爱茉莉太平洋新加坡法人

#全球现场

2016.11.01

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全球现场

爱茉莉太平洋全球现场采访报道

东南亚的关口，吸引新加坡的顾客

爱茉莉太平洋新加坡事业

新加坡是亚洲金融中心，也是能够享受华丽都市生活的地方，还是一座多姿多彩的城市。国家大小与首尔相近，但汇聚了多种语言、民族和宗教，尽显多彩魅力。在这里，爱茉莉太平洋就像这座城市的特色，各式各样的成员聚集在一起传递着美的精髓。

落户世界最大的购物街

树木郁郁葱葱的乌节路（Orchard Road）是新加坡最繁华的购物街，也是世界规模最大的购物园区。这里云集了诗家董、麦德龙百丽宫、义安城等大型购物中心。购物中心里，从服装首饰品牌到世界名牌应有尽有，吸引着顾客的眼球。

在世界顶尖品牌中间，雪花秀、兰芝、悦诗风吟、伊蒂之屋也占据着一席之地。2003年，以兰芝1号店为起点，2012年的伊蒂之屋、雪花秀，2013年的悦诗风吟相继进驻新加坡，迎接当地的顾客。

"新加坡约有70多家大型购物中心。购物中心主要位于生活商圈，要理解这里的特点，寻找流动人口多的地方。"ASEAN RHQ Strategy Division的Kwak Youngho表示，全球冠军品牌将依次进入具有发展潜力的30家购物中心。

今年，打入新加坡的品牌均呈现出良好的业绩。据Beauté Research,（法国的代表性化妆品零售调查机构）调查显示，2016年上半年兰芝在新加坡美妆市场上排名第六位。雪花秀在主要百货商店打入前十，4月在诗家董摘得了化妆品领域的头筹，证明了其雄厚实力。悦诗风吟和伊蒂之屋则通过增加店铺数量快速主导着商圈。梦妆也计划明年打入新加坡，期待所有全球冠军品牌都能在新加坡倍受消费者们的青睐。

"引领新加坡消费的主要顾客层是华侨。他们青睐韩国品牌，所以快速接受了我们的品牌。除了华侨界，为了走进更多的顾客，通过各种研究和大众调查，理解顾客的喜好"。ASEAN RHQ R&I Center的Lee Yunha表示，从无论男女都十分关注外貌的新加坡顾客的特点来看，化妆品市场有望继续保持增长势头。

进驻东南亚、印度、中亚的桥头堡

2003年，兰芝进驻新加坡时成立了新加坡法人，目前50多名当地员工和10多名派驻人员紧密沟通，处理着现场问题。以品牌为单位，开展各种团队活动，加强了和睦和纽带关系。"员工都会2种以上的语言，对全球化业务非常熟悉。在不同的人种和语言环境下，相互尊重和理解，作为爱茉莉太平洋的成员感到十分自豪"。HR Division的Shin Myungchul表示新加坡法人的持续成长离不开成员们的努力，他因此而感到十分自豪。

"新加坡的国民收入亚洲排名第一，并拥有不同的人种，可与美国纽约相媲美。虽然不是单一市场，想要取得成功并不容易，但要通过验证创新商品、服务和运营体系，不断积累经验，扩展到周边市场。从这种意义上而言，新加坡发挥着试验台的重要角色"。新加坡法人长及ASEAN RHQ长罗政均(Na Jungkyun)强调指出，基于对不同人种组成的顾客进行的调查，新加坡将成为打入东南亚、印度、中亚的桥头堡。

拍摄的最后一天，在乌节路遇到了飓风（热带地区由于对流产生的伴随强风的阵雨）。新加坡犹如雨后点缀天空的彩虹，描绘出代表东南亚的美丽和谐。

R&I Center in Singapore通过各种顾客研究，提高对东南亚顾客的理解，挖掘创新商品的种子。今年进行的是气垫霜、抗皱霜/精华相关顾客研究，并已掌握东南亚顾客喜爱和适合的商品，进行了新产品HUT（Home Usage Test），了解当地顾客亲身体验到的优缺点，并对销售员工进行培训，加强了现场的顾客交流。

特别是研究所还计划携手政府运营的A*STAR（Agency for Science, Technology and Research）顶尖研究阵容，开展"抗老化，东南亚人种的皮肤研究"等共同项目。2017年1月，计划在A*STAR内设立R&I Center in Singapore Lab，加强与世界著名学者的联系，为创新技术做好准备，期待我公司的研究能力能得到进一步成长。