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2020.01.06
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https://stories.amorepacific.com/zh/%e5%bf%ab%e9%80%9f%e5%8f%98%e5%8c%96%e5%af%86%e5%88%87%e5%90%88%e4%bd%9c-%e5%9c%a8%e5%85%a8%e7%90%83%e6%95%b0%e5%ad%97%e5%8c%96%e8%bd%ac%e5%9e%8b%e5%a4%a7%e6%bd%ae
快速变化，密切合作 在全球数字化转型大潮中站稳脚跟_A² Hangzhou Camp
在数字化生态圈掌握与企业、顾客、社会和文化的接触点，快速沟通，灵活反应，并以此来创造与众不同的事物，呈现给消费者，是我们必须完成的任务。9月11日正式落成的“A² Hangzhou Camp”正在中国数字化生态圈的正中央。为了顺利开展各项业务，“A² Hangzhou Camp”设立在杭州阿里巴巴总部附近。此次专访“A² Hangzhou Camp”就变化与创新进行了交流。
数字化转型贵在速度
"电商市场迅速发展，全渠道融合趋势日益明显等，中国美妆行业正在面对各种创新和挑战。在必须及时响应市场需求的当今时代，爱茉莉太平洋与中国电子商务巨头阿里巴巴集团的牵手是时代必然产物。"
中国法人思考和摸索了如何应对瞬息万变的数字化时代，继续站在行业最前沿。于是推进了徐庆培董事长和阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇的会晤，随后就马上开展了与阿里巴巴的合作项目。爱茉莉太平洋与阿里巴巴成立TF组，积极挖掘了合作课题。
A² Hangzhou Camp不仅负责与阿里巴巴的联络工作，还与兰芝、吕、梦妆、悦诗风吟等品牌联手开发天猫独家销售产品。另外，负责调查中国产品动态的21人参与C2B产品研发和大数据分析等重要工作。根据业务关联性，还与研究所、SCM、电商销售负责人携手合作。
A² Hangzhou Camp不仅负责与阿里巴巴的联络工作，还与兰芝、吕、梦妆、悦诗风吟等品牌联手开发天猫独家销售产品。另外，负责调查中国产品动态的21人参与C2B产品研发和大数据分析等重要工作。根据业务关联性，还与研究所、SCM、电商销售负责人携手合作。
"快速行动正是A² Hangzhou Camp最明显的创新性。我们根据项目，随时成立TF工作组。可以根据需要，让各尽其责的员工及时聚集在一起。经协商达成一致后，再与阿里巴巴进行协调并快速实行。"
顺应顾客要求诞生的C2B化妆品
A² Hangzhou Camp与天猫新品创新中心（TMIC）合作，洞察消费者的偏好和需求，开发C2B产品。C2B产品从选择产品类目开始，运用阿里巴巴海量的商品实际销售数据。
决定要上市的产品群后，由A² Hangzhou Camp主导成立Digital Div.成员和TMIC成员参与的TF组。利用TMIC提供的网络消费者数据，分析消费者的使用习惯和态度（U&A）后，制作试制品。再来根据我公司、竞争公司、各类目的消费者数据，决定与实际消费者一样的目标群体。
由不同产品设计和价位制作的虚拟产品页面会实际发布到天猫购物网站上，通过这种Package & Price Test，可以获得有助于了解顾客偏好和需求的重要数据。分析和研究从产品销售页面收集的n千名顾客反馈，决定C2B产品的目标群体、容量、价格等要素后，正式推出产品。这些积累的顾客数据不仅能决定有关产品的临床试验、设计和包材等最佳营销范围，还能应用于建立产品推介战略，包括卖点、关键视觉资源等。
决定要上市的产品群后，由A² Hangzhou Camp主导成立Digital Div.成员和TMIC成员参与的TF组。利用TMIC提供的网络消费者数据，分析消费者的使用习惯和态度（U&A）后，制作试制品。再来根据我公司、竞争公司、各类目的消费者数据，决定与实际消费者一样的目标群体。
由不同产品设计和价位制作的虚拟产品页面会实际发布到天猫购物网站上，通过这种Package & Price Test，可以获得有助于了解顾客偏好和需求的重要数据。分析和研究从产品销售页面收集的n千名顾客反馈，决定C2B产品的目标群体、容量、价格等要素后，正式推出产品。这些积累的顾客数据不仅能决定有关产品的临床试验、设计和包材等最佳营销范围，还能应用于建立产品推介战略，包括卖点、关键视觉资源等。
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"梦妆持妆无瑕粉底液"测试页面：和实际购物页面一样，可以通过顾客的消费行为和问卷调查，洞察消费者的需求。
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Package & Price Test页面：向与实际消费者一样的目标群体介绍不同设计和价位的产品。
"产品开发普通需要9到10个月，但是在A² Hangzhou Camp上市一款C2B产品，最多仅仅需要6个月，速度实在是快的惊人。这得益于TMIC的大数据赋能。优先反应消费者的消费行为和市场趋势，提前掌握顾客需求后发布产品的这种新模式逐渐成为现实。我们在这一过程中，可以做到合理高效的决策，而这会必然减少产品开发所需的时间和成本。我觉得这种产品开发模式也可以适用于爱茉莉太平洋旗下所有产品的开发流程上。"
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天猫独家销售的C2B产品：悦诗风吟毛孔细致精华露三款
悦诗风吟在过去一年与TMIC携手研究了中国网络消费者行为模式。深入调研1300多名消费者，分析了他们在购物时输入的关键词。根据调研结果，研发出蕴含最近在中国大受欢迎的烟酰胺成分的三款毛孔精华露。正式上市之前，在天猫商城进行了预售，参考消费者的反应后，开展了产品宣传工作。不仅介绍毛孔细致精华露的使用方法，还通过H5进行了消费者参与活动等针对消费者的促销活动。
在这些经验的基础上，A² Hangzhou Camp正在试售兰芝和梦妆的C2B产品。这次选择的是“安瓶”，目前根据目标消费群体的分析数据开展工作。此外，今后还将推出日常美容产品，持续研发顺应中国网络消费者需求的新品。
在这些经验的基础上，A² Hangzhou Camp正在试售兰芝和梦妆的C2B产品。这次选择的是“安瓶”，目前根据目标消费群体的分析数据开展工作。此外，今后还将推出日常美容产品，持续研发顺应中国网络消费者需求的新品。
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雪花秀将根据新客户导入效果、价格合理性、客户对套装的接受程度等测试数据，即将推出天猫独家销售的“润致焕活肌底精华露+雪御活颜菁萃精华露双件套”。
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梦妆的持妆无瑕粉底液和蔷薇花漾九色眼影盘在利用天猫大数据进行价格合理性测试后，决定了售价。梦妆的中国目标消费群体较喜欢高价位产品的分析数据，在决定售价方面起到了重要作用。
与全球数字生态圈密切沟通
A² Hangzhou Camp还加强与阿里巴巴的密切沟通。与阿里巴巴集团旗下部门、TMIC Tmall MD、阿里云等阿里巴巴集团各行各业的伙伴沟通交流，从而及时不断地掌握包括阿里巴巴在内的国际和本土品牌发展动态。将他们高度化的沟通方式转变成我们的方式，为爱茉莉太平洋提供实质性帮助也是A² Hangzhou Camp的重要目标。反应与过去不同的沟通方式的创新，不仅有助于爱茉莉太平洋在中国建立粉丝群，而且还能让爱茉莉太平洋确保卓越的能力，成为持续稳步发展的原动力。
Messages from A² Hangzhou Camp
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Jason Son，Head of Camp
与阿里巴巴沟通联系，策划和发掘TF合作项目"A² Hangzhou Camp象征着与阿里巴巴集团更有系统地积极开展合作的含义。与中国数字化转型先驱阿里巴巴集团合作，亲身感受、学习和了解瞬息万变的中国市场尤为重要。我将利用在这里学习和理解的经验，只要是能为爱茉莉太平洋的发展助一臂之力，就会多多去尝试。全体员工为克服当前的困难而发奋图强，我也会加倍努力，为公司的发展和变化贡献力量。" -
Yun Hyeongho
与阿里巴巴沟通联系，执行TF项目"一开始还很担心能不能与阿里巴巴有效沟通，也担心来自不同部门的员工能否建立共识朝着一个方向前进。可是我们的确通过高效沟通，完成了获得积极评价的项目，与同事相处的也很好。我会与所有人一起努力让A² Hangzhou Camp为爱茉莉太平洋的数字化转型筑桥铺路。" -
Park Minsoo
全程负责阿里巴巴C2B产品开发工作"我们走出过去所理解的数字化平台的概念（电子商务），作为沟通的工具加强数字化工作。而且也努力学习结合零售和规模引领行业变化的阿里巴巴成员的思维模式和工作方式，并把它转化为我的优势。我的目标就是吸收他们的长处，确保能够胜过当地top player的能力。我想在我的工作上，以及在人生中也许会面对的诸多挑战上，让我变得更坚强，也想让我的两个孩子看到‘不畏挑战，敢于尝新的爸爸’！" -
Kim Youngshin
开发吕C2B产品"过去九年来，在爱茉莉太平洋担任产品开发BM时，领悟到产品开发最重要的是要有准确的数据支持。利用阿里巴巴积累的上亿消费者数据，为中国市场量身定制产品是很有魅力的一件事。我想利用这个机会，在头发洗护行业推出网络爆款。" -
Kim Yeohoon
开发兰芝C2B产品"我在A² Hangzhou Camp有两个想达成的目标。一个是作为品牌PD想推出能让中国消费者印象深刻的‘爆款’。另外一个是随着A² Hangzhou Camp规模越来越大，成员越来越多，我想把我所积累的工作经验和技巧传递给其他人。望请各位多多支持！" -
Jo Hyunkyu
开发悦诗风吟C2B产品，沟通联系"对曾经参与线上和线下销售工作的我来说，通过与阿里巴巴的合作，从A到Z学习了很多有关产品开发的宝贵经验。我会积极参与工作，开发出深受中国消费者青睐的产品。而且我会努力学习，将阿里巴巴的优势化为我的优势，并为品牌的发展做出贡献。" -
袁雅玉
与阿里巴巴沟通联系，执行TF项目"与阿里巴巴的合作将会带给我们良好的机会。希望通过这个机会，快速开发符合中国市场的产品，从而为提高公司的销售额做出贡献。我也想与阿里巴巴密切联系，高效沟通，创造更多的发展机遇。" -
王梁楹
调查中国产品动态，开发产品"加入爱茉莉太平洋虽然只有两个月，但是充满工作热情的A² Hangzhou Camp全体成员让我学到了很多。我会不断进取，提升自身能力，成为在爱茉莉太平洋发展的路上提供帮助的成员。" -
赵敏
调查中国产品动态，开发产品"加入公司后一个月内，与中国最大的电商平台阿里巴巴开发产品，获得了很好的经验。以后我想开发‘爆款商品’。"
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