数字技术与日常生活的紧密相连让企业的沟通、工作、销售的方式都发生了全新变化。美妆市场上也出现了与美容、医学器械等相关领域或数字移动领域相融合的新商机，模式发生着巨大转变。Park Yongjae正是站在这种时代潮流的中心，为开创爱茉莉太平洋美好明天做着准备的Future Growth Team中一员。我们从他的口中听到了怀着面向更大未来的愿景，以及不断进行创新的今天的故事。

Future Growth Team是2015年新成立的团队，目的是将美妆产业与相关领域及数字融合领域相结合，挖掘未来增长动力。以"事业的角度"接近未来产业，并结合已有的事业领域或全新培育已有的事业领域。业务大致分为2种，挖掘未来增长动力的"NGI（New Growth Initiative）"部门和挖掘外部风险企业后进行投资的"CVC（Corporate Venture Capital）"部门，而我属于NGI部门。

公司内部的很多人都有着全新的项目创意并且充满热情。但在优先重视当前业务的现实情况下，他们很难追求自己的目标。而且将创意变成项目的过程非常复杂。公司内部风险项目是改善这些问题，为员工提供时间、资本、空间，并将其培养成为公司增长动力的新制度。

"Lean"这一词汇本身包含着快速地以最少资源得到成果的含义。该项目为应对快速变化的世界，在较短的准备时间里以最少的资源启动项目，在市场上推出之后，通过顾客的回馈，持续改善产品和服务。去年首次启动该项目之后，目前组建了2个与网上专用品牌相关的团队，并且于今年5月推出了第一个产品。

目前作为网上专用产品在市场推出的两种"Lean Startup"品牌采用了完全独自生存的模式，这一模式既有优点，同时也存在缺点。缺点是没有利用目前爱茉莉太平洋稳定的线下渠道，预算也不多。但优点就是只要有好的创意，任何人都有机会在位于江南区德黑兰路的特别办公室把自己的目标变成现实。这为公司内部创造创新文化的同时，确确实实地激发了公司成员们的动力。这也为我们提供了对过去没有尝试过的缝隙市场或网上渠道进行测试的机会，可以说是对企业未来增长动力的一种投资。

数字创新为包括美妆产业在内的制造业也带来了诸多变化，在这里不得不提到向"Provice，Product+Service"的转变。我们认为美妆产业不仅应该提供化妆品，同时还应提供美妆服务，只有这样才能够在全球市场中领跑。因此今年1月推出了"智能美妆护理CFT"并进行着相关项目。

虽然目前还处于不能公开具体内容的阶段，但爱茉莉太平洋"智能美妆护理"的目标是在任何时间、任何地点为顾客提供定制型解决方案。我们计划通过肌肤类型、天气和"TPO（Time·Place·Occasion）"、购买记录、喜好等数据，更好地理解顾客，并以此为基础提供产品类型和"O2O（Online to Offline）"服务相结合的"综合定制型顾客体验"。我们正准备在今年下半年推出以手机拍摄和问诊为基础的肌肤护理服务相关手机应用软件。

以能够分析顾客详细爱好的"环境数据（Context Data）"为基础，理解美妆和生活方式，以此为顾客提供定制型解决方案。不是单纯地通过线下商店或网上渠道销售产品，而是深入顾客的日常生活，寻找顾客本人也不知道的喜好和需求，并提供适当的产品和服务。这样，公司和顾客的关系就会变成不同于现在的新形式。我们期待着，能将只在购买和销售产品时连接在一起的顾客与公司的关系变成365天持续不中断的形态。

个人认为，创造顺应数字环境的企业环境是无法扭转的趋势，也是决定着能否作为国际领先企业持续发展的重要决胜点。若把时代潮流比作河水，只把脚放进河水中是无法找到其中的宝物的，需要全身投入其中，湿透自己的身体，同时要从化妆品公司的角度看待问题，也要以外部的观点深入研究。之后再回到我们最擅长的"化妆品"这一专业领域，考虑如何将这些不同因素结合在一起。即使花费较长时间，也应该通过内外兼顾的宽阔视野了解趋势走向，制定方向。我希望能以这样的觉悟投入到智能美妆护理的引进及事业发展中。我也希望把爱茉莉太平洋在过去70多年时间里积累下来的无数美妆经验技术打造成最适合数字移动环境的模式。