刚开始着手业务的时候，Park Sang-hyun曾自问："什么是业务？"，仅仅以亲切的态度对待顾客，提供更多的赠品并不是业务的全部。他认真地回溯本源，思索了自己的业务态度。忠于基本，以有别于他人的观点向美妆专家们提供答案，通过更高层次的战略，重生为真正的Beauty Master 。

成为Beauty Master之前，Park Sang-hyun从来没有染发过。但进入AMOS PROFESSIONAL之后，他就像变色龙一样不断变身。每次AMOS PROFESSIONAL推出新的染发剂，他的头发一定会染成好几种颜色。为的是确认根据头发颜色变化的染色效果。
"AMOS PROFESSIONAL的主要顾客是发型设计师。大多数发型设计师由于对失误的恐惧而害怕使用新的染发剂。因此，为了让他们亲眼看到染到头发上时会呈现出什么样的样色，我把自己的头发弄成了色卡图。"
人们都以异样的眼光看着身穿一身干净利落的西装，头发却染成各种颜色的他。但在业务现场遇到他的发型设计师们却有着截然不同的反应。有关染色的咨询暴增，每当那时他就会通过SNS传送预先记录的标本资料。挑战性的态度加上细致的分析资料，Park Sang-hyun的业务战略历经一年就取得了染发剂销售增加70%的成绩。
"我每天在现场遇到的就是顾客。提供促销品或赠品会得到一时的欢心，但并不能真正感动顾客的心。所以，我在业务上会多为顾客着想，避免疏忽细微的部分。"
转眼间，成为Beauty Master已经5年，辉煌成绩的背后必定有着明确的业务哲学。他心中的业务本质是"人"。站在顾客的立场上，寻找他们的需求，并予以实现。"对顾客的提醒(REmind)"和"细致(deTAIL)的行为"，这就是自己所属的零售行业中应该自觉遵守的原则。

明确的原则是激发创意以便具体实施的基础。最基本的是端正自己的姿态。Park Sang-hyun认为穿着并不代表实力，但却是会产生好感的媒体，因此即使在炎热的夏天也会穿着长袖衬衫并佩戴领带，显示出Beauty Master端庄的形象。
"从来没想过西装不方便，秉持着'食自己之喜欢，穿顾客之喜欢'的原则，尽量穿得正式一些。对我来说，穿西装是"始终真心诚意投入到业务中"的与自己的约定。"
同时，员工证是完成他形象的点睛之笔。这表示以"Park Sang-hyun"之名工作，也是"AMOS PROFESSIONAL"与他同在的信赖之象征。容貌的变化并不是全部。一方面宣传AMOS PROFESSIONAL，另一方面还思索着满足美容院需要部分的方法。亲手包装赠品，附加写有简单使用方法的迷你说明书，为了让美容院的氛围焕然一新，亲手制作亚克力或硬纸板海报并进行安装和管理。看着以专业的视角提出对策的样子，原本把Park Sang-hyun当做业务员的美容院院长们也开始把他当做"合作伙伴"。而且，通过这些努力，他还在全公司创新案例竞赛"ABC大奖"中荣获了销售活动部门金奖的荣誉。
"我认为最佳的顾客服务是对他们的苦恼达成共识并一起努力解决的态度。当然，最重要的坚持提供优质产品"。
从这一点上来看，Park Sang-hyun作为从企业初创期开始开发美发产品的爱茉莉太平洋集团的一员而感到无比自豪。为了让自己的人生中这样的历史更加悠久，他依然深入产品和现场积累着自己的实力。