为了质量经营不断创新 - AMORE STORIES - CHINESE
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2016.11.28
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为了质量经营不断创新

ABC
STORY

为了质量经营不断创新

爱茉莉太平洋Packaging Development 1 Team
Yu Minho


爱茉莉太平洋致力于通过美丽改变世界,并为此付出不懈努力,不仅致力于化妆品内容物的研发生产,同样,在其包装材料上也不断开拓创新。开发出具备使顾客满意的高质量,兼具高竞争力的包装材料,是保障爱茉莉太平洋在全球市场获得成功的极为重要的课题。从这一角度,SCM Unit的Development & Purchasing Division自去年下半年起,运营了"气垫开发CFT(Cross Functional Team)",并通过改善产品包装容器,于今年取得了具有重要意义的成本节约效果。我们采访了该团队的负责人,Packaging Development 1 Team Yu Minho,听取了Yu Minho对创新包装容器的意义和对加强品牌竞争力的目标等相关的看法。

请简单介绍一下现在所属的Packaging Development 1 Team负责的业务。
执行有关化妆品包装材料的开发业务,并负责其中的高端品牌产品包装材料的开发。具体来说,负责包装材料从设计到成为实际产品的过程中,面临的各种生产和管理业务。保障新产品适时上市,维持绝对品质,以及促进材料的改善和创新,是我们团队追求的终极目标。

今年,气垫开发CFT通过改善产品包装容器,在节约成本方面取得了很好的成绩。本次项目中,最先着手的事情是什么?
触及气垫包装材料的成本节约业务,需要从综合性观点切入,而不是集中于一个问题。所以,项目进行的时候,摆脱了过去以整个团队一起逐一开展业务的直列方式,而是采用了将团队代表人员聚在一起进行工作的并列方式。团队组成以后,明确项目重点是包装材料的材料选择、工艺操作、合作商等问题,并予以改善。本着"节约包装材料成本"的终极目标,制定每个成员负责改善的课题并坚决执行,每周聚在一起确认进行过程和结果。由此,逐渐明确了我们的方向,也验证了这种各自完成课题一起达到最终目标的流程的有效性。

您在今年新设的"ABC INNO Conference"中发表了开场演讲,并在有关成本节约、流程创新的部门评奖中获得了优秀奖。您当时演讲发表的具体内容是什么?
以"成本革新,为气垫可持续发展奠定基础"为主题,整理并发表了一直以来气垫开发CFT成员为改善产品包装容器,所解决的课题和成就的结果等相关内容。断断续续准备了一个多月,最终取得了好成绩,我个人而言非常高兴,可更重要的是,这证明了比我更辛苦的CFT同事们的努力没有白费。

执行气垫包装容器的成本节约项目时,最重视的内容或严格遵守的原则是什么?
通常,大家会认为质量和成本节约是成反比的。但是,以降低质量达到节约成本的目的是无视消费者的做法。当下的消费者倾向于价格与性能兼具的合理消费,所以应兼顾质量和成本。在保持或提升设计和质量的前提下,把成本节约作为原则。

本次项目的进行过程中,感觉最艰难的是什么时候,如何克服的?
在模具上同时体现多个"凹模(Cavity)"是最艰难的过程。"凹模"是制作塑料成型物的框架,就是关于模具运行一次时,同时制作多个成型物的术语。要改善模具,一次生产多个射出零部件。

气垫盒容器需要精密射出成型的零部件较多,很小的尺寸偏差都会带来严重的问题。多个零部件组装完成后,不仅要确保功能上没有问题,还要保证与各个合作商生产的包装材料零部件兼容。为此,测量和检查无数模具和合作商零部件的过程,对大家来说是最艰难。但是,这又是必须克服的问题,唯一的解决方法是努力和合作。所有成员群策群力,最终取得了成功。

现在可以说是气垫产品的全球无限竞争时代。这种市场状况下,积极的成本节约活动有何意义?
在市场推出的气垫产品种类令人眼花缭乱的情况下,生产出能够被顾客选中的产品也变得越来越难。成本节约意味着"SCM(Supply Chain Management)"竞争力。质量、供应、成本是SCM竞争力的三大主轴。其中,成本节约是追求利益的最根本方式之一,持续不断的成本革新有助于确保产品差异化营销和保障营业活动的更大利益。

关于气垫产品包装容器的成功革新项目,应该有很多感悟吧。
开展项目的过程中,深切地感受到独自完成课题是有很多限制的,从整体角度切入才更有效率。此外,还明白了"通过共同参与,确保执行能力"是取得项目成功的一个关键因素。

快速响应全球流行趋势固然重要,同时,创造自己能够引领的流行主题,以及为构建全世界消费者通用的全球标准,通过研发领域的长期投资,开展长期项目,确保基础技术非常重要。以此得到的质的成长,是保障我们作为引领市场流行的领头羊,巩固品牌形象的基石。

在为落实"质的经营"而提出的"必实践"项目中,成本节约类也占据着极为重要的部分。对此,有何目标和愿景?
作为开发包装材料团队的一员,目前最为重视的部分是"确保全球开发质量"。在最小化生产成本的情况下提高质量,在进行包装材料改善工作的同时,减少不合格及退货产品,带动生产能力的提升,也为增加销售做出贡献,从而取得成本节约的效果。

同时,铭记合作商的产品质量和能力是决定我公司包装材料的重要因素,为持续提升质量,不断挖掘具备竞争力的合作商,对内对外均加强能力和基础设施。目前,SCM Unit正为此做出多方面的努力。

最终,这一切只是质量经营过程的一部分。我们将在追求质量和速度的同时,努力进行成本节约,用实际践行受顾客喜爱的爱茉莉太平洋独有的"无限责任主义"。

※ 本报道为隔月发行的企业宣传杂志《ASIAN BEAUTY CREATOR》内容翻译版。

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