成功具有连锁效应。一个成功将带动另一个成功，小成功将延续成为大成功。Mass Discount Store Sales 3 Team主管成功实践了在激烈的销售一线实现协议和协商的"Small Win"战略。该战略充分分析市场状况和相关数据，并以科学的分析为指导开展营业，由此同步提高了决定收益率的销售和收益，并在去年全公司革新案例竞赛"ABC大奖"中，荣获了零售力强化部门大奖。以胜出战略和坚定的自信全副武装的You Hoyoung，向着更大的成功，再次踏出了有力的一步。

我负责利用新成长渠道进行生活用品营业。在管理免税店、仓储型折扣店、便利店的同时，还负责摸索和开拓全新的渠道。根据不同的渠道，亲自开发适合销售的产品，还负责策划促销活动。随着大型超市的营业成长愈发缓慢，需要挖掘相应的对应战略和新成长渠道，在变化多端的环境下，Mass Discount Store Sales 3 Team为了抢占市场而寻求全新的运作模式。

"Small Win"是我们团队独有的营业战略，通过引导协商以最终达成营销。在营业现场，最大的武器是自信心和协商能力，以及维护好与客户的关系。由于主要客户是流通企业，协商时我们更偏重于"乙方"，在这种沟通过程中，想要提高自信力就要持续取得小成功，并慢慢积累。为此，需要一种在现场当机立断并完成协议的"现场决策能力"。为了取得胜利，团队成员会努力强化个人能力，通过与销售部门的合作，共同提升产品竞争力，这些小成功汇聚在一起，逐渐成为大成功。

首先，我们最需要的是摆脱自己是"乙方"的想法。预测商谈和协商结果时，成员们最担心的就是"如果他们拒绝我们的建议该怎么办"。为了摆脱对协商的恐惧，我们收集了准确的数据，准备了各种客户的预想问题。并且编制了用数据说服客户的说辞和应对不同情况下的措施。为了整理具有说服力的数据以增加生出概率，内部筹备时间变长了，但与此同时成员的自信心也在慢慢增强。

流通营业中最难的就是签订调整一年毛利率的年度约定。客户总是要求更高的收益率。如果条件协商不顺利，促销活动或店内产品陈列数量就会减少。去年在与一个渠道方签署年度约定时，客户强烈要求将收益率比上年调高1%。我们首先通过数据整理出我们的预期收益率和主张，以此为依据，在现场快速合理地说服了他们，最终以实际成长趋势变更数值达成了协议，而不是无条件的调高。这就是一个通过提前分析数据和"Small Win"战略，主动引导协商的案例。

被绑在"甲乙关系"中，营业方面的自信心也会降低。营业取决于如何建立关系。刚开始营业的时候，大家可能认为决定营业能力的是咨询应对能力或对商品的了解程度，但遇到形形色色的人之后，才知道营业的发展基础是关系。重要的是以信赖为基础，让客户获得成功，如此，他们终将无法拒绝我们的建议。我们要以"不仅仅是出售物品的营业员工，而是帮助客户共同实现成功的顾问"的态度进行准备并提供咨询，这样，才会最终按照我们的意图导出协商结果，体验到"Small Win"。

流通营业的竞争日益激烈，客户逐渐转向数码等全新的购物渠道。目前我们将在所负责的渠道中持续提升利润率和市场占有率，通过挖掘全新的途径填补我们的不足之处。举例来说，访韩的外国游客人数年增加，如果我们的产品是他们住宿的特级酒店内的便利用品即"Amenity"将会怎样？韩国的特级酒店内Amenity还没有韩国国内产品。如果通过吕或一理等品牌体验过韩国产品的外国人再次寻找我们的产品，其影响力将难以想象。因此，我们对特级酒店的顾客和Amenity进行分析，计划走出流通行业，进军酒店行业。我们将通过"Small Win"战略积累每天的小成功，直到这种美好的设想变成现实。