兰芝营销传播部门 李恩英 - AMORE STORIES - CHINESE
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2022.02.07
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兰芝营销传播部门 李恩英




请自我介绍一下。


大家好,我是兰芝营销传播部门的李恩英。我的职业生涯开始于一家广告代理公司,2008年进入爱茉莉太平洋从事营销传播工作。进入公司以后,负责过兰芝、艾诺碧、梦妆和韩律等多个高端化妆品品牌的营销工作,当下主要负责兰芝的营销传播。


最近,兰芝的《Dark Farm》短片观看次数已经突破350万次了,请介绍一下这个短片。


在策划《Dark Farm:黑色农场》这个短片时,我们想用最近非常流行的虚拟世界观,以戏剧性的方式来呈现兰芝淡斑焕白精华霜的功效。短片主要讲述了发生在培育“暗沉果”(意指皮肤暗斑)的虚拟农场——黑暗农场里的故事。我们与不断创造新类型广告的Dolphiners Films合作,用大片级的拍摄手法呈现了这个故事。
淡斑焕白精华霜一晃已经面市三年了。我们想通过内容上的newness,让消费者们牢牢记住这款产品的强大亮白效果。为此,我们想打破“化妆品广告就应该一直这样”的条条框框,用不同于以往美妆广告的新颖有趣的想象,呈现出充满魅力的内容,让消费者们主动观看并口口相传。
从1月第一周上线以后,全世界有很多观众都观看了《黑暗农场》这个短片,仅YouTube上的观看次数就超过了350万次。不仅仅是观看次数,观众的点赞数、留言数也已经刷新了兰芝之前创下的记录,并且记录还在稳步提升。即便短片时长超过6分钟,但许多观众仍然一直坚持观看到最后,这个结果也让我们深受鼓舞。



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兰芝品牌在过去一年的时间里与防弹少年团、MAISON KITSUNE等进行了各种合作。
那么,兰芝的合作战略是什么?


最近许多品牌都有和其他品类品牌展开联名合作。现在的消费者们也已经不再局限于单纯的消费,而是十分重视全新的品牌体验。而且这些消费者们会更倾向于购买能代表自己生活方式的品牌商品,并主动通过社交媒体展示。
兰芝也一直在和消费者青睐的品牌展开合作,持续打造具有收藏价值的产品和充满魅力的内容,以此为消费者带来全新的品牌体验,并不断制造品牌话题。去年,我们共开展了三次引起热议的联名合作。先是新颜无瑕/焕白气垫霜和三星Galaxy Buds耳机的合作,接着又在下半年和最近的人气时尚品牌MAISON KITSUNE进行了合作。去年年末,兰芝的全球畅销商品保湿修护唇膜又和全球超级明星组合防弹少年团携手,这些合作受到了全世界消费者的热烈欢迎。
每次开展联名合作的时候,作为负责沟通传播的营销人员,我想得最多的就是内容和渠道。因为必须要让开发的内容能完美融合两个特性不同的品牌的独有形象,突出联名合作的魅力。和三星Galaxy合作的时候,我们努力让新颜无瑕/焕白气垫霜看起来像IT数码产品;而和MAISON KITSUNE合作的时候,我们又让新颜无瑕/焕白气垫霜变身成为一款时尚单品。
推出内容的渠道也是根据每个合作项目的特性决定的。比如,和MAISON KITSUNE这样的时尚品牌合作时,我们积极运用了和时尚有关的instagram账号(@hypebeastkr、@fashionandstyle.official、@eyemag)。和防弹少年团的合作,我们则积极利用K-POP粉丝们主要使用的沟通平台twitter和TikTok,并有针对性地进行了内容开发。
消费者们对这些联名合作商品的关注度极高。通过这些联名合作,我们还取得了更加有意义的成果,兰芝在社交媒体上被提及的次数暴增。也借此机会向合作伙伴品牌的顾客宣传了兰芝,把他们变成我们的新顾客。
今年,为了继续开展充满魅力的联名合作,我们正和负责产品开发的BM部门和创造顾客体验的CX部门一起积极进行创意苦思!还请大家多多关注和支持。



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疫情在全球爆发后,营销传播的趋势发生了怎样的改变?
今后兰芝的营销传播会如何进化和发展呢?


今后我们将继续努力开发适合兰芝主要顾客MZ世代的内容。MZ世代最大的特点之一就是每个人都有自己独特的品位和个性,而且热衷于通过社交媒体表达出来。为了解读这样的特性,我们实时关注大数据。通过大数据分析和理解顾客们的喜好与各种消费活动的特性,不断努力让我们的品牌出现在大家的生活方式中。定期通过大数据分析了解消费者们,以及消费者们关于我们品牌的议点,以此开发传播战略和实施方案。有时,我们会分析消费者们在谈及产品时使用的语言,然后将其开发成营销活动的核心信息,还会制作有针对性的内容或与网络博主合作,让我们的产品出现在消费者喜爱的生活场景中。通过分析社媒声量,能快速解读消费者们的反响,积极反映他们的意见,不断提高内容竞争力。
今后,我们也会继续努力,用充满魅力的内容为全世界消费者带来全新的美妆体验。





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