的类型和以色彩为点缀的彩妆等丰富的美妆内容传递给大众。以顾客的语言传递AIR CUSHION独有的化妆技巧,让大家轻松理解和适应AIR CUSHION所传递的潮流趋势,力求通过在线和线下渠道提供最佳的AIR CUSHION使用指南。

Q. 负责AIR CUSHION产品的过程中,是否遇到过困难?
最近我愈发能切身地感受到AIR CUSHION已获得各种年龄层顾客的极大喜爱,并已成为代表性的气垫产品。海外的反响也很热烈。所以也更加苦恼如何才能更好地向广大顾客传递AIR CUSHION的"创新性"和"崭新性"。
考虑到顾客的需求更加细分化,渴望新品的速度也越来越快,我们携手相关部门负责人找到了"定制型"交流这一解决方法。通过V-logger(Youtube)等各种线上/线下渠道,开发和提供蕴含气垫粉凝霜 "最初"和"创新"的视频及图片。今年上半年又开设了AIR CUSHION专属游击店(POP-UP STORE),计划与顾客面对面直接进行沟通。

Q. 有没有令您印象深刻的顾客评价?
我周围有很多刚生下小孩的上班族或家庭主妇朋友。经常和她们分享新手妈妈所经历的趣事和艰辛,并鼓励她们。为了照顾离不开妈妈的小宝宝,她们常常在上班和外出时忙得不可开交。但她们说,一年四季都能快速使用的AIR CUSHION已成为必备品,一只手抱着孩子,另一只手将AIR CUSHION装进妈咪包里。去年我也成为新手妈妈,和她们一样感受着AIR CUSHION的益处。(笑)

Q. 最后,请谈一谈您的决心。
将想象中的产品化为现实,光靠BM一人的力量是无法做到的。只有相关负责人进行充分的交流,形成相互信赖的时候,产品开发才能如顺风驶船,突然某一刻就会诞生出产品。
在经历这种刺激的瞬间之前,会遇到无数的意见冲突和意想不到的问题。
这时,我会努力成为决不放弃,一同寻找解决方法的值得信赖的BM。我会将现在的热情久久深藏在心中,成为得到同事和顾客信赖的BM。

李松炫 讲述艾诺碧 AIR CUSHION的三大优点!


1. 卓越的遮瑕和修容效果!
2. 12小时超强持久,打造水盈润泽的肌肤!
3. 美白、防晒、抗皱三种功能得到认可的气垫!


- 爱茉莉太平洋Makeup Creation Team 申銀淑


Q. 请简单介绍一下HERA气垫!
HERA气垫是奢华气垫粉饼类的领头羊。虽然还未打入全球市场,但已成为海外顾客主动购买的"It Item"。HERA漾溢水润防晒气垫霜于2012年上市,仅仅50天就创下100亿韩元的销售记录,仅4个月销售量就突破百万,上市2年销售额达到了1,000亿韩元。HERA漾溢水润防晒气垫霜每2秒就能销售一件等,每一瞬间都创造着新的纪录,可以说是超热门的产品。 如果说过去的气垫是拥有完美防晒功能的多功能粉底霜,HERA漾溢水润防晒气垫霜则是从多功能的角度取得了进一步额发展,以打造水润光彩肌肤的"润光粉底"这一关键词,引领了彩妆的新类型与分类。

Q. 从最近的合作产品到逆时气垫霜,我们看到了HERA持之以恒的尝试和挑战。逆时气垫霜是什么样的产品?

HERA REVERSE CUSHION

HERA逆时气垫霜为了在更多部分进行创新,携手所有相关部门负责人倾注了极大的心血。逆时气垫霜是一款能够发挥出女性梦寐以求的抗老化效果,即有效改善色斑和皱纹的产品。运用奢华平台突出BI,采用超薄容器形成有别于其他产品的特色。粉扑的设计也很高雅。除硬件以外,还采用了抗老化效果已得到验证的糖蛋白水等,在软件方面也加强了遮瑕力和持久力。
新品发布活动是在悦榕酒店举行的。据说悦榕庄酒店还从来没有举办过美容、服饰相关活动,HERA是第一次。通过这一活动亲身感受到了HERA的品牌地位和形象的提升。

Q. 由形象代言人全智贤出演的AGE REVERSE视频也备受关注。关于视频有没有什么不为人知的故事?
拍摄广告之前,我们参考了一个视频。视频中出现了犹如芭蕾舞蹈家一样摆出柔和姿态的模特。拍摄全智贤的时候,因为未能拍到参考视频中的姿势而倍感惋惜。但最后拍完发现,全智贤的姿态真的非常美丽、漂亮。看到视频的人也纷纷表示"不愧为全智贤女神",我们也松了一口气。

Q. HERA的产品系列极为丰富,顾客评价应该也很多样。有没有让您印象深刻的顾客使用评价?
漾溢水润防晒气垫霜是顾客主动发表使用后记较多的产品之一。据说,去年9月发布的HERA水润防晒极致保湿气垫霜上市不久,中国游客就拿着产品照片来到专柜寻找该产品。
HERA并未在中国上市,而且这是一款全新的产品,我们没有另作广告或宣传,但大家主动来购买产品,让我们感到惊讶。她们还亲切地称之为"黑珍珠气垫"。她们说水润防晒极致保湿气垫霜盒的上盖部分有浓浓的极光,有点像黑珍珠。中国顾客对产品的喜爱让作为负责人的我深感自豪。

Q. 负责产品的过程中遇到过哪些困难?
几年前,HERA陆续推出具有产品竞争力和创新性的产品,成为极具竞争力的品牌,但顾客心中有着不及跨国公司的偏见,这让我感到有些伤心。当时,宣传HERA彩妆产品绝不亚于国外产品的过程颇为艰难。所幸的是UV保湿气垫粉饼如今已成为畅销产品,很多人对HERA给予了关心和喜爱。漾溢水润防晒气垫霜对于HERA来说,无论在哪个方面都堪称是厚利产品。

Q. 今后有什么决心和计划?
HERA计划在不久的将来打入全球市场。我将为HERA成功打入全球市场献出一份力量。销售固然重要,但我要让大家知道爱茉莉太平洋在气垫方面是真正的强者和鼻祖,而且我们的创新是任何人都无法效仿的。
过去,品牌彩妆BM通常是由新员工负责。而如今并没有很多具有丰富的彩妆开发经验的BM。因此,虽然算不上技巧,但我想将作为彩妆BM积累下来的经验传授给后辈们。

申銀淑讲述HERA气垫的3大优点!


1. 呈现水润光泽的肌肤!
2. 反映了顾客需求,拓宽了选择范围的丰富产品类型!
3. 通过研发不断创新和进化的气垫!


- 爱茉莉太平洋Makeup Creation Team 安志絃


Q. 请简单介绍一下雪花秀气垫!
人们通常会说西方美和东方美,雪花秀气垫相比之下更适合表现端庄优雅的东方美,而不是人为的肌肤表现或华丽的西方美。涂抹在肌肤上时,可以缔造出当前肌肤状态下最美的肌肤。
雪花秀采淡致美气垫粉底液自2013年上市之后,不仅在韩国国内,还陆续打入了中国内地、香港、台湾、新加坡等9个国家和地区,成为备受关注的全球奢华化妆品。

Q. 最近推出的限量版产品中,华丽的花朵图案非常显眼。是否有特别的含义?

Sulwhasoo Limited Edition with illustration of peony

为了纪念采淡致美气垫粉底液上市2周年,我们推出了限量版产品。粉饼盒上印有牡丹花图案。5月绽放的牡丹花被称为花中之王。其中也蕴含了我们的心意,希望在5月份的家庭月为自己喜欢的人送上一份蕴含牡丹般美好意愿的气垫产品。 去年下半年起,从选定牡丹花到开发故事和设计,经历了无数次的挫折。为了演绎出高雅的颜色,与团队里的金润静携手选定了现在的牡丹花图案。很好地融入了雪花秀优雅端庄的氛围,每次看到都会感到无比自豪。


Q. 向顾客介绍雪花秀气垫的时候,重点考虑的是什么?
顾客十分信赖雪花秀的原料。雪花秀是原料资产极为丰富的品牌,护肤功能的诉求点很多。采淡致美气垫粉底液含有杏仁草本保湿成分,能打造出富有弹力和光滑润泽的健康肌肤。
Perfecting Cushion Brightening针对海外及年轻的顾客,使用了玉兰花萃取物和珍珠母合成成分。我们为寻找无抵触感、易接近的原料,选择了这一成分。玉兰花萃取物和珍珠母具有使肌肤明亮、润泽的功效,这在《东医宝鉴》中也有记载。我们向顾客介绍了这种原料的可信度及护肤功能。

Q. 在海外市场中,雪花秀气垫的反响如何?
淡致美气垫粉底液在海外反响很好。在海外,提到雪花秀护肤产品,最受欢迎的就是润致优活肌底精华露和滋盈生人参凝萃焕颜修护霜,在彩妆产品中则是气垫倍受青睐。用过产品的顾客都对淡致美气垫粉底液的遮瑕力和使用感十分满意。
为抢占全球市场,直接与当地顾客进行交流,开发和选择符合他们肌肤的色号,从而新推出了 Perfecting Cushion Brightening。像东南亚这种天气炎热的国家,如果产品过于黏腻,会沾到头发上或晕妆,感觉很不方便。Perfecting Cushion Brightening开发出了更加干爽的使用感。为了做出让韩国国内乃至全球顾客都能喜欢的产品,亲自到当地听取建议,并以此为基础研发产品,这对我来说是一次特殊的经历。

Q 最近,为了宣传雪花秀气垫,开展了哪些营销活动?
雪花秀主要是护肤产品,彩妆专柜所能呈现的要素并不多。本次推出的Perfecting Cushion Brightening,为了营造出能突显气垫产品的专柜氛围,专门设置了气垫区。顾客可以亲身体验,反响很不错,路过的顾客也会因为气垫产品走进专柜内,听到这一消息让我感到很欣慰。免税店也设置了促销区,从顾客的接触点上最大限度展现气垫产品。

Q. 负责雪花秀气垫产品的过程中,遇到过哪些困难?
用一个主题连接所有设计和内容物是最难的。但是每当我做出具有雪花秀独有的设计和内容物的产品时,就能感受到难以忘怀的成就感。我在这一岗位上已经工作五年了,但依然存在很多困难。与研究所、设计、QA、生产技术等很多部门合作才能完成产品,只要某一个地方出现问题,产品上市就会遇到风险。幸好与同事们的合作很顺利,所以才能做出很好的产品。本次推出的Perfecting Cushion Brightening也得到了不错的反响,很高兴我们的努力没有白费。

Q. 请跟大家说一说今后的决心。
气垫产品在全球得到了极大喜爱和发展。因此,希望通过培训、促销等各种方式,确保气垫在世界市场上的地位牢不可摧。我要更加努力,让雪花秀气垫成为全球第一。希望明年能呈献给大家更好的产品。顾客总是喜欢和寻找新的产品,因此雪花秀也将紧随顾客的步伐,做出更好的产品,以回报广大顾客的喜爱。

安志絃讲述雪花秀气垫的三大优点!


1. 很好地融入了雪花秀原料资产的气垫!
2. 根据顾客需求,可选择打造健康的弹性肌肤或剔透白皙的肌肤!
3. 从原料、香气到高雅的包装,力求与众不同的奢华气垫!

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