所有的成功都有令人心动的开始。在迈出第一步的瞬间，我们向着远大的未来勾画着无数的梦想。公司创立，怀抱远大的梦想；实行全新的销售方式与服务制度，震惊世界的爱茉莉太平洋集团的9月。在青涩的果实成熟的时期，爱茉莉太平洋集团正在一步步将我们独一无二的美传向世界。让我们回顾一下从萌发梦想的种子到结出果实，在多方面注入热情的意义深远的9月。

 1945年9月4日，在太平洋战争中战败的日本解放了强征的朝鲜青年们。被发配到中国北京的创始人妆源徐成焕先生与其他朝鲜青年们在回到故乡前都无法尽情享受自由，无论如何都要找到回去的方法。

 第二天即1945年9月5日，徐成焕先生来到了北京市区。他看到的是自己将要踏入的广阔世界。虽然从昌盛商店起建立家业已经数十年，但后来之所以将公司的成立日定为9月5日，是因为找回真正自由的那一天对于徐成焕先生来说是决意向全新的世界发起挑战的日子。

 徐成焕先生在被强征13个月之后终于回到了开城。故乡依然保持着原貌，但徐成焕先生的梦想却并没有停留在原地。在那个生存是人生目标的时代，徐成焕先生向往着能向世界出售山茶油和朝鲜的化妆品。他向家人描述了汇聚着世界的所有物品，各国商人来来往往的中国市场与世界。几天后，昌盛商店的牌匾被拿了下来，取而代之的是一块崭新的牌匾——"太平洋商会"。太平洋是世界上最大的海洋，为了走向世界必须跨跃这道关口。

 第二年即1947年，太平洋商会成员们整理了开城的事业，迁移到了首尔。只有来到首尔才能获得优质原料并制作优质商品，还能结交更多的人。徐成焕先生与家人在南大门市场附近的房屋上挂上了"太平洋化学工业社"的牌匾。在解放后物资紧缺的情况下，徐成焕先生依然本着"只用值得信赖的原料"这一原则，用最优质的原料生产最优质的产品。这种质量第一主义精神直到72年后的今天依然是爱茉莉太平洋集团最重要的经营哲学。

 徐成焕先生一直在寻找着可将精心制造的优质产品完好无损地带给顾客的方法。1962年3月，他成立了韩国首个流通专业公司太平洋销售株式会社征集了指定销售点。只在指定销售点销售定价的太平洋产品，从而消除了顾客对于仿冒品的担忧和价格可能引起的纠纷。但是，当时的指定销售点主要是药店或高级服装店，化妆品销售只作为副业，所以在产品管理上比较松懈。最终，指定销售点制度停止。

 徐成焕先生在思考开拓全新销路和全新市场的方法的过程中，想起了幼年时的记忆。他想着在母亲曾经的空间里，邻居们聚在一起聊天的情景，如果女性们在屋里以轻松的心情听着对化妆品的介绍选择产品的话会如何。在这样的想法下，访问销售制度开始了实行。

 1964年，访问销售事业正式启动，数千名女性穿着绿色制服以访问销售员的身份敲响了世界的大门。访问销售员们聚集在特约店，接受有关肌肤信息、按摩方法与彩妆技术等的培训后，在印有爱茉莉商标的包里装入产品、剪贴簿、商品样品，走到大街上去面对顾客。在全国各地都能见到访问销售员。不仅是农村，就连人烟稀少的岛屿也有销售员的足迹。

 在上世纪70年代，访问销售制度已深深影响着社会，每当访问销售员到访的日子临近时，顾客们幸福的期待也随之升高。爱茉莉访问销售员和她们带来的优质产品为日常生活带来了美好的变化。随着爱茉莉访问销售制度的实行，顾客的生活与访问销售员的生活都变得越来越美好。

 1993年，在成立48周年纪念日上，爱茉莉太平洋（当时的太平洋）对内外宣布了太平洋的所有员工将承担无限责任，直到顾客满意为止的"无限责任主义"。还通过加强顾客指向型体制，树立了成为顾客最信赖的企业这一终极目标。通过确保最顶尖技术和紧贴市场的经营，为开发出顾客需要的优质产品并迅速供应给顾客，构建了精密的工艺流程。不仅是索赔处理，就连在顾客未期待的范围也提供最佳服务，力求不仅要满足顾客，还要为他们带去喜悦。而且，开发环保技术，直到产品离开顾客之手，都为保护环境担负起社会责任。

 作为无限责任主义的一部分，还实施了"化妆品以旧换新活动"，3天内到访全国爱茉莉客服中心的顾客人数达到了400多名。不仅是用过的化妆品，还向顾客免费提供粉扑、眼影刷等化妆工具，这种微小而细心的关怀让顾客感到喜悦。满足每一位顾客的无限责任主义成为从顾客的立场审视服务、质量、环境，推行更加强有力的流程和创新工作的基石。