"海棠湾国际购物中心"面积为韩国最大的市内免税店——乐天蚕室免税店（约7万m2）的7倍，"雪花秀"、"兰芝"以及"艾诺碧"已进驻其中。这里是世界规模最大的市内免税店，以最能令中国游客舒适购物的免税店而著称，对于全球品牌来说，是极为重要的免税商圈。负责此处的销售业务的韩国总公司Global Travel Retail (TR) Sales Team的Chris Yu表示，"游客在海棠湾国际购物中心体验品牌之后，在海外旅游时购买同一品牌的可能性极大"，也就是说这里的品牌初次体验是十分重要的。从市内免税店的特点来看，尽管规定严格，需要细心运营，但很多品牌都会率先在这里推出全新的SI（Store Identity），从柜台主题到BA服务的方方面面都要考虑得格外细致。

在可供国人购物的海棠湾国际购物中心，对购物金额和品种有着严格的限制，金额为8,000元以内，化妆品每人限购8件。由此，大部分顾客就会偏爱将多个单品合为一体的套盒。Chris对多样化免税专用套盒商品充满了期待，他表示"毕竟是在旅游地购物，如果拥有更加多样化又十分新奇的免税定制套盒，则会比任何渠道更容易提高顾客对品牌和购物体验的满意度"。