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#ABC Story
2016.12.30
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她们拥有遵守原则的坚定信念
ABC
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她们拥有遵守原则的坚定信念
爱茉莉访问销售员Han Misun与Kim Younghwa
营业没有轻松快捷的方法。只有遵守根本原则,一步步积累,这样得到的结果才不会轻易倒塌,才能实现可持续发展。销售员Han Misun与Kim Younghwa比任何人都相信这种原则和根本的力量。后辈要把前辈传授的正道营业当作指标,前辈借助后辈的热情和活力,向顾客传递真诚的美丽,一同走向美的旅程。
眼光中流露出的相互信赖
Han Misun与Kim Younghwa是表姐妹,小时候亲密无间,随着年龄的增长,因为生活忙碌而逐渐疏远,也只有在家族活动中才会见面寒暄几句。但是,自从进入同一职场工作,两个人成为拥有共同的梦想,分享彼此喜怒哀乐的同事,形成了世上绝无仅有的亲密关系。
"在偶然进去的美发店里,听一位Counselor讲述这个工作的优点后,产生了想要尝试的想法。但是,真正面对的时候,因为不知道从哪开始而犹豫不决,正好记起表姐也做这个工作,便和她取得了联系。"
2003年起从事Counselor工作的Kim Younghwa,原本是为幼儿园教师,当生完孩子因为育儿问题辞职,需要寻找新工作的Han Misun陷入苦恼时,Kim Younghwa成了她的亲切顾问。根据自己的经验,Kim Younghwa介绍说Counselor是能够自由分配自己的时间,需要自觉不断努力,以更好地向顾客传递美丽的职业,适合上班族妈妈,也是一份非常有助于自我发展的工作。于是,从2015年起,两个人成为前后辈的关系,从事着相同的工作。
"刚开始没告诉公司我们是表姐妹关系。我负责的组员共有6个人,我怕别人误解因为是亲戚而偏爱或有特殊待遇。随着大家不断说起两个人长得太像,我们的关系也自然而然地被说开。"
工作方面两个人严格遵守公私分明的原则。特别是Kim Younghwa作为前辈,希望后辈们尽早领悟自己的诀窍,不重复自己曾经经历的尝试性错误,但这种母亲般的呵护之心,偶尔也会表现为一种严厉,对Han Misun也不例外。
"我也想和她一样,与所有组员结下深情厚谊。就像小时候回家看到母亲能得到安慰和力量,看到在办公室始终如一迎接后辈的Kim Younghwa,心中也会涌现出想要做好的决心。"
虽然工作方面公私分明,但工作结束后又回归为家人,成为倾听彼此的苦恼、互相安慰的姐妹。如今,两个人形成了深厚的信赖,甚至通过对方的眼神也能对话。因为从事相同的工作,所以能形成更深的共鸣,双方是最能敞开心扉道出苦恼的朋友,也是相互勉励,激发更大能量的可信同伴。
唯一的营业秘诀是真诚地坚持原则
Kim Younghwa总是强调坚持正道营业的原则。始终遵循根本,以诚实和始终如一的态度给予顾客信赖,这是她唯一的营业战略。
"工作了10多年,如果问我诀窍,没有什么特别的。约见顾客总是先到约定场所等待对方,自己说出的话尽量去准守。每天早会时间一定到办公室上班。"
Counselor的工作时间比较自由,但Kim Younghwa固守着每天早上9点必须到办公室上班的原则。早会时间能够得到有关商品和市场的新信息,规定时间开始营业是把握自己的根本。而且,这种原则完完全全地传递到了包括Han Misun在内的后辈组员。刚开始做Counselor的时候,Han Misun因为忙着养育三个孩子,完全不了解化妆品。但她不断学习,提升自己的专业性。并每周访问好几次周边的饭店和工厂,展开开拓活动,后来被选为京仁地区开拓王。但Han Misun绝不是急于求成或盲目追求,而是按照前辈的教导,坚持不急不躁,遵守正道的营业方式。
"购买之前一定会让他们试用样品。这是为了给顾客一定的时间,来确认产品是否适合自己。就算是再好的化妆品,如果不适合自己,不仅会影响个人的使用,还会影响整个品牌的形象,所以试用能让顾客做出慎重的选择。"
Kim Younghwa看着总是认真拼搏的后辈Han Misun拥有的激情,也不断提醒着在不知不觉陷入懒惰的自己,从不仅热情勤奋,还不断提高自己的产品和美容专业性的Han Misun身上得到正能量,梦想着全新的腾飞。
"我刚开始做营业的时候,经常盲目地劝对方说产品很好先用一用。但如今,顾客已经能快速得到很多信息。营业方式也逐渐转变为透明化、专业化,所以Counselor也要不断学习。每次公司有专业培训,我都会参加,努力继续提升自己。"
彼此传递正能量,产生协同效应,一同成长的两个人,她们将以始终如一的真诚态度,每天一步步积累经验,向更多的人,更长久地传递美丽。
※ 本报道为隔月发行的企业宣传杂志《ASIAN BEAUTY CREATOR》内容翻译版。
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