如今，美容已不局限于涂脂抹粉、化妆打扮上，是一种新的体验、娱乐和文化。悦诗风吟江南旗舰店的店员GreenUs为了提供前所未有的客户体验与服务，每天开发新的创意。悦诗风吟江南旗舰店到底有哪些与众不同的特色体验与服务呢？这里已成为客户想经常光顾的游戏区，想久久停留的休憩处。现在就邀你一起前往悦诗风吟江南旗舰店。

 位于首尔的江南大路，每天约有2万人次来回于此。在双向十车道贯穿、高楼大厦鳞次栉比的现代化城市核心地段上，悦诗风吟江南旗舰店于2019年6月全新亮相。一进门店，以济州大自然为主题的空间设计和宽阔视界的显示屏映入眼帘。最时尚的数字化科技和温馨的传统情感相得益彰，打造出独特的意境。

 这里的柜台布局也很特别。在门店入口处的Curation Table能一次看完根据热词排行和销量摆设的畅销产品，在对面的"主打产品"柜台可以试用悦诗风吟当季主打产品。此外，还有聚焦千禧一代喜好与需求的主题柜台，这里有一些自拍必备品或补妆用品。

 能试用和购买仅在线上出售的Personal One Cream柜台也是只能在江南旗舰店享受的服务。 在墙面展示柜占据一席之地的Beauty Talk Mirror是用来检测皮肤状态的镜子，利用增强现实（AR）彩妆仪器可以不涂在脸上也能体验彩妆。门店最里处有素有"明星化妆台"之称的Self Makeup Zone，在此可以坐在舒适的椅子上，看着带有灯泡的化妆镜试用各式各样的彩妆产品。

 在悦诗风吟江南旗舰店最受欢迎的体验项目当属My Recipe Bar和inni Class。My Recipe Bar提供按客户喜好定制化妆品的服务。在脸部&身体磨砂膏、泡泡浴球、脸部&身体乳液中选择一种，再选择适合皮肤状态的原料，就能做出量身定制的化妆品。在包装产品时加盖的印章可以造出自己喜欢的文字，提高了产品的收藏价值。

 inni Class是让客户通过趣味活动体验济州生活方式、美妆、PLAY GREEN 等悦诗风吟价值观的一日班。如制作蕴含济州风景的香皂、寻找专属自己的颜色、Youtube美容博主的秋季彩妆教学等。My Recipe Bar可以通过悦诗风吟App或网站预约，或在现场预约。inni Class则在报名者中选出参与者进行。悦诗风吟江南旗舰店定期更新体验项目，以便客户每次进店都能享受新的体验。

 充满济州气息的室内装修，以及各种数字化神器、个性化体验项目固然是这家门店的差异化服务，而GreenUs很有自信地表示他们的竞争优势在于服务态度。在悦诗风吟的官方网站上，时而看到称赞江南旗舰店GreenUs的客户留言。GreenUs始终竭尽全力满足客户需求，倾听客户意见。当有客户说被GreenUs的努力大受感动时，他们会得到很大的鼓舞。GreenUs一心一意为客户提供最佳服务，其秘诀在于"服务记事本（Service Note）"。

 从江南旗舰店的Instagram（@innisfree_ fss）中也能看出亲切对待客户、努力走近客户的GreenUs的真诚之心。江南旗舰店的Instagram上有很多GreenUs亲自出演的视频或有趣的合成图片。他们为了以亲近友好的方式提供最新实用信息，抽空制作并上传产品使用心得及使用方法。

 Park Juhee（Sales Manager）和An Jeonghyuk（Content Manager）在各自的岗位尽其所长，有效经营门店。通过门店销售管理和服务态度改善工作提高信任度的Park Juhee、开发各式各样的客户体验，为门店增添亲近感的An Jeonghyuk，以及12名GreenUs都有同样的目标：一如既往地加强团队合作，将门店打造成"让客户想经常光顾的门店、让我们想继续工作的门店"。

 江南旗舰店14名成员为营造与众不同的门店而全力以赴。他们在服务、内容和专业性方面都样样俱全，因此江南旗舰店将会续写辉煌。