A. 从19世纪末到20世纪初，以法国为中心的西欧国家以现代观点制定了护发、香水、香皂等美的全新标准。20世纪初，随着好莱坞电影产业的发展和20世纪中期电视的大众化普及，现代美妆分类又以美国为中心再次得到发展。因此，20世纪以欧洲和美国为中心的西方美形成了美的标准化和普遍化。西方美为我们提供了相当大的价值，但美原本就来自于"不同"，所以我认为21世纪需要全新的美。我希望爱茉莉太平洋创造的全新的美——"亚洲之美"能为顾客提供内在和外在的美，使顾客体验全新的快乐和价值，也希望能为此做出贡献。首先针对东盟国家顾客，然后是包括美国在内的北美顾客。在即将迎接这种美的"太平洋时代"里，为亚洲之美成为代表性的美丽标准而努力，这就是我处理工作时最根本的工作哲学。

A. 记得是上世纪90年代后期。大约是艾诺碧的"视黄醇(Retinol)2500"产品上市2年多的时候，研究所的视黄醇稳定化系统出现了问题。当时，视黄醇是通过名为MDC(Matrix Double Capsule)的双重稳定化胶囊应用于产品的，1次胶囊由欧洲原料公司供应，在我们公司进行2次胶囊化使用到产品上。而1次胶囊的稳定性出现了问题，这对2次胶囊的稳定性也起到了巨大影响。万不得已，我们面临了1次胶囊也要从公司内部开发替代的紧急项目。经过多次尝试，研究所层面的Lab Scale胶囊开发成功了，但问题是如何将其扩展为工厂量产规模。在研究所制作胶囊毫无问题，而一旦进行放大（Scale-up）实验，胶囊就出现问题。改变各种变数来往于工厂一个多月，但总是以失败告终。当时，用于视黄醇胶囊化的原料价格昂贵，视黄醇是畅销的产品，营业部门对供应问题非常敏感。每次失败之后从水原工厂回到龙仁研究所，心情都非常沉重而复杂。那一天也是再次失败，开车回研究所的路上，我想着"为什么会失败"，突然想到可能是温度条件有问题。那一瞬间，还和前面的车发生了轻微的碰撞事故，但当时那并不重要。第二天，一到工厂就按照我所想的温度条件做了调整，终于成功优化了胶囊量产条件。冥思苦想了两个多月的问题终于得到解决，那种喜悦对我个人而言非常大，通过高价1次胶囊原料的自产，还获得了原料TCR效果。感觉对公司的可持续成长做出了微不足道的贡献，至今仍记忆犹新。虽然发生交通事故有些危险，但对于我来说却是"尤里卡"般的瞬间。

A. 我始终保持着多看书的意识。所以每个月至少去2次大型书店，购买10本以上书籍。书单主要参考报纸上的新书介绍，大型书店的网页/应用中的介绍，SERICEO推荐以及朋友推荐等。我读书的方法有很多类型，有从头到尾的精读，或者先挑关心或必要的部分阅读，还有同时阅读和比较多本关注主题的书籍的方法。我多读的原因比较简单。读书会刺激我思考应该做什么，对为平时苦恼的问题找出创意很有帮助。特别是关于文化与哲学的书籍，有助于培养思考的力量。阅读技术及管理方面的书，对解决问题很有帮助。而通过阅读历史相关图书，对培养领导力最有帮助。

 在最近六个月内读过的书中，我想推荐给大家的是日本茑屋书店总裁的著作《知的资本论》，讲述亚马逊创始人杰夫•贝索斯（Jeffrey Preston Bezos）每年向股东发送的公开书信中7个内容的《day 1》,讲述15~18世纪西方战胜东方的三个核心关键词的《枪炮、帆船与帝国》，讲述申永福教授最后一课的《谈论》，我在2011年读过的有关全球主要化妆品品牌历史的英语原著《Branded Beauty》，今年2月已经出版了韩文版，书名是《美妆，成为品牌》。这本书对整体理解化妆品很有帮助。我最近主要阅读的书是菲利普•科特勒（Philip Kotler）的《Market 4.0》，讲的关于第四次工业革命时代营销方面的内容。还有《我超前时代的理由》，这本书是为了与挖掘营销战略Unit内全公司未来成长动力的NGI Div.进行讨论而阅读的。

 对于揭示重要洞察力和方向性的书，我会多读几遍。今年属于这一类的就是《Platform Revolution》。这本书讲的是，由于第四次工业革命成为热门话题的平台商业模式是什么，在酒店业或出租车运输业中，面对以全新登场的平台商业模式运营的Airbnb或Uber，原来的行业强者正受到怎样的威胁，还有像我们公司这种管道型（Pipeline）商业企业应该如何看待和应用平台，以及构建平台型商业重要的因素是什么。我计划今后与营销战略Unit的各位领袖分享自己读过的部分，通过读书会分享关于我们公司应该做什么和怎么做等方面的想法。